本书是Facebook资深产品经理曲晓音撰写的产品实战教程,立足于作者在Facebook、Instagram、Microsoft、Atlassian等硅谷科技公司的工作经验,分享硅谷先进的产品思维和方法论,用实际案例带领读者了解硅谷产品经理的所想所做。
本书适合产品经理从业者、想要提升产品理解能力的技术运营人员、刚刚入行或者想要从事产品工作的求职人员,以及非科技行业想从硅谷产品中汲取灵感的读者。
硅谷产品全流程技能树:发起项目→确定需求特性→设计交互→实现功能→发布产品→收集用户反馈→运用增长黑客→进行数据分析。
北美PM社区红人,Microsoft→Facebook→Instagram产品经理,负责网红社区|视频体验|音乐等产品线,发布过多个千万级|亿级产品。
从全球几十万大学及工作多年MBA毕业生中脱颖而出,入选仅十几个名额的产品经理“黄埔军校”Facebook RPM项目,入职后一路升迁。
以国人及硅谷IT公司资深PM双重视角,对标国内IT产品、市场,拆解硅谷科技公司卓越产品经理方法论:一项技能|一门哲学|一种为人。
曲晓音,现任Facebook产品经理。她在Facebook负责视频相关的产品,包括网红社区、视频体验、音乐等产品线。同时,她还管理着一个40人的产品研发团队,领导并发布过多个千万级用户产品。在加入Facebook之前,她曾在Instagram、微软担任产品经理,在上市之前的Atlassian公司负责过市场营销和商业拓展等方面的工作。
推荐序1
提到硅谷的科技公司,我们总是想到工程师文化,想到那些声名鹊起的明星工程师,扎克·伯格、拉里·佩奇、谢尔盖·布林、埃隆·马斯克,等等,而硅谷的产品经理与国内互联网企业的产品经理相比,名头就没那么响亮了。我自己曾经写过一篇名为《硅谷不需要产品经理》的文章,当时还举了Facebook的例子:
Facebook的工程师拥有很大的自主权,他们可以自己立项,发起产品,选择技术框架,选择要不要写文档、看数据、基于灰度发布做流量实验,等等。在技术驱动的公司里,产品经理是个被弱化的角色。工程师承担了大部分职责,这些优秀的工程师大都具备足够的素质去做产品工作,他们的单兵作战能力非常强,除了纯技术工作,对产品和业务也同样有深刻的理解。
这个认知直到我遇到一位真正的Facebook产品经理才发生了改变。她就是极客时间的专栏作者曲晓音。在Facebook,一个产品经理同样要对产品全权负责,他们甚至做得更多,从发起项目,到确定需求特性、设计交互、实现功能、发布产品、收集用户反馈、运用增长黑客、进行数据分析,等等,产品经理都需要全流程看护。产品经理的所有工作,就是把产品做成、陪伴产品成长,并且尽力把产品做到枝繁叶茂。
曲晓音目前在Facebook任职,负责视频相关的产品,包括网红社区、视频体验、音乐等产品线。同时带领着一个40人的产品研发团队,发布过多个千万级用户产品。在加入Facebook之前,她曾在Instagram、Microsoft供职,是个性格豪爽的山东妹子。
机缘巧合,我们在2018年初邀请到了曲晓音来极客时间开设了一个产品专栏,因为优质的内容,她的专栏订阅用户很快超过了七千人,深受读者好评。本书内容是专栏的延续和丰富,在书中,晓音以一个硅谷女性产品经理的视角,用细腻简洁的笔触为读者揭开了硅谷产品经理的神秘面纱。她从什么是优秀的产品经理讲起,内容涉及如何获取用户的真实需求、如何做MVP、怎样锤炼产品经理的基本功、怎样做A/B测试、如何实现黑客增长,等等。她在写作过程中阐述了大量硅谷产品经理的实战案例,很多细节对产品经理和工程师都有很大帮助。
比如在“手把手教你增长黑客”这节,她给出了增长黑客的核心公式。实现增长的方式有千万种,但是万变不离其宗,它的本质就是下面这个核心公式:
增长 = 新增 + 留存 + 挽回
Growth = Acquisition + Retention + Resurrection
如何实现这个增长公式呢?大家可以在本书中寻找答案。
在“A/B测试也有的说”这节,有个细节让我印象深刻。在完成了A/B测试和数据对比并选定产品方案之后,仍然有必要保留一个长期的对比组,也就是分一点用户数据继续进行A/B测试,从而观察产品的长期表现。为什么要这么做呢?因为短期新鲜感和长期的生态系统都会影响样本数据的真实性,观察产品的长期表现后,可能会有更好的结论。
