淘宝网五金冠店铺运营总监+天猫母婴旗舰店运营总监+阿里巴巴淘宝大学认证讲师高嗣龙（卡卡）写给你的数据化运营实战书！

高嗣龙，花名卡卡，淘宝大学认证讲师、江苏省婴童协会顾问、淘宝网五金冠母婴店铺朵朵云&天猫云宝贝母婴旗舰店运营总监，日均发件8000余件。作者拥有10年电商从业及8年培训经验，将日常实操与思考观察汇集于本书，欢迎广大读者朋友就书中内容或运营技巧，广开言路，相互学习，沟通交流。

前言
人们心目中理想的自我往往比现实更加完美。
一直以来，我都想写一本关于淘宝、天猫网店运营方面的书，想把这些年自己所运营的店铺商品案例和过程想法沉淀下来 ；想把这些年自己给他人做培训分享的课程内容、课程体系重新梳理，有条理地汇总起来，并落于文字，便于阅读。
无奈拖延症和个人的不自信使然，始终没能将这一切化为实际行动。如果要写一本我认为真正好的书，恐怕自己憋一辈子也很难完成。所以转念一想，与其将这些内容、想法永远存于自己的脑海里，做一个“思想上的巨人，行动上的矮子”，不如索性坦坦荡荡先上场，把自己所有好的优点和坏的缺点充分暴露出来，自有他人评判。
其实我本是一个普通电商店铺的运营实操者。10 年前机缘巧合，让我有幸接触到淘宝，接触到电商，并有幸成为当时（2009 年）淘宝网母婴类目TOP 卖家，朵朵云店铺的运营者，并将这一身份一直保持到今天。见证了这家网店从 4 皇冠一路跃升为全淘宝第一家 5 金冠店铺的光辉历程 ；也参与了公司旗下多家天猫店铺的实际运营，比如多款商品类目第一的实际打造，见证了云沁母婴专营店（公司旗下一家天猫店铺）凭借自身出色的店铺业绩和综合运营实力，从普通品牌专营店到卖场型旗舰店的晋升之路。
同时，我自己也有幸在 2012 年年初成为淘宝大学的官方认证讲师，在工作之余，做一些店铺运营方面的内容分享和课程培训。并且在讲师这个舞台上，一站就是 7 年多的时间。在此过程中，我结交了不少优秀的商家学员，以及电商圈内细分领域的运营高手和真正的名师。
因此，在落笔编写这本书的规划之初，从内容定位上，我更倾向于分享那些过去几年间我们实际运作过的案例，以及在运营过程中实际使用的方式方法。当然，受制于店铺性质和类目玩法间的差异，这些案例和方式方法未见得能对于现今运营环境下的诸多品牌商、网红店、新零售型商家有实质性的帮助，但我相信对于绝大部分的“草根”电商、普通商家仍会有一定的参考和借鉴意义。
倘若书中的相关内容和观点对您能有所启迪、有所帮助，那么作为分享者，我自是喜闻乐见，深感荣幸。而倘若营养不够充分，文稿不够优美，又或者没能获得您所渴望的知识干货，也望各位读者多多包涵，给予批评。我也权当自身的一段人生经历，给自己这 10 年的淘宝电商运营之路，留下一些属于自己的足迹。

2019年2月