人人都是产品经理(第2版)
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人人都是产品经理(第2版)

苏杰 (作者) 

  • 书  号:978-7-121-31140-6
  • 出版日期:2017-05-01
  • 页  数:360
  • 开  本:16(170*240)
  • 出版状态:图书立项
  • 维护人:张春雨

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《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》继续定位在-1~3 岁的产品经理。这里特别要强调,“-1 岁”指的是“泛产品经理”群体,比如自认为是“产品新人”的“职场老人”,需要自己做产品的早期创业者,对产品感兴趣并且工作中可能要承担部分职责的技术、设计、运营等人员,其他行业对互联网产品感兴趣的从业者等,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》可以说是为他们量身定做的。
内容方面,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》全然不同于上一版《人人都是产品经理》,可以算是给上册(个人成长)配了下册(产品生长)。《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》将从人开始,以人结束,中间说事,以一个产品从无到有的过程为框架——想清楚、做出来、推出去,外加一章综合案例。其中,最重要的想清楚、做出来、推出去,对应着互联网公司里三个最核心的岗位——产品、技术、运营,而《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》的内容重点,则对应着“产品”。
产品及产品经理图书第一品牌,连续的更新系列,让读者跟上互联网发展及产品经理人思维的步伐,是唯一成体系的相关知识输出;关注生活中的产品设计,并将其运用在实际工作中,贴近工作和生活,以需求为中心;真正的互联网产品经理实战手册,内容都是来自实践的总结与分享。
苏杰,浙江大学硕士。
2006年至2014年,供职于阿里巴巴集团,一直担任产品经理。
在阿里做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等,是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者,负责过阿里产品大学、阿里内部的创新孵化器等。此外,供职期间还公示、授权了20多个专利。
2015年开始,作者的新身份为良仓孵化器创始合伙人,B12合伙人。
截止2017年初,良仓已经是国家级孵化器、浙江省排名第一的孵化器,累计服务了超过100支创业团队,约40%的团队在孵化期间拿到投资,总金额约3亿人民币。作者在良仓主要负责入驻审核以及入驻团队的辅导。而B12,是一家立足于杭州的科技媒体,同样也是为创业者服务的。
作者著有《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,创建了网络翻译团队@七印部落,译有《启示录:打造用户喜爱的产品》、《四步创业法》、《有的放矢》等书,乔布斯《遗失的访谈》等视频。
作者曾在浙江大学开设《产品经理入门》选修课,是浙江大学MBA嘉宾讲师,多个组织的创业导师,提供产品经理、创业创新相关的培训/咨询服务。
自序
从一顿火锅说起
若干年前在重庆,和朋友一起吃火锅,我第一次见到图1 这种啤酒瓶盖子,它有点像易拉罐的拉环,开瓶体验不错。朋友说很多人就因为这种啤酒可以无工具开瓶,加上拉开的那一声“Biu”而成为了忠实用户。再看看如图2 所示的鸳鸯锅,相比更常见的左右分隔,这个内外分隔的锅解决了以下几个问题。
第一,入座的时候不用再讨论吃辣的坐哪边,不吃辣的坐哪边,通吃的坐中间这个话题。
第二,永远不会出现“夹红汤里的菜,红油滴进清汤里”的情况。
第三,红汤、清汤沸点不同,左右分隔不会同时开锅,而内外分隔,配合合理的火头,可以同时开锅。
“人人都是产品经理”这句口号,已经提出小十年了,我们看到世界美好了一些,但生活中的Bug 依然很多。只要用心,人人都可以发现,并提出自己的想法,直接或间接地为优化这个世界做出贡献,我也渐渐体会到《人人都是产品经理》的神奇之处。
阶段一:很多人入行看的第一本书就是它,并且见不得老人黑它(画外音:我和别人不一样,不是那种做不了产品经理的人)。
阶段二:接着做熟练了,发现说说容易,做到好难,开始加入黑这本书的阵营(画外音:我懂了,童话里都是骗人的,谁提我跟谁急)。
阶段三:再然后开始带新人了,想想又推荐新人先看这本书(画外音:小孩子嘛,先看看励志故事也好,别被吓到了,也能省我不少口水)。
循环往复……
而在这么多年中,我也逐渐意识到《人人都是产品经理》的不足之处,希望自己能把坑填上。所以,自序里,我就分享一下最近若干年发生的一些事情吧。
与我有关的五本书
先说五本书,它们是《人人都是产品经理》、《启示录:打造用户喜爱的产品》、《四步创业法》、《淘宝十年产品事》、《有的放矢》,2010年到 2014年每年一本,它们是本书的内容源头。其中,两本是我写的,三本是我组织的网络协作翻译团队 @七印部落 翻译的,它们都在说产品,和你手里这本新书的话题一样。
下面简单说说这五本书的逻辑。
《人人都是产品经理》,是新手产品经理的方法论,适合 -1岁到 1岁的产品经理。2010年出版第 1版,业内不少已经很优秀的产品经理,跟我说“是看这本书长大的”,我表示很无语。 2012年出版 V1.1,2014年出版 V1.2(也叫纪念版),截止 2016年年底,实体书销售超 20万本,不算正版和盗版的电子书。