以上内容,在书中处处闪光。写作就像打磨宝石,曲晓音在近一年的时间里,与编辑一起完成了这本产品之书。她帮到了我,也希望能帮到你。
推荐给所有热爱产品的互联网人。
池建强
极客邦科技总裁,公众号“MacTalk”出品人
推荐序2
曲晓音,是北美华人中的风云人物。
我认识晓音是在北美产品经理的社区里,由于北美并没有很多的华人产品经理,所以我们逐渐熟识起来。在更多了解晓音后,我意识到这样一个事实:我和晓音的差别在于,我来Google做产品经理是因为我克服了重重困难,加上很好的运气,绕了地球一大圈,走了无数的弯路,才勉强达到了Google产品经理的要求,而晓音在Facebook做产品经理,却是源于她的出类拔萃和Facebook适时提供的平台,她和Facebook之间可以说是双向选择。
当年晓音以优异的成绩考入全美顶级的文理学院Pomona College,在那里同时拿到计算机和经济学的双学位后,各大公司都开始抢她,最终Facebook力压麦肯锡等名企,将她招入麾下,成为历史上少有的被Facebook RPM项目录取的中国人。RPM项目全称是Rotational Product Manager,是和Google的APM(Associate Product Manager)项目类似的著名的产品经理“黄埔军校”,每年全球几十万大学毕业生,包括已有多年工作经验的MBA毕业生都一起进行竞争,仅仅有十几个录取名额,可见难度之大。后来晓音在Facebook也有了非常好的职业发展,年纪轻轻就被多次升职委以重任,先后担任过多个Facebook重大产品的负责人。
在这些单调的事实背后,曲晓音究竟是一个怎样的人呢?我想说三点:
? 敏锐
? 个人魅力
? 分享的精神
如果有机会与晓音对话或讨论,就会对她敏锐的思维留下深刻印象。她是一个想得快、说得更快的人。你和她进行探讨的时候,效率极高,也更深入。而且,晓音看问题可以说是一针见血,能够透过现象直接看到本质,这正是一名好的产品经理的重要特质。
同时,晓音的个人魅力,可以说是她的特色之一。在Facebook和她聊天时,周围走过来的各国同事都会争相主动地和她搭讪,而且她在北美产品经理的社区里也是最红的人之一。可以看得出来,同事和朋友对她非常信任和尊敬,小小年纪的晓音可以说像一个小太阳一样,充满光芒。
最后,晓音是一个很热爱分享的人。比如我和她都参加过在伯克利大学给中国学生做的分享会,她在分享会上慷慨激昂、热情洋溢,恨不得把所有绝学都分享给后来的中国学生们。由于之前提到的思维敏锐的这个特点,她有很强的能力把懂的东西总结出来,成为能让听众掌握的干货,这也同时帮助她成为一个更有分享力的人。
也因此,我很高兴能看到曲晓音能将自己的学识以著作的形式分享出来,她敏锐的洞察力、她的个人魅力和乐于分享的精神,一定会在这本书里有非常卓越的体现。
何周舟/bigjoe
Google产品经理
北美产品经理协会早期创始人,核心社区领袖
自序
我一直觉得,从出生到现在,有两个选择,彻彻底底地改变了我的人生轨迹。
一个是18岁的时候决定去美国读书。我当时在青岛的重点高中读书,那时在学习成绩优秀的“好学生”里面,本科去留学还算是一个比较新鲜的事情。我当时对美国并不了解,只能参考美国大学排名来申报学校,找来找去,最终决定去录取我的学校中排名最高的那所学校——Pomona College,这是一所一届仅有400人不到的私立文理学院,比我的高中还小。放弃国内的好大学不去,去一个小到不能再小,又没人听说过的文理学院,我的同学甚至以为我去的是“野鸡大学”——这算是我成长路上吃的第一个大螃蟹。不曾想到的是,这所学校改变了我的命运,培养了我对知识的好奇心和探索精神,也刷新了我的世界观和思考方式,最重要的是它提供了一个机会让我近距离接触硅谷,让我在20岁的时候找到了最想做的事情。
第二个决定是本科毕业就去当产品经理。我在国内是个文科生,到了美国之后一开始学的是经济学专业。通过学校,我大二时休学一学期去Atlassian实习。当时的Atlassian还没上市,只有几百名员工,我做的是营销工作。我爱上了Atlassian,但是我意识到我所做的一切都是推销别人做好的产品,我想成为那个打造产品的人。我就是这样了解到了产品经理这个职位的。
