时至今日,电子商务已经变成了一种体系完整,操作规范的科学学科,本书是对近几年电商发展落地的集大成者。内容包括:关键词设计、电商网站建站、搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销、淘宝C2C、阿里巴巴B2B、天猫京东B2C、O2O微商、跨境电商等电商领域的各个重要板块。
本书采用干货精讲+案例的方式,压缩阅读量,提升读者思考性,用少量的时间,很少的内容,帮助传统企业主落地电子商务战略和战术。
SEO、SEM、新媒体营销、微信营销各种工具玩法全覆盖!淘宝、阿里巴巴、天猫、京东、微商各种平台全打通!+电商,让你的产品迅速卖脱销。
自序
既然看到了本书,就别轻易放弃。接下来我将告诉你为什么。
你知道如何把自行车介绍给顾客使他们有买到一辆奥迪的感觉吗?请看下图。
以后就这样介绍自行车
接下来讲讲作者自己的故事:
2005 年,笔者触电B2C 平台960it.com 任职编辑,30 天完成15000 篇文章的内容编辑,从此爱上了互联网行业。
2006 年,笔者跟随it 通信领袖张洪刚先生创办B2B 平台8835 手机网,30天完成20 个省办事处建设,3 个月发展10 万家手机零售商会员。这一经历为之后笔者成为中国手机销售培训第一人打下基础。
2010 年,笔者用一周时间创作了《手机应该这样卖》的目录,设计好封面,以每本98 元,5 本起订不包邮的方式,在互联网上预售,结果预定出12000 本。
收到百万预定款,不得不在一个月内完稿。
2011 年,笔者将此书交由出版社正式发行,连续5 年成为手机销售行业畅销书,互联网各大图书销售平台经常脱销。至今在京东、当当、亚马逊、淘宝等平台读者好评如潮。千真万确。这一切没有互联网是做不到的。
借助网络创业是笔者这些年一直在折腾的事。一次偶然机会,笔者了解到全国7000 万传统企业正面临电商化转型,急需大量“电商前台型”(这个词是笔者发明的)人才,包含电商运营、推广、美工、编辑、客服、全网营销等专业人才。
于是乎,笔者在2014 年创建了金砖电商培训学校。一定有人想问:为什么做电商培训?答案是我热爱我的祖国,我想为中国的繁荣富强贡献一点力量。
笔者的梦想是在45 岁前帮助100 万人高薪就业,成功创业。做电商培训可以实现这个梦想。
创作《企业+ 电商一本通》一书,是笔者实现梦想的第一步。写给没做电商,正做电商,想做电商,以后还要做电商的朋友。这是笔者目前见到过最全面、最具实战性、干货最多的一本书。
现在可以告诉你:为什么要看这本书?
如果你是即将走向职场的学生,或是正在职场上的工人、白领,抑或是正在学电商的明智之士,本书可以帮你系统学习电商专业技能,实现近期高薪就业,有保障;远期成功创业,有希望。
如果你是刚开始做电商一筹莫展的企业主,或是做电商一帆风顺的企业主,抑或是电商企业的各类从业者、管理者。这本书可以帮你总览各类电商营销模式,成为你从事电商工作的一本参考书。
+ 电商系统包含如下内容:+ 电商营销关键词,+ 电商网站营运,+ 电商SEO 营销,+ 电商SEM 营销,+ 电商SMM 营销,+ 电商EPM 网店C2C 篇,+ 电商B2B 阿里篇,+ 电商B2C 天猫、京东篇,+ 电商O2O 微商篇,+ 电商跨境电商篇。
结论:读此书可以帮你高薪就业,成功创业,快速兴业。
欢迎各位有缘读到这本书的朋友,在学习的同时在微博、微信晒图分享,和笔者一起,帮助更多人过上体面有尊严、高质量的幸福生活。也可随时通过微信zx13926575588 给笔者提一些意见或建议。由于水平有限,书中错误之处在所难免,敬请读者指正!