《启示录:打造用户喜爱的产品》是做产品的高阶方法论,作者 Marty有 20多年的产品经验,适合产品管理者或资深的产品经理阅读。如果你认为上面那本太初级、太局限,那这本书就最适合你了。于 2011年翻译引进,今天看依然不过时。
《四步创业法》是一本在国内被严重低估的书, 2012年引进,其实这才是硅谷的创业圣经。《精益创业》的作者是《四步创业法》作者的学生和忠实信徒,李开复老师也推荐过它,如图 3所示。做产品久了会发现,产品和创业的方法论其实很像,只是创业更难。在创业的方法论中,我们能学到很多对产品经理有用的东西。
《淘宝十年产品事》是一本案例集,正好于 2013年淘宝成立十周年的时候出版。淘宝系产品的复杂度和多样性,可以说是国内互联网行业 20年来独此一家,从前台到后台,从 2B到 2C,从 Web到 APP,不一而足。产品经理成长到一定阶段,再看方法论已经作用不大,只能通过案例来提升。自己犯错后的成长最扎实。比如,早在 2008年,阿里和微软合作的一个项目上,我就花掉了公司 1000多万人民币的项目经费,这种机会不是每个人都能有的,所以通过别人的案例来学习会更加高效。
《有的放矢》于 2014年引进,它更加适合 2014年开始的略显癫狂的全民创业时代。全书只讲了一件事情——创业、做产品的过程中,怎样可以有的放矢,不做无用功,不浪费各种资源。不管你何时读到这里,都不妨回忆一下自己去年这个时候在做什么。是不是很多事情,如果当时不做,对现在的自己和公司也没有任何影响?再回忆一下,三年前红红火火的创业公司,是否绝大多数已经销声匿迹?如果你的回答是肯定的,那么这本书就能帮到你。
2015年到 2016年,我把它们的精华合并在了一起,开发了一门课程,叫“互联网产品的从无到有”,给不少大小公司、机构、大会分享过,借这些机会也接触到不少新的案例、理解了一些方法论的局限性,愈发感觉有必要好好整理一下。
2016年,工作十年
《人人都是产品经理》里写到的各种局限性,我在工作十年内一直努力打破,下面汇报一下成果。
2006年到 2012年,我在阿里一线做产品,试了 2B的,比如中小企业的管理软件、 CRM、进销存等; 2C的,比如淘宝卖家的各种效率工具、天猫买家的会员体系与积分系统;平台型的,比如天猫的营销产品线、会员体系;垂直型的,比如淘宝的鞋类、运动、海外商品市场 ……这个阶段,出版了第一本书《人人都是产品经理》。
2012年到 2014年,我开始关注人,从“做产品改变世界”进化为“通过改变产品经理来改变世界”,去阿里集团人力资源部负责产品大学,专门研究了产品经理成长,设计了岗位模型、学习路径图等,同时也在做讲师,培训阿里的产品新人;搭建了阿里集团在线学习平台,服务了当时的两万多名员工,麻雀虽小五脏俱全,包括类似“内部网易云课堂”“内部知乎”等系统;负责阿里集团内部的创新孵化器——赛马,探索大公司内部的创新机制与文化。这两年,出版了第二本书《淘宝十年产品事》。
2014年上半年,在离开阿里前的最后几个月,是有一小段插曲——为响应集团 All in无线的号召,我做了一段时间“来往” 2,虽说产品没起来,但对我来说收获也很大,一是接触了移动互联网,二是发现自己还是可以承受 9963的。
2014年 8月,我从阿里离职,做了半年自由职业,全国各地到处跑,一边通过讲课、做顾问,感受各种行业、各类公司的做法,一边思考接下来做什么。接触过的公司包括电信、移动这类运营商以及他们的乙方公司;上证所、中国银联、国泰君安、
汇添富、建行、招行、兴业、平安等金融相关公司;网易、携程、京东、苏宁、同程这些互联网公司;中兴、华为、联想、用友、万科、海南航空、上海航空、上汽集团、中航信等泛 IT类公司;各种媒体、培训、会议公司;还有一些创业公司和创业服务机构……这半年,扩展了视野,逐步确定了自己想做的事情。
2015年春节后,我开始创业,方向是“创业者服务”,为了自己预想的最后一份职业——投资,做准备。于是,我又了解了各个行业的很多小公司,从三五个人到小几百人的都有,自己也尝试孵化了一些小项目。现在,我在杭州有两家小公司,分别是“良仓孵化器”和“ B12”4,后者主要做的是科技媒体与周边服务。
从 2016年春天开始,我在整理积累的各种经验时,发现还差一些案例,于是做了“读书会”5,邀请了几十位“打过仗 & 写过书”的好朋友作为嘉宾,带来了更全面的视角,学员们也提供了更丰富的案例。
有了上述准备,终于在 2016年二季度开始正式动笔,编写《人人都是产品经理 2.0》,也就是本书。
迟到的致谢
没想到写下这句话的时候,比计划晚了半年,已经是 2017年的二季度了。本书总算快要出版,在这里感谢一下各位帮助我的亲朋好友。
离开大公司以后,作为一名创业者,我深深地感受到一种漂泊感,感谢一路同行的良仓孵化器和 B12团队的小伙伴,让我知道我还是一个有组织的人。
感谢各路网友,是你们在微信公众号、微博、知乎等平台里对我不断的鼓励和鞭策,让我有了继续前行的动力。
感谢电子工业出版社的侠少及其团队,这是我们合作的第三本书了,话不多说,合作愉快。
感谢为本书视觉引导图做出贡献的创新引导师金沙浪、浙江大学语言与认知研究中心的徐慈华老师、设计师姜乐和周全,是你们让这本书图文并茂,增色不少。
感谢家人,特别是我的妻子江咏梅和我们双方的父母,是你们的支持与包容,让我可以做一个半自由职业者,并安心写作。
要感谢的人还有很多,这里没法一一列出——比如参与试读、提意见和建议、给本书写推荐语的各位前辈和同行;对本书内容、案例做出贡献的“读书会”嘉宾与学员;参与本书封面讨论、周边素材完善的诸多朋友……
以上,依然难免遗漏,诚惶诚恐,再次感谢大家。
苏杰
2017年4月杭州家中

