随着新零售的大潮在国内兴起,有赞学院决定将自身的经验分享给大家,本书是由有赞学院集合其优秀讲师撰写而成。从趋势环境到落地实操,从要点解剖到案例分析,不仅会让读者有身临其境的还原感,还会在方法论和工具推荐的指引下,不由自主地投身到社交电商的战场中。更让人惊喜的是,多个知名品牌的案例背书,让读者站在前人的肩膀上放眼市场全局,真正用发展的角度看社交电商运营,受益匪浅。
新零售时代下的社交运营,带你掌握展现、推广、互动、留存、成交、复购等各种玩法,随书附赠“运营大礼包”畅销书《爆款文案》作者关健明力荐。
有赞学院,致力于为新零售时代转型中的企业培养和输送创新性运营人才。通过与高校、培训机构、人才孵化中心等机构合作,打造包含 “学、练、赛、考、就业、创业” 6个阶段的全方位人才生态链。针对全中国新零售生态下的创业者,有赞学院打造的集运营知识、专业技术指导、商业创新为一体的运营者特训营,为社会培育出一批又一批未来新零售创业板块的行业领袖。
内容导读
第1 章重点介绍新零售时代的社交电商发展环境、现状及变化趋势等,希望读者在充分了解现状的基础上,洞悉变化与趋势,找到自身的定位,在关键节点重点布局,始终走在行业的风口,从而事半功倍。
第2 章重点关注的“展现”,是指用户进入店铺后,首先看到的店铺展示画面和展示风格。用户对品牌和产品产生兴趣后,才有可能去深入了解。这相当于线下卖东西,首先要有一个店铺,店铺装修会吸引粉丝,建立信任,直接影响顾客的购买欲和驻留时间。
第3 章将从推广三部曲——推广产品定位、归集渠道现有流量、拓展内外部流量进行阐述,也对丰巢快递柜、幸福西饼、故宫文化珠宝、奥利奥、成都王府井、鲜丰水果、环球辣妈、多日甜心、版纳天天水果、阿福易购的成功推广案例进行解析。
第4 章旨在引起读者对互动的重视,并且详细阐释内容互动、栏目互动、调查互动、游戏互动、个人微信号互动、客服互动、线下活动、积分互动这八种实用的互动方法,希望读者掌握互动运营的核心,成为优秀的运营人才。
第5 章旨在通过关注自动回复、签到留存、内容留存、固定栏目、会员留存体系、社群留存体系、积分体系中的留存诀窍,让读者掌握留存的运营内核,成为优秀的运营人才。
第6 章通过重点阐释影响成交的五个要素、商品的成交策略、成交公式升级、促进成交的九种方式这四个方面的内容,努力为读者搭建一个完整的成交体系。
第7 章重点解决了如何提高复购率的难题,比如如何通过利器——RFM 数据分析找到重点用户并进行跟进,如何通过积分体系、打包销售、会员储值、定向发券等活动让老用户持续带来订单等。
第8 章重点分析公众号定位的重要性,探析如何洞察并拓展用户需求,从选题策划、文案设计、文章排版等多个角度切入,分析如何持续生产优质内容。
第9 章介绍了用户运营的一些基本要素,以及如何搭建用户运营体系,从而产生良好的用户运营效果。
第10 章主要讲解如何做出一套完整且可落地执行的活动策划方案。
请问这个书有配套的ppt等其他材料吗