去年10月份得知阿里想写本关于双11的书，我非常兴奋，做了十年编辑，也做了不少书，这个级别的书不多见，想都没想就跟老板去了杭州。其实我还是稍微想了想滴，做成做不成肯定都不好做，不过至少肯定是能学到东西的，于我就够了。（姐还是很好学的，虽然年纪一大把，还经常干那些没人愿意干的事，好奇害死猫。）

（一）

第一次去阿里西溪园区，没想到早高峰那么堵，约的10点开会，我们到会议室已经9点55了，倒吸了一口凉气，总算没迟到。当时他们的规划是要做一本电子书和一本纸质书，第一次会议基本请到了所有有意写作的作者，要讲一些写作初衷、规划、规范啥的。我们刚进办公室，我就听到有人在后面嘀咕：“博文视点来人了！”咦？博文视点还可以嘛，他们看我们的目光很不一样。现场有二十多人吧，还有一些电话接入会议的，负责会议的邓美女讲了书的规划，也有同学提了些问题。然后我们介绍了博文视点的一些情况，我们老板的介绍慷慨激昂，我听了都觉得我们很厉害的，肃然起敬。本来我要讲一些写作的事的，看会议的情形大概只是筹备会，讲那么细也不太合适，所以就没讲了。会议结束后居然有同学来找我们，说在写书，要跟我们出，意外的收获啊。

然后中午邓美女约了范禹、小邪、霜波、晨萱和我们一起吃饭，据说这些人是很难约到滴，所以这个饭很重要。小邪同学挺和蔼可亲的，一口南方腔蛮好听的，好的呀，可以呀……听说霜波同学是双11大队长，真没想到大队长是女的啊……晨萱，美女一枚，温柔可爱型……范禹最后一个到的，由于位子比较紧张，他坐下的时候差点摔倒，都说最后到的人最重要，这句话真是真理哇（玩笑啦，作为双11技术总负责人双11前夕确实应该是很繁忙的）。第一眼感觉范禹同学跟马老师有点像的，好想告诉他，第一次见不好意思，毕竟我也是温柔可爱型的。吃饭期间我们基本把接下来的日程安排了一下。当时他们都在备战双11，确实很紧张，所以纸质书的启动日程被安排在了双11之后。

（二）

11月15日再到阿里，这次我们来真的了，一天之内要梳理出书的大纲，并且落实到每个作者。（当然，上次会到这次会之间大家也是有一些产出的，比如目录的草稿，一些文章。更重要的，我2016年双11也贡献了不少呢，1207亿里面也有我一份哈。）我和老板也吸取了上次的经验，早早就到了园区，在前台等着他们上班，也讨论着这书到底该怎么做。双11多庞大啊，别说做一本书，做10本也没问题啊；但是人家就是要做一本书，定价还不能太高，所以页数不能太多；作者们又都太忙，找到每部分的负责人很不容易……我们翻着带的几本书，从内容到样式，大概给了个规划。多人写作的书，前期的规划很重要，否则很多事情是不能保证的，比如篇幅、内容颗粒度（就是每一节写到一个什么深度）、风格……我是有过惨痛的教训的。最后老板果断结论：“咱就规定分五部分，每部分五小节，每小节5000字。”他们喜欢工程化，我们就工程化吧。

这次会议到场的都是主要负责人了，怎么列大纲呢？大家一致认为要按照时间顺序回顾一下八年双11的历程，然后从中提出五大方面，每方面再提出五小节。思路还是很清晰滴。在场的都说范禹应该是最清楚大局的，所以范禹主笔，大家一起回顾，在墙上的大白板上写起来。我们就随时辅助回答大家对书的一些疑问。我听得那叫一个过瘾！从每一年遇到的问题，到他们是如何想办法突破的，再到后来取得了怎样的成绩，比任何历史书都过瘾！半天时间刷刷就过去了，还没理完，下午继续。当时草草拍了照（如下）。当时唯一的感觉是：伟大啊！用这个词来形容双11，真的不过分，从当年的突发奇想，到如今的举世瞩目，不易！这背后有太多人的努力，有太多人的坚持，有太多人的付出！

