本书是作者近30 年从事零售及电子商务管理的总结和分享。初版于2013 年上市,累计发行超10 万册。应众多读者要求,2016 年新版问世,主要更新了行业的最新动向和发展趋势。
近年来电商行业在中国迅猛发展,2015 年中国网络零售市场规模3.8万亿人民币,成为全球最大的电商零售市场之一。诞生了淘宝、天猫、京东、当当、聚美、唯品会等上市公司和一大批全新的创业团队,电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时,这个行业整体盈利状况不佳,顾客服务良莠不齐,也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务,从跨国公司高管到管理民营企业,从开创天猫模式到带领当当上市,近年更涉足投资领域,被业界称为中国零售的长老级领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手全方位剖析电商风云,细说中外电子商务发展的不同路径,评点国内各大电商企业的是是非非,详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验,毫无保留地娓娓道来,笔触至深,让人不禁掩卷沉思。
本书对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人,对于投资电商或服务电商的相关业界人士,对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者,以及对于将要触电的线下企业,都是一本不可多得的必读书。
畅销十万册,新版上市,零售、电商行业运营人、管理人、投资人都在读
黄若
中国连锁零售及电子商务骨灰级领军人物,江湖人称“黄药师”,跨界老兵。原首席运营官,天猫创始总经理。有近30年的商业、零售业从业经验,曾长期任职多家全球500强企业高管,历任易初莲花、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理,执行副总裁等职,后加入淘宝网,任运营中心副总裁,并负责淘宝商城的组建,带领团队开始了网上零售B2C平台这一全新电商模式。
一位实操型的商业管理者,具有丰富的大型企业管理经验,同时对东西方不同的企业体系及消费者行为有着深刻了解。在领导零售企业创建、重组和业务拓展方面具有专长。2011年6月自电商行业隐退,现服务于风险投资业。
新版序言
《我看电商》自2013 年出版以后,受到很多电商界同行和读者朋友的肯定,出版社编辑告诉我,此书已累计印刷14 次,发行量超过十万册,成为行业畅销书。这自然是个令人开心的消息,但也让我诚惶诚恐。
我写作的初衷很明确,就是分享。在电子商务这个日新月异的行业,没有人敢说自己是行家。我有幸参与了电商在中国的发展历程,个中体验,或许可以有些值得后人借鉴的地方。所以这次的新版,我还是尽量保留原来的痕迹,哪怕有些貌似过时。
过去几年,电商行业的动向是:① 传统电商例如淘宝、天猫、京东,纷纷上市,它们把握着行业的垄断地位,用户流量基本都被它们占了,成为电商行业的三座大山,压得新企业喘不过气来;② 移动化的发展催生了很多新类目,特别是围绕吃喝玩乐的本地化生活; ③ 跨境电商兴起,瞄准的是国内消费者对于海外商品旺盛的购买力; ④ 通过内容运营,自媒体运营产生了很多新电商。
站在2016 年时间点,我们看到的正是这样一幅全画面:巨头们试图巩固其地位,新企业四处找寻突破的机会。对于很多走在创业路上的同行们,我由衷的建议是:不要和巨无霸拼大流量,更不要玩拼命砸钱的游戏,人家流量比你大,钱比你多,你一定会被压死,烧死。所谓时过境迁,当年BAT 开始的时候,市场还是一片空白,它们高喊的是打土豪分田地的宏伟口号,借此烧钱抢市场。对于它们来说,是成功的案例,但今天这几家公司成为最大的利益者,你再试图用它们发家的方式抢它们的地盘,对方一定以其优势体量和雄厚资金一脚把你碾碎。你的机会,在细分领域的垂直,在开拓有效的新方法获得用户,在内容电商耕耘。
用我最喜欢的一句话来开始本书:关注分子。
黄若
2016.3
自序
从开始想写这本书至今,大约有几年时间了,期间一是因为忙,二是总觉得这是件可紧可慢的事,就没太过刻意,陆续有些碎片化的感想,随手一记,搁在一旁,便无下文了。直到碰见电子工业出版社的慧敏,她那么认真、执着,而且提出很多富有建设性的意见,便激发我把这项想了很久一直没有落实的事做下来了。
其实我的愿望很简单,就是分享。在过去十几年间,我有幸经历了中国改革开放以后现代连锁零售业的蓬勃发展。从跨国巨头到内资民营企业,又更加有幸赶上了电商行业的早班车,先后服务并管理过几家主要的电商公司,个中有很多经历者的感悟、收获、体验。如今我转行到了投资行业,看待电商投资的角度自然和一路金融科班出身的同行们有所不同。我希望能把自己作为一个曾经的操盘手,电商模式开发的参与者、实践者,将这些年间看到的、遇到的,整理一下献给对这方面有兴趣的同仁,特别是年轻一代的朋友们。
平生最不喜欢说教,所以我和慧敏一再道歉,我写的这个东西,一定是随笔式的,把我的感悟写下来,而不是什么电商宝典或者经营秘籍,我也知道这年头貌似很时髦这类名堂,如“告诉你电商诀窍”,或者“经营必杀十八技”等,挺能唬人,至少能博得眼球,从冲击销量的角度讲,可以赚来不少额外销售。可惜我完全不屑那种“祖传老中医”的虚夸和行骗式宣传。我要说的是,
这里一无秘笈,二无捷径,尤其在电商这个崭新又快速发展的行业,无人可称专家,我更和专家沾不上边。这里是分享,是互联网2.0 的东西,欢迎“拍砖”。
黄若
2013.3