周鑫
2015 年9 月9 日
推荐序
近几年,“电商”概念被炒得如火如荼。作为在IT 行业里闯荡十来年的创业者,我见证了无数创业者的起起落落、悲欢离合。但人生总要有梦想,万一实现了呢?就如周鑫老师一样,他既是一个学习者,又是一个创业者。这本书就是他系统知识的总结,书中倾注了大量心血,记载了一个创业者、拼搏者最坚实的足迹。
创业初期总会有或多或少的理想主义,在经历初期的痛苦与磨练之后,我能感受到周鑫老师更加坚定,也看到了他与自己亲手创办的金砖电商培训学校的不断进步发展。周鑫老师在学习、工作中所体现出来的努力、才情和不服输的精神,赢得了我的敬意。
创业者不会失败,只会不断地转型。在创业大潮更加汹涌澎湃的今天,周鑫老师的学识经验,足以使他成为一个有价值的合作者。我在为他写序言时,也表达了我对他的祝福。
为什么选择电商?很多人都说,当前互联网经济长盛不衰,信息传播交流空前便捷高效,智能设备、移动端的发展,深入到每个人的生活,影响波及各个角落。然而,无论什么行业,在经历最初的转型与疯狂后,必然回归理性,选择置身其中随波逐流或是逆流而上有所作为。
当下,人人都在谈互联网+ 经济,要想真正把握机会、融入其中,必定要脚踏实地地去实践。电商被炒得沸沸扬扬,似乎已蜕变成传统渠道,沦为单纯的工具。但能够肯定的是,随着技术的不断革新,电商的平台、表现形式会发生变化,然而其本质不会变。电商在今后相当长的时间里,还会不断演进,助力实体经济快速成长。
读过周鑫老师之前写的书,创新性、感受力、层次性、文辞俱佳,特别注重实战性,更重要的是运营分析,以终为始、以结果为导向的思维模式。读完《企业+ 电商一本通》之后,收获颇多,超越之前作品,此书图文并茂,案例并举,由浅入深,通俗易懂,值得一读!
钛铂新媒体CEO :龚铂洋
2015 年9 月1 日于深圳
前言
360 行+ 电商
网络消费已经势不可挡,消费者购物习惯的改变,将从根本上改变商业的格局。现在的大趋势是,消费潮流都在往线上走,传统企业电商化不是对现有模式的替代,而是增加新的营销渠道。
当下360 行,行行都在增加电商营销渠道,通过电商渠道向消费者提供服务或产品。每个行业,每个企业,每个团队,人人都在实践B2B、B2C、C2C、O2O 等各类网销模式,或自建商城,或借力平台。企业+ 电商营销之势在全中国蔚然成风。
央企+ 电商:
2015 年4 月,一封别具一格的辞职信走红网络,一大波央企也借势排开了引人注目的阵容。
中国石化:同意!你带上我,我带上卡,你负责精彩,我为你护驾。
中国海油:同意!我们眼中的世界只是脚下的土地。广袤的蓝色国土更值得探索!不如,小螺号带你登上981 看看吧!
中国移动:同意!“和”你一起看世界。
中国联航:同意!才8 块,跟联航飞吧!
周鑫语:世界那么大,我想出去走走。钱包那么小,想走走不了。还是安心工作吧!借势不新鲜,可上面这阵容确实让人眼前一亮。此话比已经被说烂了的“来场说走就走的旅行”要更有情怀,借势嘛一定会有的,但亮点在于其中有一大波央企,大家伙们一起玩也是够HIGH 的了。
零售行业+ 电商:沃尔玛
在与线上零售商亚马逊的竞争中,沃尔玛的最新对策是建立处理网络订单的专用仓库,并提高物流运输速度。此外,将线上与线下融合,把商店、现有的分销中心以及新的配送体系结合起来,组合成“ 新一代物流服务网络”,提高顾客购物的便捷度。
周鑫语:零售行业恐怕是受电商打击最惨的行业。甚至有人认为电商将取代传统线下零售业。然而我不这样认为,线下实体零售商如能更好地整合门店与电商渠道。他们可以灵活地支持在线购买、线下提货,或者支持在线下单、实体店发货等方式,能有效提高营业额,扩大业务量。
服装行业+ 电商:美特斯邦威
美特斯邦威在优质商圈建立生活体验店,为到店消费者提供WIFI、平板电脑、咖啡等服务和体验,吸引消费者驻留并登录和下载APP,实现线下用户向手机APP 用户的转化。在O2O 方面,美邦先是与微信合作,后面又开始与支付宝、微淘合作,最近美邦提出了以“生活体验店+ 美邦APP”的O2O 模式,
以此实现线下向线上导流量。
周鑫语:生活体验店模式在服装零售O2O 领域是一个大胆、新颖的尝试,在此模式下,门店不再局限于静态的线下体验,而是让客户在购物的同时可以惬意地上网和休息,浏览美邦APP 上的商品介绍,或者直接手机下单,快递到家里去,这会加大美邦APP 的下载量,实现线上线下的销售互通。
餐饮行业+ 电商:“青年菜君”