目录

第00 章 开始:写在正文之前/1
0.1 为什么会有这本书/3
0.2 本书的产品定位/4
0.3 本书内容与阅读方法/6
0.4 我与本书的局限性/10
第01 章 初识:大话产品经理/13
1.1 从一个小故事谈起/15
1.2 产品经理的前世今生/16
1.3 思维方式与性格特点/22
1.4 产品经理的日常/32
1.5 延伸阅读与练习/38
第02 章 产品:关键词与分类/41
2.1 产品:解决某个问题的东西/43
2.2 常见的产品分类维度/51
2.3 延伸阅读与练习/63
第03 章 概念:提出与筛选/67
3.1 产品概念的提出/69
3.2 概念提出的综合案例/76
3.3 产品概念的筛选/82
3.4 概念筛选的综合案例/91
3.5 延伸阅读与练习/94
第04 章 需求:采集与用户研究/97
4.1 需求采集方法的分类/99
4.2 一些实用的采集方法/105
4.3 用户、需求的再理解/106
4.4 产品原则与初心/116
4.5 延伸阅读与练习/120
第05 章 转化:需求分析与Y 模型/123
5.1 从问题到解决方案/125
5.2 Y 模型的基本概念/126
5.3 实战中如何深入浅出/136
5.4 一些综合案例/142
5.5 Y 模型的更多理解/147
5.6 延伸阅读与练习/152
第06 章 功能:细化与打包/155
6.1 一个功能的DNA/157
6.2 功能打包,确定MVP/175
6.3 把需求和功能管起来/185
6.4 延伸阅读与练习/187
第07 章 执行:立项组队与研发生产/191
7.1 从“想清楚”到“做出来”/193
7.2 立项:搞定各种资源/196
7.3 组队:聊聊初创团队/199
7.4 研发生产时,我们做什么/206
7.5 延伸阅读与练习/215
第08 章 成长:规划与迭代/219
8.1 好产品步步为营/221
8.2 规划:只看最短和最长/223
8.3 迭代:再理解敏捷/230
8.4 天下武功,唯快不破/238
8.5 与用户一起成长/244
8.6 延伸阅读与练习/246
第09 章 运营:先验证再扩张/249
9.1 产品与运营的关系/251
9.2 运营工作的分类/256
9.3 大运营的其他职责/268
9.4 产品的生命周期/272
9.5 延伸阅读与练习/274
第10 章 案例:商业模式、创新与行业/277
10.1 聊聊商业模式/279
10.2 创新那点事儿/284
10.3 行业案例分析/294
10.4 延伸阅读与练习/302
第11 章 蜕变:从产品助理到CEO/305
11.1 在人力资源部做产品经理/307
11.2 产品经理的七层修炼/307
11.3 十年后,再无产品经理/316
11.4 归宿:无非广义创业/318
11.5 从生活态度到社会推动力/329
11.6 延伸阅读与练习/332
第12 章 结束:写在正文之后/335
12.1 国产产品图书盘点/337
12.2 重新定义“读书会”/340
12.3 七印部落翻译的书/342
12.4 其他资源/346

本书勘误

印次
  • 页码:322  •  行数:12  •  印次: 20170501

    无畏:创业过程中必定会碰到无数巨大的困难,面对困难时你是否有坚忍不拔的态度,能屡败屡战。“坚韧不拔”这个成语是否属于别字,还是作者另有用意,敬请参考!

    袜子在哪 提交于 2017/6/29 12:06:27
    刘佳禾 确认于 2017/6/29 13:45:05

读者评论

  • 书本第八页,第五条,转化:需求分析与Y模型,最后一句话,这些都本章的重点,应该加个是,这些都是本想的重点。

    燕歌行发表于 2017/8/17 22:17:15
    • 感谢您的回复!我们将在新的印次中修改这个勘误~

      刘佳禾发表于 2017/9/11 15:42:07

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