技术人如何与产品经理相爱相杀

张开涛

2017-11-27


“这是产品经理要考虑的,我只管写好代码就好了”,我曾有过这种想法。产品经理就要把所有产品逻辑考虑清楚,然后交付PRD给开发人员进行研发,瀑布or迭代研发一个个里程碑。不过想法总是美好的,现实是大家总是刀剑相向。

产品经理如何惹怒开发人员?

  1. 业务不清晰,研发人员不懂业务语言,产品经理不能把业务讲明白;
  2. 产品深度太浅,经不起推敲,研发人员觉得是敷衍,不专业;
  3. 产品流程不顺甚至复杂,用户体验糟糕;
  4. 不听开发人员建议,觉得他们没有产品思维;
  5. 状态设计不全,还坚持己见;
  6. 没有完整的PRD,把想法告诉研发直接开始码代码,没有评审;
  7. 没有数据指标,乱拍脑袋定东西;
  8. 这么简单的功能,怎么需要这么久;
  9. 着急上线,不给开发人员留思考时间,实际上并没有那么着急;
  10. 把需求扔给开发人员就不管了,不追进度,不看效果;
  11. 非功能性需求根本不考虑;
  12. ……

开发人员如何惹怒产品经理?

  1. 一味追求技术,不学习业务语言,不学习领域知识,听不懂需求;
  2. 评审PRD时不提出问题和风险,等项目快上线了才暴露出来;
  3. 码代码前不好好读PRD,出问题直接怪产品;
  4. 以为技术是万能的,不去拒绝一些不合理的需求,最后做砸了;
  5. 数据状态和异常流程这事需要好好跟产品经理梳理,产品经理没我们想的全这是一定的,不要怪他们;
  6. 只为代码负责,用户体验不是我们要考虑的;在涉及到网络、设备等方面的用户体验,我们比产品7. 经理更懂;
  7. 遇到问题不找产品沟通,随意定方案;
  8. 代码一团糟,不可维护,不可扩展,新需求迟迟做不了;
  9. 老出问题,怪产品经理设计不合理,考虑不全;
  10. 很明显的产品体验问题,不提出来,不解决;
  11. ……

产品经理应花大部分时间在商业画布、产品规划、产品逻辑、产品运营、用户体验上。涉及到具体功能点应该大致给出研发方向,不然研发是没有方向的,很可能导致不断地返工。

业务开发人员、系统开发人员、SRE或运维人员,其实已经有产品思维了,比如我们梳理业务架构、系统架构、功能点、系统流程、异常流程、数据流程、数据状态、系统配置等等,这些不都是产品的一部分吗?只是这些跟技术绑定的比较紧密而已。

产品经理在产品细节、异常流程、数据状态等方面很可能不如研发人员。这个时候需要大家一起坐下来沟通并梳理。我的观点是:越透明,越高效。

我们首先应该是一名产品经理,然后才是一名开发人员。而且我们是一个团队,应该一起考虑如何做好产品。不过我们应该把自己的专业度提高,否则产出的方案经不起推敲,老是产出残次品,大家的信任危机接踵而来,谁也说服不了谁,决裂厮杀,最终产品失败。

小马哥说过:产品经理要把自己当做一个“最挑剔的用户”。开发人员要用心思考产品,而不是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品,在这种驱动下开发人员要有责任心去主动完成。不能说等到产品做好了,流水线一样送到面前再做。40%~50%产品的最终体验应由开发人员决定的。小马哥说过:产品经理要把自己当做一个“最挑剔的用户”。开发人员要用心思考产品,而不是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品,在这种驱动下开发人员要有责任心去主动完成。不能说等到产品做好了,流水线一样送到面前再做。40%~50%产品的最终体验应由开发人员决定的。

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