基于京城上班族的生活状态和消费需求,青年菜君为顾客提供线上预订,线下取货的服务,顾客只需提前一天通过登录网站或在微信公共账号下单,第二天到各门店、社区等提货。青年菜君还提供多功能的合理的晚餐解决方式,例如:月子餐、健康餐、减脂餐,以满足特定消费人群的需求。
周鑫语:创新不一定要大开大合,把握O2O 机遇,思维方式的调整也会造就创新思路,对于餐饮O2O 亦不例外。青年菜君明确且精细地把握上班族工作和生活节奏,通过渠道便利性方面的创新,很快地赢得一批客户的芳心。
房产行业+ 电商:“美澳居”
美澳居是北京美澳居商务有限公司旗下的房产电商平台,不同于国内其他平台,它作为海外房产首个电子商务平台,为众多海外机构开辟专业的网上商城,也为购房者提供市场分析,推荐信息权威、投资回报率高的房产项目,协助客户完成投资决策和购房手续。
周鑫语:国内资本对海外房产的关注程度一直不低,为海外地产行业提供线上线下O2O 模式的全面解决方案是地产O2O 领域的一大创新,美澳居让资产配置得以国际化,是互联网房产投资的新途径。
汽车行业+ 电商:凌志(LEXUS)
凌志(LEXUS)车的主要市场目标是高收入的青年才俊,他们上网比例很高,而凌志采用网站进行客户联结也取得了很好的效果。通过网站为客户提供“综合汽车拥有经验”,建立与客户的深层联结。吸引浏览者分享购车的信息,并为自己提供一个与这些高价值客户对谈的机会,增加客户再次购买的可能性。
周鑫语:企业利用自身网站技术从现有的客户中区分出潜在客户,并基于这种区分为每一类客户提供专有的信息。凌志这种“综合汽车拥有经验”的客户联结策略,维护了企业与客户间的良好关系,更有可能产生二次购买。
家电行业+ 电商:美的集团
售前、售中、售后服务一应俱全,通过美的生活电器的自定义菜单,微信用户可自主选择了解美的的产品及最新上市情况( 售前),如需购买,可选择进入商城购买(售中),还可通过微信查询售后服务,如查询服务网点、产品说明书、产品投诉、帮助及答疑等售后相关服务。这些服务大大拉近了与客户的距离,也缩减了客户与企业之间的沟通成本。
周鑫语:微信作为宣传营销渠道,不存在距离的限制,用户注册后,可以订阅自己所需的信息,商家通过微信宣传销售、售后服务,既节省了渠道管理成本,又能实现点对点的营销。
美妆行业+ 电商:珀莱雅(PROYA)
珀莱雅发起的肌肤盈养站活动,不仅在PC 搭建了活动网站(Minisite),还在官方微信利用接口技术搭建了微信端的活动页面,使消费者在手机上就能直接体验,并与线下柜台和天猫旗舰店打通,有效提升了消费者体验以及直接的消费转化率。
周鑫语:珀莱雅的促销优惠活动,将线上活动与线下到店领取、线上天猫优惠流畅地串联,实现了线上和线下的三方互动,扩大了品牌的宣传范围,其活动效果也更加明显。
家居行业+ 电商:居家通
对于家居购物来说,最大的难题是第一公里和最后一公里。而居家通的定位就是成为家居行业专业服务提供商,实现客户仓储、配送、安装售后、跟踪等全过程的电子自助服务。上门取货、长途物流、同城配送、上门安装、维修保养,提供全流程服务。利用各种网络平台,提高覆盖能力,网销更便利。采用先进的信息系统做到全程可视化,增加客户的信任度。
周鑫语:居家通利用信息化、网络化,做到了品牌、服务标准、价格、信息等各方面的统一。电商化的操作,提高了服务质量、实效,提升了客户体验。
手机行业+ 电商:魅族
魅族(MEIZU)是中国智能手机厂商,致力于制造设计优雅、简单易用的智能手机。其销售模式采用线下实体店与线上官网相结合,并同时入驻各主要电商平台,可以线下体验、线上购买,既为顾客的购买选择提供了便利,也提高了手机的销量。
周鑫语:如今的智能机市场竞争已白热化,增加销售渠道,创新销售方式是关键。在消费习惯向线上转变的情况下,企业要适应购买方式的变化,积极顺应。采用商城与实体店结合的模式,提升购物体验,扩大销量。
当下,互联网、移动互联网已经悄然渗透到各行各业,而且势不可挡。它的存在,缩短了传统企业以及个体经营者转型升级的时间,增加了产品的曝光度和客户黏性,传统型企业都需要思考如何走向“ 电子商务化”。
传统企业电商化不仅是增加电子商务销售渠道,而是每个行业产业链条的电子商务化升级,由企业内部到外部,由横向到纵向,由点到面,由ID 到研发,由研发到设计,由供应商到生产商,由厂商到销售商,由销售商到消费者,立体多维度实现ABC+B2B+B2C+C2C+B2M+M2C+B2G+O2O 等多管齐下的网络营销模式。
2015,传统企业电商化的序幕才刚开始……我在2025 等你来。