八年历程梳理完之后，大家稍稍喘了一口气，吃了个水果。（对了早上橙汁，中午盒饭，伙食还好。）接着就是提取内容了，嗖嗖嗖地，五大部分就出来了：架构、稳定性保障、商业拓展、移动、生态。这五大部分是八年双11发展中最大的突破所在。然后每一部分选取里程碑事件，平均每部分六节。看着屏幕上列出的结构，由衷地敬佩这些人啊。那么纷繁复杂的八年，瞬间变成了我们要的五大部分、二十五节（注：最终成书是29节，都是关键事件或者里程碑）。再然后，就是落实到人了。范禹说：咱得注意方式方法，不强制，不要太多层级，落实到的人要自己能写，否则质量很难保证。Diang（西安话），这其实也是我们想说的啊，如果不能落实到写作者，再转几层，很难保证如我们所规划的样子完成。最后就是时间规划了，从出版的角度看，恰逢年底，2016年过年又比较早，想赶节前印刷出来，留给作者们的时间有限。经过讨论大家一致觉得赶早不赶晚，就按节前印刷倒推出了时间表。

会上还做了一件非常有意义的事，就是定书名。书名要响亮好叫，又要有高度，有内涵。所有参会人员背对背每人想两个名字，想着想着，晨萱说要么《尽在双11》？这是双11的口号，也很符合这本书的内容，这本书的内容太丰富了，很难用一句话来概括，尽在双11、尽在双11、尽在双11，还不错，于是就定了。

（三）

接下来就是整样章了，按照我们的思路，整好了样章再分发给各位作者，大家按照统一的格式来写。阿里这边的负责人黑屏同学，建议大家先写初稿，初稿出来再改。那时候明显感觉到互联网公司的做事方法，绝对的目标导向，快速迭代。几年前互联网思维甚火的时候，我们做了一批互联网思维的书哈，我还用这个思维20天做了本书出来（作者交稿以后算哈，正常的出版流程一本书要三个月左右），那时候感觉互联网思维好啊，哪哪都好。但是后来我发现，蛮不是那么回事的。有些事情、有些时候这种方法也有不适用的。回到初稿，初稿如期完成了，阿里的同学这点特别好，你说某个时间点做完，他们就能做完。但是问题也来了，我看着那些初稿，怎么跟我们想的不一样的呢。明显感觉很多作者并没有领会这本书要干什么，要写些什么，要求是什么。他们内部的沟通有问题？我们的要求没讲明白？我和老大把这些内容看完跑到一起讨论，接下来怎么办呢？我们整了一个写给作者的整体意见，从五个方面做了规范（下图，具体内容想知道的可以找我要，哈哈），跟负责人开电话会议讨论，希望传达到每一位作者，让他们按照整体意见对照修改。

很快2.0版又来了，还是说哪天完成就哪天完成。但是我们发现还是不规范呀，我们的整体意见貌似起的作用不大啊！再沟通，作者们希望我们针对每一节的内容给出具体意见。我能理解他们，整体规范需要花时间去理解，而且要对照正文逐条修改，如果我们能把这个工作做了，他们就只要改就好了。我试着做了，做着做着感觉不对，如果是这样改，那么整体的提高很有限，很多地方就变成了我的理解，作者们的理解肯定比我高啊。所以我们还是给了整体意见，然后在里面选择了一些写的好的，以及写的不好的样例，供大家参考。为了满足大家需要，针对每篇的意见，我将整体意见给他们的同时，每篇文章有针对性地指出在哪些方面需要修改。那些天啊，我满脑子双11啊，什么五彩石、全链路、异地多活、会场、聚石塔、中间件……几乎其他的工作都暂停了，巴望着早点完事儿。

然后到了3.0，有些问题还是有的，跟规划也是有距离的，时间也要超出预期了，离年底越来越近，出版社印务发了节前计划，而且除了稿件还有很多问题呢，比如版式设计，这个虽然我也同时在做，但是没有到满意的程度，后面再讲吧。于是我们探讨节前印刷和节后印刷的差距到底有多大，我们是否还有时间再改。最后的结论是，再改一版，我去杭州再跟作者们面对面沟通一次。那会儿已经是年底了，高铁票都难买到了，飞机我又很触头，先去了再说吧，准备13、14、15都驻扎在园区里。13号我与阿里那边的负责人以及每一章的Owner开了个会，这时候书的样子已经有了，为了订货会我们做了假书。我们从头到尾把内容梳理了一遍，交流了我们的整体意见以及他们的想法，有一些确实比较难改的就特别处理。总之呢，有时候还是面对面沟通比较好，交流比较透彻，各自的想法也表达得更清楚。各位作者也是很用心的，排队跟我讨论修改方案，有的同学自己也说不是很满意，要再修改，有的Owner说没办法就自己亲自改。当天基本确定了4稿的修改方向，并且要求15号全部改好，16号提交最终稿给我。还有一些“意外收获”，比如霜波同学写的被范禹同学毙掉的内容，我们觉得可以用一些，比如之前说在国外休假的同学也发来修改稿，比如有的同学坚持我们就是做技术的就写技术就好了，比如中午吃饭的人真的很多……

