一直觉得自己人生中最快乐的日子是站在讲台上当老师的那段时光。看着学生不断成长，
真的是一件很有意义的事。
很多人说，良好的教育可以改变人的一生，教育对人创新能力的培养非常重要。我们国
家每年有几百万名大学生毕业，但很多人走出校园却找不到工作；同时，又有很多中小企业
的老板对我说，自己的企业招聘不到合适的人才。这种反差说明我们的教育发生了偏离。现
在学校里灌输更多的是知识，而不是思考方式，这不是一种文化的传递。
现在很多大学开设了电子商务专业，这对阿里巴巴这样的电子商务公司来说是一件好事。
阿里巴巴已成立十多年时间，这十年的时间，我们证明了一件事情，就是互联网和电子商务
在中国能成功。同时，我们相信互联网和电子商务的发展将彻底改变未来，彻底影响我们的
生活。我相信电子商务未来会成为国与国之间的竞争力，而不仅仅是企业的竞争力。但我觉
得很多大学在培养电子商务专业人才时可能需要更加脚踏实地，更加务实，因为理论上可行
的东西在实践上不一定能做到。我在阿里巴巴商学院成立仪式上说过，这是阿里巴巴在电子
商务教育上的一个摸索，商学院要加强对学生创业方面的指导、培训，中国中小企业发展需
要创业者，他们更需要商学院的培训和教育。
这个世界在呼唤一个新的商业文明，我们认为新商业文明的到来、展开与完善，有赖于
每一个公司、每一个人的创新实践。未来的商业人才需具备四个特质：拥有开放的心态、学
会分享、具有全球化的视野、有责任感。十年以来，我们看到越来越多的年轻人加入网商行
列， 他们是改革开放以来最具创造能力的新一代， 他们更有知识， 更懂得诚信， 更懂得开放。
分享和协作是互联网的价值源泉。作为一家生于杭州，长于杭州的企业，阿里巴巴乐意
为电子商务未来的发展做贡献。阿里巴巴创业团队自 1995 年开始创业到现在，积累了许多
经验和大量案例，阿里巴巴希望将这些案例与中国的中小企业人、创业者及学子们分享，形
成教育、企业、产业及社会通力发展的模式。
阿里巴巴商学院组织编写的“新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材”正是
基于这一点进行策划酝酿的。这套教材融合了数以千万计网商的电子商务实践，从理论层面
进行了总结升华，同时，教材编写团队中不仅有电子商务理论界的著名教授和学者，也有电
子商务企业界专家，相信这套教材对高等学校电子商务教学改革将是一次很好的探索和实践。
感谢教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会给予的指导，感谢所有参加系列教材
编写工作的专家、学者，以及系列教材组织编写委员会的顾问、领导和专家。我相信，这次
合作不仅是一次教材编写的合作，同时也是新一代电子商务实践与创新系列规划教材建设工
程的开篇，更是一次全国电子商务界精英的大联盟，衷心期待我们的老师、同学们能够从教
材中吸取知识迅速成长。
马云
阿里巴巴集团

前 言
当前，跨境电子商务作为网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已成
为世界各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。抓住机遇，加快发展跨
境电子商务，是应对全球贸易新格局、促进产业结构升级、以信息化带动工业化，以工业化
促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。
近年来，大学本科教学以及企业培训都对高质量的“跨境电子商务实务”教材提出了极
大的需求。迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的“跨境电子商务实务”教
材。然而当前跨境电子商务类书籍很少，并且由于知识体系、编写质量、理论与实践结合程
度等方面原因，都不太适合作为高校市场营销、电子商务、国际贸易等非理工类专业开设的
“跨境电子商务实务”课程教材。
国内外有关研究表明，目前高校普遍采用的纯理论教学方法，在“电子商务概论” 、 “电
子商务实务” 、 “电子商务管理”等理论性较强的课程中教学效果不够理想，而国内部分高校
如浙江大学、清华大学、北京大学等探索采用的“案例分析+实操型”教学方法则能明显改
善教学效果，也有利于培养学生对该类课程的学习兴趣。然而，目前知识体系完整、理论与
实践结合程度好的“案例分析+实操型”跨境电子商务教材相对比较稀缺。
在电子工业出版社的大力支持下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与跨境电子商务实践案
例资源，组织了针对高等教育大学本科层次的“实务操作型”精品教材《跨境电商基础、策
略与实战》的编写，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。
本书在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，
内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环
节。本书每一章都配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以提升
理论性课程授课的教学效果。全书内容以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电
子商务案例，系统全面地介绍跨境电子商务的理论与实操。内容包括走进跨境电商、跨境电商交易流程、跨境贸易术语与报价、跨境电商物流与保险、阿里巴巴国际站操作、跨境电商
综合服务平台、跨境电商网络营销手段、跨境电商平台规则与安全、跨境电商法律法规等，
基本覆盖跨境电子商务实务的各个环节。
本书第 1 章由柯丽敏编写，第 2、3 章由周苹、朱定定编写，第 4、5 章由韩路和于昭英
编写，第 6、7、8 章由王怀周、应丽秋编写，第 9、10 章由柯丽敏、傅海姣编写。全书最后
由柯丽敏完成统稿工作。阿里巴巴国际事业部何董培、欧阳伍娟、胡薇参与了教材编写大纲
以及知识点的梳理和规划。谈晨、宋文婧参与了资料搜集工作。
在本书编写过程中，还得到了西安交通大学李琪教授、浙江大学陈德人教授、对外经济
贸易大学王健教授、阿里巴巴商学院章剑林教授、张佐书记、阿里巴巴集团高红冰总监以及
浙江麦可思人力资源服务中心温少波总经理的热情鼓励和指导，在此深表感谢。
跨境电子商务方兴未艾，对跨境电子商务领域的认识还在初步积累、研究和深化之中，
与此相关的很多概念和观点尚未成型或尚未达成共识， 更由于作者水平有限、 编写时间较短，
书中的疏漏、不当之处难免，望读者不吝指正。
柯丽敏
2015 年秋于杭州