本书是一本关于互联网品牌运营方面的书,非常系统和全面地介绍了互联网品牌运营的相关知识,全书分为四个部分:互联网品牌运营背景、互联网品牌运营思维、互联网品牌运营技巧,以及互联网品牌传播技巧。总体来说,本书是一本集思维、理论、技巧、方法、案例等为一体的互联网营销书籍,适用于互联网人员、电商管理人员、电商运营人员、传统企业管理人员,以及对互联网营销、品牌营销感兴趣的所有读者。
互联网+时代的电商品牌宝典,用互联网的品牌思维武装产品,获取成功。
前 言
1.缘起
这是一部关于互联网品牌的作品,也是我的“网站赚钱三部曲”中的最后一部,我从2012年写“网站赚钱三部曲”的第一部《你的网站赚钱吗——写给4000万中小企业的网络营销工具书》(网站推广篇)开始,就构思和筹备这部作品了,可以说耗费了三年的时间才完成这部作品。
为什么说这件事呢?先说缘起,作为一个营销研究者和实战者,我有一个毛病,就是当研究某个细分领域的时候,我喜欢研究透彻并总结出结论和思路,形成“徽式”营销思维导图。而对于互联网营销,这是我从2009年开始,每天都在研究和实践的一个领域,自然可以说颇有心得。
我把这心得汇聚为“网站赚钱三部曲”,于是在这三年多的时间内,相继完成了“网站推广篇”《你的网站赚钱吗——写给4000万中小企业的网络营销工具书》,“网站运营篇”《实战网络营销宝典——网站赚钱谋略大全》,以及本书 “互联网品牌运营篇”《互联网品牌运营宝典》。
有的人的作品是一尊无与伦比的雕像,用雕琢将大理石中的灵魂得以释放;有的人的作品是一部耐人寻味的小说,用文字表达经得起平淡的流年;有的人的作品是一部警示后人的语录,作者用毕生来阐述“传道授业解惑”;而这部作品,其实是我的独角戏,我既是导演、编剧,也是演员。当然我算不上艺术家,但是我尽量将这部作品作为艺术作品来打造,不求完美,但求极致。即便这部作品是我的独角戏,我依然寄予它生命的热忱,与时俱进地引入了互联网思维、社会化媒体营销等理念。
2.写作初衷
纵观传统营销、传统(PC端)互联网营销或是移动互联网营销的发展历史,我们不难发现它们都经历了三个时代:最初是“速度为王,产品为后”的时代,成长过程中是“口碑为王,团队为后”的时代,最后成熟时期则是“品牌为王,技术为后”的时代。
由此可以看出,无论是什么营销模式,最终企业要不断壮大,就必须要提前塑造品牌形象,这也是我写本书的初衷。当然今天的中国市场,已经不是“一招一术”走遍天下的时代,多层次、规模化、瞬息万变的环境,需要的是功力,需要的是道行天下。营销战场的御敌之策,不再是琢磨研究甚至模仿别人怎么做,最关键的是学会营销高手的思维。
国内关于品牌营销的书籍有很多,当然每个营销人对于品牌运作也有属于自己的独特观点。对于品牌营销,美国的一代营销宗师科特勒在其作品《科特勒精选营销词典》中,用了80个词才将它阐述清楚,但我却尝试用28个字(14个词)进行概况,自然也结合互联网思维、社会化媒体传播等一些理念在其中,但愿我这次大胆的浓缩尝试,不是糟粕,而是精华。
不可否认,完成一本作品的写作是一件非常辛苦、非常累的工作,为了完成这部作品,我居然耗时三年多,并且常常每天工作到凌晨1~2点。但我乐意写作,一方面是因为对于绝大部分的电商,他们最关注的无外乎就是引流与推广、销售与运营,以及品牌运作这三个方面的问题,所以我必须要完成“网站赚钱三部曲”;另一方面是因为很多读者对我的鼓励和支持,在我的每一本书的作者介绍下面,都有我的二维码,自从公布了我的二维码之后,每天都有无数读者加我,他们或是感谢我,或是跟我分享他们的故事,或是跟我探讨神秘的互联网世界,我们已经成为家人。正是因为他们给了我很多鼓励,所以我必须要不断地出更多、更好的作品来回馈我的“读友”们。