还有个小插曲，14号晚上从会议室出来，天色已经黑了，拿出手机滴滴，滴了几次木有车啊，突然屏幕黑了，没电了。姐顿时紧张起来，这可怎么办啊。忽然感觉很害怕，一个人在一个人生地不熟的地，还没有手机，以前的人是怎么过的呢？感慨这个时代手机太重要了。跑到门口，妄想能手动拦到车，半个多小时未果。还好我是有充电器的，又跑回园区去充电，然后滴滴快车，不知道那天啥情况，车好少。最终约到拼车，三拼回到酒店。从此以后，我基本出门必备充电宝。

15号收稿，4.0如期完成了，但是故事才刚刚开始。

（四）

做书，不管怎样，咱也做了十年了，看的书也肯定远超当年跟我比每年看书数量的班主任老师了，but，这本书还真着实费了一番功夫嘞。

首先是彩色和黑白的问题。

我们第一次开会就讨论过，从效果看，当然是彩色的好啦，但是成本肯定是高一些的。好多人花几十块买本书总是嫌贵，也不想想，现在随便吃个饭，逛个街，几十块能干啥嘛。但是这就是现实啦，定价还是得考虑的。又要效果好，又不能太贵，所以我们就限定了页码。还有另外一个原因，其实文字是有水分的，有的时候，几万字是它，几千字也是它，我们希望最终放到书里面的都是干货。

（五）

然后是版式。

翻了很多“大书”，其实版式都是很干净利落的，虽然人家也是彩印，但是不追求华丽的色彩，所以想直接借鉴一下。排了两个版，找同事看，感觉都不太满意。然后老板给了个意见，咱们书里面不是有很多注释解释吗，竖排试试呗。嗯呢，顿时觉得很合适。而且没有注释的地方算留白，可以记笔记的。于是找到大美编（很多书的版式都是沿用现成的，不需要大美编出马），从零开始设计。第一版是这个样子的：

我们都不是很满意，但是时间真的很紧张，我请排版同学先排着。排出来以后发现，问题多多。什么层次不清楚，图太花，作者署名不好看……再去找大美编，糖衣加硬泡，没办法搬小凳子跟着她一起做，一起改。

除了版式还有图的问题。以前做全彩书，有的就是用作者提供的图，好点的有作者找人专门做的，但是颜色用的也很随意。《尽在双11》里的图，天猫的UED同学把非截图都重新画了一下，颜色非常好看，很亮。但是，我们排出来太花了，显得很乱。开会的时候老板说《图表之道》里面专门讲过怎么用色，于是我找来这本书仔细研读了一下，确实有几个大原则，比如深浅色搭配、比如灰色搭配（以后有时间好好整理一下，其实就几个规范，任何人做图、PPT、表遵循这个规范就不会太难看）……修图改图，还得找大美编哇。当时正值年底，大家都在做各种总结，美编尤其繁忙，又是一顿软磨硬泡。还好，我脸大，哈哈。

版式和颜色最终也改了，变成了这个样子：

然后又找排版重新排，重新换图，来个对比。

（六）

更纠结的，当然是封面。最开始用了蓝色，从出版的角度来说，这个蓝是很难把握的，然后过去又已经该用的都用过了。但是作者方说，这个封面是我们投票投出来的，大家都喜欢。大家都喜欢……我们也没话说了。所以我第三次去的时候是请印厂打了好多个封面的打样带过去的，现场和大家交流，除了有一个稍偏紫的颜色大家觉得还好，其他都不是很满意。1月份的图书订货会我们暂时用了那个蓝色的封面，图上看貌似还好。

