当产品经理遇到人工智能
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当产品经理遇到人工智能

叶亮亮 (作者)  宋亚东 (责任编辑)

  • 书  号:978-7-121-37301-5
  • 出版日期:2019-10-01
  • 页  数:310
  • 开  本:16(170*240)
  • 出版状态:上市销售
  • 维护人:宋亚东

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近年来,人工智能技术已经逐渐从实验室走向大众生活。互联网企业为了提升行业未来的竞争力,也纷纷在各领域进行布局。人工智能技术的爆发,同样对产品经理提出了新的要求,对于产品从业人员来说,人工智能时代既需要了解发生了哪些变化,又需要学会坚守不变的原则。本书将从产品经理角度出发,介绍 AI 的发展历史、AI 的基本知识、AI产品设计方法论等方面的内容,并结合实际的智能产品设计案例,让读者更加清楚地了解人工智能技术的应用,并培养产品经理对于新技术的学习能力。
本书适合即将进入人工智能领域从事AI产品经理岗位的人士,或是现阶段进行产品经理工作转型学习的人阅读,同时适合企业负责人阅读。
本书的特色主要包含以下3点:
①本书从人工智能发展历史开始讲起,从产品经理的角度去理解那些引起变革的重要技术及所带来的产品变化,培养AI产品经理对技术的敏感度;
②本书总结了人工智能常见的算法模型和原理、重要的模型评价指标,没有晦涩难懂的计算公式,主要以适合AI产品经理理解的方式进行说明;
③本书结合实际设计案例,对产品的基本素质、方案设计及沟通能力进行讲解,说明了如何结合AI技术进行产品设计。
硕士毕业于北京化工大学控制工程专业,主要研究基于神经网络的故障预测应用。毕业后从事互联网产品经理工作,先后在互联网金融、本地服务电商等相关企业从事产品工作。在“人人都是产品经理”“产品100”等专业产品社区发表文章,广受好评。
前言
人工智能带来的变化,有时候会让人猝不及防。每个人都在说人工智能,但人工智能究竟是什么,大家各有各的看法。人工智能本身就像一个没有边界的概念,与其说人工智能是一系列让机器变得智能的技术总称,不如说人工智能是一种综合性的思维。因为每一个智能产品的背后,依赖的绝非仅仅是一项技术,而是一个针对解决实际问题而呈现的最优方案,人工智能产品正是因为人们需要才变得智能的。
数据、算力和算法三个因素成就了人工智能的第三次浪潮,而人工智能接下来会如何成就人类社会,这就有赖于技术的落地了。目前人工智能已经能够让产品具备“听、说、读、写、看”的能力,也能让部分产品具备“运动”的能力,互联网企业最快“嗅”到人工智能带来的机会和挑战,因此纷纷提前在AI各产业链进行布局。时代的变化同样对AI产品经理提出了新的要求。作为产品的“灵魂工程师”,AI产品经理应该拥有纵观整体产业发展的视野,还要具备AI技术理解力及推动技术落地的能力,而这一切,都应该基于AI产品经理的成长。成长,应该是AI产品经理在这个时代不变的追求。
本书的写作目的
我们一直坚信“授人以鱼不如授人以渔”,新的技术总是层出不穷,对于AI产品经理来说,重要的不是亲自去钻研新技术,而是具备对新技术发展的洞察力,以及对用户的深刻理解和对市场的敏锐观察的能力,这也是本书在编写过程中着重体现的观念:重要的不是知识,是学习和搜索知识的能力。
我们希望这本书不仅让AI产品经理学会正确认识人工智能,将新的技术应用在产品上,更希望其能够系统梳理自己学习应用新技术的方法。本书的特色主要包含以下3点:①本书从人工智能发展历史开始讲起,从产品经理的角度去理解那些引起变革的重要技术及所带来的产品变化,培养AI产品经理对技术的敏感度;②本书总结了人工智能常见的算法模型和原理、重要的模型评价指标,没有晦涩难懂的计算公式,主要以适合AI产品经理理解的方式进行说明;③本书结合实际设计案例,对产品的基本素质、方案设计及沟通能力进行讲解,说明了如何结合AI技术进行产品设计。
本书的主要内容
本书将从AI产品经理的角度出发,介绍人工智能的发展历史、AI基本知识、AI产品设计方法论等方面的内容,并结合实际的智能产品设计案例,让读者能够更加清楚地了解人工智能技术的应用,培养AI产品经理对于新技术的学习能力。本书共包括9章,每章的主要内容如下所述。
第1章介绍了AI的发展历史,以及人工智能产业发展图谱。
第2章介绍了人工智能的行业应用、AI产品经理的分类及AI产品经理的职业素养。
第3章介绍了产品经理应该了解的基础知识,包括建模过程、常见的算法原理、评价指标、智能硬件基本知识等。
第4章介绍了人工智能的技术应用类型,包括语音识别、自然语言处理、语音合成和计算机视觉,并延伸介绍了机器人领域的产品应用知识。
第5章结合人工智能产品的特点,介绍了产品经理应具备的思维方式,说明了大局观、同理心、数据分析、取舍之道等方面的能力培养。
第6章结合人工智能产品的落地过程,分析产品经理的沟通、协作方式及团队的建设思路。
第7章结合实际的案例,包括智能客服、景区评论挖掘、地址一致性校验等实际方案设计过程,了解产品经理在实际项目中是如何推动项目落地的。
第8章介绍了人工智能产品的商业模式规划方法和市场分析手段,并说明B端与C端产品的设计思维。
第9章对AI产品经理的人才观和成长环境进行总结,并探讨AI产品经理应该具备的核心能力。
由于作者水平有限,书中难免存在不足之处,敬请读者给予批评指正。