3.本书的结构安排
这部作品可能并不是非常完善的作品,但的确是我和我的团队人员构思三年、耗时一年才完成的作品,在这三年中,我们认真搜集和研究了很多互联网品牌的经典案例,很早就动笔了,但一直处于修修改改的状态(甚至中途还完成了《30分钟玩转视频营销》《移动互联网营销宝典》《拍拍小店运营宝典》三部作品),直到今年3月,才正式完成。
对于这本书,我可以说是非常小心翼翼,从选题到内容的规划,再到每一个章节的落定,我和我的团队都进行了反复的推敲,将本书的结构分为四个部分。
第一部分:互联网品牌运营背景。这部分主要介绍国内电子商务的基本情况,以及在电子商务运营过程中的决定因素,包括用户、产品、价格、渠道、物流、资本以及品牌等方面。
第二部分:互联网运营思维。这部分重点介绍企业在互联网运营过程中重要的指导性思维,一共有6章,分别阐述了用户思维、产品思维、平台思维、互联网商业思维以及大数据思维等。
第三部分:互联网品牌运营技巧。这部分重点介绍如何在互联网上塑造品牌,系统地将其概括为洞察、需求、诉求、定位、重复、劝诱、产品、价格、游戏、树敌、娱乐、借势、试错14个词。
第四部分:互联网品牌传播技巧。这部分主要是介绍互联网品牌如何进行推广传播,分为媒体的操控以及话语权的掌控两个部分。
4.本书的阅读人群
这本书是专门介绍互联网品牌运营的,当然其中也设计互联网思维、品牌传播等方面的知识,因为本书主要针对的是中小型企业、中小型网站、电商主,以及想在互联网上塑造品牌的企业主们。因此适合本书的阅读者包括但不限于:
? 高等院校网络营销及电子商务专业的学生
? 网络营销人员
? 网络管理人员
? 电子商务营销人员
? 企业高级管理人员
当然,除上面这些员之外,只要是对品牌营销、网络营销、互联网品牌感兴趣的人,都可以选择这本书,我也相信这本书会给你很多启发。
5.致谢
本书能够得以出版首先要感谢电子工业出版社的林瑞和编辑,他从一开始在我筹划做“互联网营销三部曲”的时候就给我支持、鼓励和帮助,才使得我顺利地完成这本书的创作。其次我要感谢我的朋友吴军华、陶雄明、康苗、王光友、阳朝梅、马忠华、温美斯、刘春、王郁娜、谌爱辉等人的帮助,感谢他们在我创作过程中源源不断地提供资料和想法。
同时,我也要感谢我服务的企业:广州凤经纬工贸有限公司、间隔高隔间集团(鲁班墙)、广州业德贸易有限公司(健康送食品)、广州顺伊商务有限公司、宁波东锐激光有限公司、广东西科智能科技有限公司、广州百翼文化有限公司(kooboos面膜)、广州礼品网、广州服装辅料门户网、中国惠民商城、状元坊饰品、MedAir空气净化器、欧曼尚品服饰、娃哈哈集团、广粮集团……因为无论是研究还是创作,都需要花费很多时间和精力去完成,我在服务他们的时候,更多的时候是他们配合我的时间安排,感谢他们对我的支持。
最后,我要感谢我在广东机电职业技术学院的领导、老师和我的学生,还要感谢我的读者和支持者,感谢他们一直以来对我的支持。除此之外,我要特别感谢我的家人,自从我成立工作室之后,我将更多的时间花在工作、研究和写作方面,很少有时间陪家人,谢谢他们对我的理解、支持和照顾。
刘 徽
2015年6月于广州