马化腾、张小龙、张志东、曾李青等联袂推荐，互联网思维、跨界思维与运营，互联网企业高管必读必备书，给个人赋能，为社会增彩

跨界，对于我而言似乎有点与生俱来的缘分，从几个看似完全不相关的行业一
路走来，却在每一份职业中感恩不相关行业的积累带来的价值和收益。十年前，因
为我的好奇加入腾讯，从此踏入了一条未知却充满未来的行业，成为一名互联网人。
今天，我已经是互联网行业从业十年、经历了这行最兴旺发展阶段的互联网“老兵”。
我想通过这本书告诉大家，改变带来机遇，如何更有技巧的抓住改变的内核，从而
更好地抓住改变带来的红利。
互联网，是一个神奇而充满机遇和挑战的行当，它不但让更多普通人有了平等
竞争的机会，也让更多看似理所当然的规则发生了翻天覆地的改变，将很多看似不
相关的行业整合到了一起。互联网从开始商用到现在，尽管只有短短的二十多年，
但无论是工作和生活，还是对企业的经营和管理，都以前所未有的力量影响了人们
的思维方式，最终使我们人类社会在各个层面产生更多不可思议的改变。
从连接到跨界赋能
跨界V1112.indd 4-1 2016/11/16 22:57:46II III
一次参加孙振耀先生的专题分享课，他提到了职业人士的三个“力”
信念是一个人根据自己从出生到现在累积的一种对事物的固有看法和思维，并
" 身体力行 " 的心理态度和精神状态。
现在，让我们从互联网引起变革的脉络看起，整个场景就会更加清晰。
第一个十年，互联网带给人们的是疾
风骤雨式的改变。
它实现了信息革命，通过改变人们信
息获取的方式，使社会产生了很多新的信
息连接方式，实现了对传统媒体的改造和
替代。
互联网对人们来说，已经不再是工具，而是赋能。因为是互联网使得许多旧有
的边界变得模糊乃至消失，壁垒不再存在，技术可以为所有人方便使用，于是跨界
变得轻而易举，与那些没有参与互联网变革的人相比，由互联网带来的新能力，会
成为互联网人强大的赋能。
界限是逐渐消失的。这一时期的变革，也许并不显山露水，但带来的改变是巨
大而深刻的。
跨界的过程，是每个人都必须要参与的，在下一个阶段，互联网就像不可或缺
的“水和电”一样，连接各行各业，成为再造这些行业的力量。得不到互联网的“赋
能”，就无法拥有创新的核心能力，也将在行业再造中失去机遇。
如果说刚刚过去的前二十年，互联网
的关键词是“连接 + 改造”，我认为下一
个二十年，互联网的关键词将是“跨界 +
赋能”。
如果说之前互联网对人类工作方式、
生活方式的改变更多地是形式和媒介上
的，那么今后，它将给人们带来深刻的观
念上的变革。
第二个十年，互联网带给人们的是和
风细雨式的改变。
它逐步渗透到传统产业，成为它们的
工具，为传统产业服务，从改变商业消费
习惯开始，由此渗透到商业相关的各领域，
使传统产业发生春风化雨式的变革。
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目录
IV
如何跨界？如何赋能？从理论到实践，我将用我十年来在腾讯的实践经验和职
业跨界转变，来跟大家分享。而分享的过程本身，也是互联网思维带给我们的一个
重要改变。
要是十年前有人跟我说，十年后我会做云计算，每天和客户宣讲大数据、云安
全等，我自己都会被自己惊吓到，现在回头想来，这真是互联网给我的“赋能”，
让我从和时尚沾一点边的一个 QQ 秀产品，切换到现在可以用互联网思维，贯穿到
看起来差距非常大的互联网产品。总结这一点的时候我发现，其实我的经历就是互
联网带来影响的增值。互联网诞生了二十年，很多公司的产品和业务也都发生了巨
大的变化，校园宣讲的时候让我印象特别深刻的一点是，我们现在面对的大学生们，
充满活力，加上很多知识的武装，可以说从职业生涯的起点开始，就能更自由地选
择跨度很大的职业与生活，因为，他们从接受教育开始，就是被互联网“赋能”的
一代人！
所以，如果你把这些都归结为互联网催生的变革，那么大家可以和我一起，对
互联网在未来二十年要催生哪些系统性的变革做一个思考。从互联网的连接、跨界、
赋能的能力发展和演变来看，然后找到应对办法，具体到我们自己，思考我们应该
做好哪些准备从而适应和改变未来！
曾佳欣
2016 年 10 月