作者

目录

第1章 洞察力:从产品经理角度认识人工智能/1 
1.1 AI的发展历史/2
1.2 人工智能产业发展图谱/10
本章小结/18

第2章 职业探索:从行业应用到职业素养/20 
2.1 人工智能的行业应用/21
2.2 AI产品经理的分类/30
2.3 AI产品经理的职业素养/32
本章小结/36

第3章 基础素质:产品经理必备的人工智能基础知识/38 
3.1 为何要了解人工智能技术/39
3.2 了解模型建立的过程/41
3.3 常见的算法原理/59
3.4 常用模型评价指标/76
3.5 智能硬件基本知识/81
3.6 人工智能水平的发展阶段/86
本章小结/89

第4章 产品模式:常见产品的应用分析/91 
4.1 语音识别的产品应用/92
4.2 自然语言处理的产品应用/109
4.3 语音合成技术的产品应用/122
4.4 计算机视觉的产品应用/133
4.5 机器人的产品应用/154
本章小结/163

第5章 产品内功:树立AI产品的方法论/166 
5.1 大局观:产品的定位和方向/167
5.2 同理心:探究产品的场景和目标/174
5.3 数据分析:用数据驱动产品/185
5.4 取舍之道:需求的优先级评估/203
本章小结/210

第6章 产品外功:沟通、协作与推动能力/212 
6.1 学会说和听,降低沟通成本/213
6.2 明确产品规划,促进团队协作/222
6.3 学习型团队,项目整体推动/228
本章小结/241

第7章 方案落地:AI产品的方案设计/243 
7.1 AI产品方案的落地过程/244
7.2 智能客服的调研和设计/246
7.3 景区评论挖掘方案/256
7.4 地址一致性校验方案/260
7.5 图片相似程度比对方案/269
7.6 智能搜索方案设计/273
本章小结/277

第8章 发展模式:产品的成长路径/279 
8.1 商业模式:确定产品的发展逻辑/280
8.2 市场分析:如何实现突破进入市场/285
8.3 产品思维:B端与C端产品设计/292
本章小结/300

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