其实,大一的时候我上过一节计算机课,但是成绩太差,所以上了一个月就选择退掉这门课。可是美国的产品经理大多需要有技术背景,想到这里,当时我的热情不禁凉了半截。大三刚开始的时候,我花了好几个星期,才下定决心,拾起这个我曾经惨败过的学科,计划两年之内修完计算机专业,成为一名懂技术的产品经理。我每天写代码,累得要死要活,却发现自己越来越爱计算机这个专业。后来,我很幸运,先是在Microsoft做产品经理,之后去了Facebook和Instagram,在我最崇拜的公司做我最梦寐以求的工作。当年的一个小插曲很有意思,本科毕业之后我幸运地被麦肯锡和波士顿咨询公司录取,纠结了半天,还是觉得我就想做产品,为此拒绝了麦肯锡,那可是我大一以来的梦想,也是当时本科毕业生最想去的公司之一。现在回头想想,太庆幸当时的我做了这样一个决定。
刚开始做产品经理的时候,压力特别大,一方面每天经受产品一会儿好、一会乱子不断,发布之前又面临各种危机挑战,让我的情绪像过山车一样。另一方面刚毕业就入行,管理比我资深十几年的工程师和设计师,不得法、不被信任、不被理解,也不能有效鼓励团队。之后基本一天踩一个“坑”,直到踩“坑”习以为常,心态反而变得更好了。工作前后最大的区别就是,以前觉得做产品经理要像个领导,能统筹大局,让大家卖命工作。后来,当我见识到激发工程师或设计师内心的能动力,会有事半功倍的效果,才真正领悟到领袖的内涵——真正的领袖能让团队的所有成员做更淋漓尽致的自己。
我向来喜欢写作与分享,第一次发表产品经理的相关文章,是在美国Medium网站的产品经理面试秘籍版块中。没想到文章一发表,瞬间就火了,我因此收到无数的邮件和信息,太多人问我怎样才能成为产品经理,怎样才能成为一名卓越的产品经理。受宠若惊之余,我也意识到两个关键问题:一是产品经理受众人热捧,因此有很多人期望转行成为产品经理;二是太多人对如何能够脱颖而出,成为真正优秀的产品经理倍感困惑。后来,我开始写更多文章来解答上面这两个问题,也很幸运地被极客邦看重,让我去ArchSummit大会分享,也给我了在极客时间写产品专栏的机会,让我有机会和更多的国内产品技术人这样近距离地交流,讲讲我这些年踩过的、见识过的各种“坑”。
能出版这样一本书,我感到很荣幸,也非常珍惜有这样的机会把我这些年的思考和体验提炼成文字,和正在阅读的你聊聊天。对于翻到这一页的你,首先要感谢你的信任,也希望这本书能陪伴你一路走下去。
致谢
我想感谢极客时间的池建强、贾静、Lucien、郭蕾信任我,给我写极客时间产品专栏的机会,感谢我的好朋友bigjoe激励我走上了写文章之路,感谢36氪李洋看重刚刚开始写文章的我,帮助我发表了在国内的第一篇文章。
感谢我的家人对我一直以来的支持。爸妈一直以来的赏识教育,让我一直保持着一种甚至有些不切实际的自信和闯劲。感谢Adam Raudonis对我从不怀疑的支持,给我再向前一步的勇气。感谢我的母校Pomona College,当年我在大学期间通过学校获得的硅谷实习机会,让我决定大三现学一个计算机技术专业,成为一名产品经理。感谢我在Atlassian实习时的恩师,Paul Willard、Daniel Freeman、Dan Chuparkoff、Ben Naftzger,让我意识到硅谷和科技行业才是最适合我的。感谢我在Microsoft的恩师Dare Obasanjo带我走上了产品经理之路。感谢我在Facebook的良师益友,Fred Beteille、Lior Ben Kereth、Ash Alkarmi、郑琛、Volodymyr Krestiannykov、Daniel Danker、Fidji Simo、Dan Barak、Julian Bill、Bangaly Kaba,以及Kevin Weil对我的栽培和帮助。
最重要的是,感谢我的读者们,谢谢你们花时间读我的这本书,感谢大家。
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