新媒体之痛：走出企业运营困境-图书

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新媒体之痛：走出企业运营困境

余创 (作者)　

书　　号：978-7-121-33842-7
出版日期：2018-05-04
页　　数：172
开　　本：16(170*240)
出版状态：上市销售
维护人：王静

纸质版￥49.00

本书以不同的角度阐述了多个企业在新媒体运营中所走过的“坑”，让新媒体运营人员和企业管理者换一个角度重新审视和理解企业的新媒体运营。
本书主要内容包括企业新媒体运营现状、从0 到1 做企业新媒体运营、企业新媒体运营所走过的“坑”、未来企业新媒体运营存在的几种可能。另外，还分析了一些做得比较好的新媒体案例，帮助企业新媒体运营人员更好、更直观地了解新媒体及操盘一个新媒体账号。
本书适合新媒体运营从业者及企业管理者阅读。

从商业本质出发，发现新媒体的独特之美
直击企业新媒体运营的误区，让读者正确理解新媒体对企业的意义，掌握新媒体运营思维

致那些与时代一起成长的新媒体运营从业者们
在写这本《新媒体之痛：走出企业运营困境》前言时，我有点儿担心，将新媒体运营提高到如此重要的位置会对从事新媒体运营的人造成何种影响？众所周知，这几年新媒体运营很火，几乎所有的企业都在布局新媒体，这就像我们小时候写过的作文题目——“我的理想”，大家都有自己的理想，比如成为科学家、宇航员之类的，没有一些“高大上”的理想，都显得自己落伍了。同样，在移动互联网如此发达的时代，哪位企业老板说自己的企业不做新媒体运营，都不好意思出门。

在互联网领域，有一句名言：“站在风口上，猪都会飞”。企业都认识到了新媒体运营的重要性，也感受到社交网络对于企业的价值，感受到了风口，可他们就能飞吗？2014年，在新媒体起步不久的时候就有专家预测：新媒体会成为企业营销的重要入口。而在此之前，早有企业主在感叹，自己错过了淘宝流量的红利期，错过了卖货郎转品牌商的时机，错过这个或那个，都在后悔，这回面对微博、微信和新媒体，他们生怕再错过了，每一种渠道和手段都想紧紧抓住，可往往是你越想抓住新媒体的脉搏，越不知道该如何操控。

当然，作为一家企业的老板，自然不用亲自操盘新媒体，很多老板的做法就是招人，让专业的人来做专业的事情。而如今却又是新媒体运营人才匮乏的时代，因此，在某种程度上，做什么，怎么做，怎么来定义新媒体在企业中的地位，都没有成功的经验可以借鉴。或许，目前，新媒体运营行业的从业者正在做前无古人后无来者的事情。

有太多老板因为害怕错过机会，盲目启动新媒体运营，之后却发现微博、微信并不是提高业绩的双引擎，而是鸡肋——“弃之可惜，食之无味”，这是一件极其尴尬的事情。都说中国的生意人很精明，思维转得快，可有的企业老板在新媒体运营这件事情上，却往往是盲从，而不是真的感受到这是一种趋势，感受到新媒体的强大作用。此外，就目前的新媒体运营从业人员的整体质素来看，这些人也是伴随着业务的发展而逐渐成长的，他们往往都是新入行的，没有“老江湖”的带领，他们有可能会成为企业新媒体运营的探索者。

我见过一个真实的案例：一家传统品牌的老板，怀揣着几亿元，一心想借助新媒体、社交网络等社会化营销渠道重塑品牌。他认为新媒体、社会化营销渠道很重要，却不知道该怎么做。于是，他网罗了一批写手，但是自己没有方向，写手也没有方向，结果每个月花着钱养着团队。那些被重金挖过来的人才们，并不是他们不努力，而是找不到方向和目标。

当一个老板不知道目标、也不太相信别人的建议（往往被自己所谓的“经验”所蒙蔽）时，就会落入一个怪圈——只关注稿件的细节、活动的细节。试问各位企业老板们，你们要是真的有时间，为什么不好好想品牌或者企业的发展战略，而在这边与小编们一起想新媒体选题？

