第一部分 问卷设计
第1 章 统计学基础知识及术语解释 2
1.1 数据分析 3
1.2 样本特征描述分析方法 5
1.3 信度和效度分析 5
1.4 因子分析 6
1.5 变量关系研究分析方法 8
1.6 中介调节分析 10
1.7 差异研究分析方法 11
1.8 聚类分析方法 12
1.9 其他分析方法 13
第2 章 问卷题项设计说明和注意事项 15
2.1 量表题项设计 16
2.2 非量表题项设计 18
第3 章 量表类问卷设计和注意事项 20
3.1 问卷设计框架 21
3.2 问卷案例解读 23
3.2.1 案例1：“90 后”员工离职倾向调查问卷 23
3.2.2 案例2：旅游消费者市场细分情况调查问卷 25
第4 章 非量表类问卷设计和注意事项28
4.1 问卷设计框架 29
4.2 问卷案例解读30
4.2.1 案例1：网购奢侈品消费情况研究 30
4.2.2 案例2：大学生理财情况调查问卷32
第二部分 问卷分析六类思路解读
第5 章 量表类问卷影响关系研究38
5.1 分析思路解读 39
5.2 分析方法说明 40
5.2.1 样本背景分析 41
5.2.2 样本特征、行为分析 41
5.2.3 指标归类分析 41
5.2.4 信度分析 43
5.2.5 效度分析 44
5.2.6 研究变量描述性分析 45
5.2.7 研究变量相关关系分析 46
5.2.8 研究假设验证分析 46
5.2.9 差异分析 49
5.3 案例分析 51
5.3.1 案例的样本背景信息统计 52
5.3.2 案例的样本基本特征情况描述分析 53
5.3.3 案例的探索性因子分析 54
5.3.4 案例的信度分析 58
5.3.5 案例的效度分析 59
5.3.6 案例的研究变量描述性分析 61
5.3.7 案例的相关分析 62
5.3.8 案例的多元线性回归分析 63
5.3.9 案例的方差分析 65
第6 章 量表类问卷中介效应和调节效应研究 67
6.1 分析思路解读 68
6.2 分析方法说明 69
6.2.1 研究变量相关关系和回归影响关系分析 69
6.2.2 中介效应分析 70
6.2.3 调节效应分析 73
6.3 案例分析 77
6.3.1 案例的信度分析和效度分析 79
6.3.2 案例的研究变量相关关系和回归影响关系分析 81
6.3.3 案例的中介效应分析 82
6.3.4 案例的调节效应研究 84
第7 章 量表类问卷权重研究 86
7.1 分析思路解读 87
7.2 分析方法说明 88
7.2.1 指标归类分析 89
7.2.2 效度分析 89
7.2.3 因子分析法指标权重构建 90
7.2.4 分析方法总结 93
7.3 案例分析 93
7.3.1 案例的探索性因子分析 94
7.3.2 案例的效度分析 95
7.3.3 案例的因子分析法指标权重构建 96
第8 章 “类实验”类问卷差异研究 99
8.1 分析思路解读 100
8.2 分析方法说明 101
8.2.1 交互作用研究 101
8.2.2 差异分析 103
8.3 案例分析 103
8.3.1 案例的多因素方差分析 104
8.3.2 案例的差异分析 106
第9 章 聚类样本类问卷研究 108
9.1 分析思路解读 109
9.2 分析方法说明 111
9.2.1 聚类和聚类效果验证 112
9.2.2 聚类类别样本差异分析 114
9.3 案例分析 114
9.3.1 案例的探索性因子分析 116
9.3.2 案例的信度分析和效度分析 120
9.3.3 案例的聚类分析 121
9.3.4 案例的聚类样本命名及聚类效果验证 123
9.3.5 案例的不同类别样本卡方分析 124
第10 章 非量表类问卷研究 126
10.1 分析思路解读 127
10.2 分析方法说明 128
10.2.1 基本现状和样本态度分析 128
10.2.2 卡方分析 129
10.2.3 Logistic 回归分析 130
10.3 案例分析 132
10.3.1 案例的基本现状和样本态度分析 134
10.3.2 案例的卡方分析 134
10.3.3 案例的Logistic 回归分析 136
第三部分 数据分析方法在SPSS 中的操作
第11 章 基础SPSS 操作说明 140
11.1 SPSS 界面说明 141
11.2 计算变量 142
11.3 编码处理 143
11.4 筛选功能 145
11.5 合并数据 146
第12 章 描述性方法在SPSS 中的操作 147
12.1 频数分析 148
12.2 描述性分析 149
第13 章 信度和效度研究方法在SPSS 中的操作 150
13.1 信度分析 151
13.2 效度分析 152
第14 章 变量关系研究方法在SPSS 中的操作 158
14.1 相关分析 159
14.2 线性回归分析 159
14.3 中介效应分析 162
14.4 调节效应分析 164
14.5 Logistic 回归分析 167
第15 章 差异性研究方法在SPSS 中的操作 173
15.1 单因素方差分析 174
15.2 多因素方差分析 178
15.3 t 检验 180
15.3.1 独立样本t 检验 181
15.3.2 配对样本t 检验 183
15.3.3 单样本t 检验 184
15.4 卡方分析 186
15.4.1 单选题卡方分析 186
15.4.2 多选题卡方分析 188
第16 章 权重类、聚类样本研究方法在SPSS 中的操作 193
16.1 因子分析 194
16.1.1 因子分析探索因子功能194
16.1.2 因子分析权重计算功能199
16.2 聚类分析 202
16.2.1 两步聚类 203
16.2.2 k-均值聚类 206
16.2.3 系统聚类 208
第四部分 答疑解惑
第17 章 分析思路和分析方法问题解惑 212
17.1 基本统计问题解惑 213
17.2 描述性方法 214
17.3 信度分析和效度分析 215
17.4 变量关系研究方法 217
17.5 差异性研究方法 220
17.6 权重类、聚类样本研究方法 221
附录A 中英文术语对照表 223