DeepSeek已然成为了职场人不可或缺的智能助手:从撰写文案到信息检索,甚至辅助生成基础数据分析报告,制作PPT等,AI似乎变得无所不能。但若因此就认为AI能替代人类完成深度思考(其模仿人类思考的过程更像是一个朋友在给你提供建议),甚至取代数据分析师,则答案必然是否定的。
以某电商公司为例:领导要求“分析上月GMV下滑原因”。
案例对比:AI工具依赖者 vs 元思考实践者
数据分析师小A:直接提问AI——“如何分析电商GMV下滑?”
工具迅速生成答案,包含常规分析方法(如趋势分析、用户分层、漏斗模型等)。然而,这些建议停留在“已知框架”内,缺乏对问题本质的洞察。
数据分析师小B:先拆解问题本身:
《商业数据分析思维:用有效的分析推动业务增长(全彩)》一书针对这个问题提炼了3大模块9大核心思维能力。
解决问题首先要明白问题是什么?这里先以如何定义问题入手讲解。
(1)目标思维:避免“盲目分析”。
案例:某公司要求“优化广告投放”,分析师首先明确目标为“提升ROI而非单纯增加曝光”,避免资源浪费。
(2)问题思维:提问比答案更重要。
例如:“用户复购率低”背后,需追问“是新用户留存差,还是老客唤醒不足?”
(3)量化思维:用数据锚定问题边界。
书中强调,量化需结合业务场景。如“用户体验差”需转化为“页面停留时长<15秒”或“客服投诉率>5%”。参加的量化思维中的分类维度。
定义清楚了问题,那怎么分析问题?
搞清楚了问题,就要分析问题,这样才能快速有效地解决问题。
(4)逻辑思维:从数据到结论的链条需严密。
案例:某金融平台发现“用户流失率上升”,通过归因分析发现“提现手续费上调”是关键因素,而非此前猜测的“界面设计”。用逻辑推理方法来论证相关结论是否可靠,常用的逻辑推理方法如下。
(5)结构化思维:拆解复杂问题。
如分析GMV下滑时,按“流量转化客单价”逐层拆解,定位核心环节。通过结构化思维可以构建分析框架。
(6)系统性思维:关注动态关联。
某连锁餐饮品牌发现单店销量下降,通过分析供应链、竞品扩张、区域消费力变化,识别系统性风险。
当分析清楚问题后,就能用针对性的方法进行解决。
搞明白问题是什么?然后分析清楚问题问的什么,这里就可以来针对相应问题进行解决。
(7)商业思维:数据需服务于商业模式。
例如:某内容平台通过用户付费行为分析,发现“知识付费”用户更注重内容深度,推动产品从“流量导向”转向“价值导向”。下图为商业思维模式中的画布,通过改画布就可以快速了解成本结构以及收入来源。
(8)业务思维:深入一线流程。
书中案例:某物流企业通过拆分“接单分拣配送”全流程数据,发现分拣效率是延误主因,而非配送环节。
(9)用户思维:以用户视角验证假设。
如某电商通过A/B测试发现,“简化结算流程”比“加大优惠力度”更能提升转化率。
当你熟练运用完相关思维后,就会发现一个问题的解决思路异常清晰,从提出(定义问题,拆解问题)→分析(分析问题的主要矛盾,搞清楚问题背后想要获得的结果什么)→解决(针对性的解决)。
流程顺利,问题也清楚定位,但如何更高效地解决问题,这时就可以利用一些技术手段来提高效率,就是下面提到的一些AI工具。
理清了问题,使用AI工具能高效地处理相关问题,特别是与数据相关的问题时,DeepSeek等工具处理效果比人类快很多。但如果一个数据分析师缺乏思维能力,那么工具只会输出“正确的废话”,就需要对工具进行完善:
用工具提效,而非依赖工具思考:将AI生成的报告作为素材,结合元思考提炼洞见。
以思维驱动技术:例如,利用DeepSeek快速完成数据清洗,节省时间用于构建定制化分析模型。
拥有了巧妙的思维和能灵活运用的工具,处理问题想不快都难!那如何拥有这两者——《商业数据分析思维:用有效的分析推动业务增长(全彩)》的完整知识体系,正是为这一目标设计。从思维训练到实战案例,帮你搭建“技术+认知”的双重护城河。
在AI席卷职场的今天,数据分析师的竞争力不再局限于“会用工具”,而在于“定义问题、创新框架、预判价值”的能力。如书中所言:“数据是矿藏,思维是地图,二者缺一不可。” 唯有技术与思维并重,才能让数据真正成为推动增长的引擎。
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