经济学里有一个最基本的定理——“大数定理”，即大多数人最后是失败的、平庸的，只有1%甚至更少的人才能突围。我相信，总有一些与众不同的老板，他们并不盲从，而是从商业的本质出发，去看待新媒体在企业中所产生的价值属性。置身于商业中，或许你能看见新媒体对于企业另外的一种独特之美。而我也想对那些还在成长中的新媒体运营从业者说一句，不要站在食物链的末端，要站在食物链的顶端，利用新媒体影响企业的相关业务。

第1章企业新媒体现状 / 1
如今，企业为了抢占移动时代碎片化的流量，纷纷开始进军新媒体行业，为自己的品牌做官方微博、微信等新媒体渠道推广，可又有多少企业明白运营一个微信公众号的本质呢？实际上，运营一个微信公众号的本质就是运营一家公司，其核心能力并不是文字编辑能力，而是对商业与市场的理解能力，简单地说就是理解用户及其需求。而这些却被众多企业或企业的新媒体运营者所忽视。

1.1 企业新媒体现状 / 2
1.2 企业新媒体运营存在的问题 / 10
1.3 企业新媒体存在的意义与价值 / 18

第2章从0到1的企业新媒体运营 / 25
在互联网时代，媒体传播成了营销的新形式，若一家企业在新媒体时代不能把握机遇，则是一种遗憾。更让人遗憾的是，企业耗费了大量的人力、财力盲目推广，绕了无数条弯路却一无所获，这对企业来说是一笔不小的成本。如何将这些未知的因素更有效地整合？当然不能为了做新媒体运营而运营，一定要想清楚此项目在企业中的定位，要整合更多的资源为其服务。这不是一件一蹴而就的事情，而是一个慢慢累积的过程。

2.1 起步，企业新媒体筹备阶段 / 26
2.2 整合——企业新媒体运营与内容之间的瓜葛 / 51
2.3 冲击，如何利用现有的资源与合作方联合营销 / 62

第3章企业新媒体走过的“坑”，你必知一二 / 72
很多企业新媒体运营人员及企业管理者在做新媒体矩阵及新媒体建设时，往往都会走一些弯路。那么，他们踩过的“坑”，我们是否能避免呢？接下来说说企业新媒体所走过的“坑”，以及如何避免这些“坑”。
想做好企业新媒体运营，下面这些“坑”，你必需知道。

3.1第一个“坑”：随意找几个新手来做新媒体运营，
甚至让他们做项目负责人 / 74
3.2第二个“坑”：企业新媒体运营走进“这是一个
形象工程”的误区 / 82
3.3第三个“坑”：自己埋头苦干，不了解政策法规 / 84
3.4 第四个“坑”：不懂用户、产品及传播的新媒体运营/92
第4章企业新媒体运营经典案例 / 96
其实在很多经典的营销案例中，新媒体在传播过程中都有着举足轻重的地位，其既有可能是话题炒作的承载体，亦有可能是话题的引爆点。但是，还是有很多企业老板忽视了新媒体在营销中的地位或太在乎以往的营销模式。下面来看看一些经典的案例是怎么让新媒体在营销中占有举足轻重的地位的。

4.1 经典联合营销案例 / 98
4.2 典型新媒体运营案例 / 106
4.3 “反转剧”经典广告公众号 / 115
4.4 企业服务号运营案例 / 123
4.5 打造“10万+”阅读量的内容案例 / 133
第5章企业新媒体趋势 / 144
企业做新媒体运营，难道仅仅是一种营销、推广品牌的行为吗？或许在不久的将来，新媒体会成为一种新型的业务。它不只是宣传品牌、与用户互动的渠道，更有可能是业务新的增长点，亦有可能是业务的留存档口。在未来，企业新媒体运营的趋势或许跟新媒体的大环境不谋而合，而企业新媒体人员要关心的则是企业业务与新媒体的结合，这也是他们要思考的问题与方向。

5.1 企业新媒体的未来趋势 / 146
5.2 2018年新媒体格局 / 149
5.3 企业新媒体运营是否真的还有机会 / 151