然后当然是各种改，就不赘述了吧，因为过程很难述出来，上图吧。设计这个工作，在旁人眼中应该是很美的吧，姐姐我小的时候还幻想做过设计师的，还画过素描的呢。实际上，很难的。从做《设计之下》这本书开始，我就认识到，设计的工作要做好，何其难啊。但凡设计都是有用户的，所以有“用户研究”，你要研究用户的喜好，而要尽量避免你自己的偏好，还要用自己的专业的眼光去审美。设计的定稿往往又不是你或者你研究的用户说了算。所以，改，成了家常便饭。有一条编辑准则其实特别好，改要有理有据，否则请勿擅改。用在设计上好像挺合适的。But，所有要求你改的人都是有理有据的，比如感觉不对，这个地方不合适……扯得太远了。

最终选定了方案5，大家一定猜得到原因，不啰唆了。然而你们拿到的书跟方案5还是有差别的，眼力好的一定能发现，这又是一个故事，留着大家想象吧。

（七）

一直没讲编辑加工这件事。再好的作者写的东西，与出版的要求都还是有差距的。这么说吧，我有个作者，他跟我讲他当年写宣传稿，老板要求错一个字罚100，他当年工资2000多，意思就是说他很牛，后来的文章没有错别字。我说那你的书我发现一个错你也给我100成不？他说不敢，一方面书的字数很多，另一方面出版的要求对一般人来讲还是蛮高的。回到双11这本书，虽然作者改了无数稿，我也看了很多遍，但是我最后看的时候还是觉得有问题。木办法，厚着脸皮找同事们帮忙了。说实话，到后来我再看内容的时候，基本无感了。这里特别感谢我们组的娜娜、猛猛、霞霞同学，以及小蜜同学，他们分别看了书，给了很多很好的意见。

再来就是印刷了。纸我们用的是最好的，有书的同学可以跟普通的技术书比较一下。印刷这事儿，其实我们也很难控制，印厂不是出版社的，编辑更是鞭长莫及，只能不停地找印务老师确认。从蓝色的打样开始，找印务老师的次数真是数不清了。蓝色的假书，然后橘色的假书，再出全真样书两本，专色印刷。

收藏的假书

（八）

罗里吧嗦写了那么多，其实书最终还是比计划晚了很多出来，因为等逍遥子同学的序等得花儿也谢了（当然，等序的时候也做了不少改进）。那些天，我真是觉得已经使出洪荒之力了。而且这本书包含了太多人的心血，老板、市场、美编、印务、排版，还有小蜜同学……当然作者那边也是很多人在使劲儿。

还好的是，书出来我收到了很多正面的评价。比如有读者说不错，能开阔眼界，拓展一下自己的思路；比如还有人说挺多干货的，向大牛们学习；比如还有读者说挺精美的；比如有同事说版式不错、颜色也好看，以后做彩书就参考这本了……姐甚感欣慰。当然也有这样的评论：书收到了还没看，感觉不值。看都没看，你怎么就觉得不值呢？难道一定是罗里吧嗦的厚厚的才值？（请原谅姐的臆测吧）

更重要的，这个过程中我也收获很多。（为了不显得我啰唆没条理，分几点吧）

1.任何的成功都不是偶然的。突破和成长的背后一定是有很多人在默默的付出，双11的增长凝聚了太多人的心血。

2.技术大牛成为技术大牛也不是偶然的。虽然我们的书是官方发起的，但是每一位参与的作者都非常认真，他们不断地追求卓越，他们自觉地对自己的内容负责。其实任何事都是一个道理。

3.工程化的工作方法。我们经常讲任务分解，团队合作，怎么分解、怎么合作好呢？有时候需要用工程化的方法。

4.专业主义。双11为啥那么牛呢？它是很多专业的结合。同样的道理，做书这件事也是需要很多专业的集合的。

5.没有做不到的，只有想不到的。这句话当年北理工足球队的辅导员跟我讲过的，记忆犹新，双11这个奇迹是不断有人想，有人想了，才有人做了，才成了。

So，于我足够了。

当然，对我们来说，每本书有每本书的遗憾，尽管很多人为它付出了辛苦，也是有不足的。客观来说，我们的颗粒度是比较大的，因为每一节都会涉及很多技术，尽管我们想用简洁的方法表达清楚，一定会有不那么好的地方。看这本书之前你就应该明白，双11是非常复杂和庞大的，任何一本书都不可能讲的完，《尽在双11》尽力全面、精炼地讲述了其八年的演进与创新，以及阿里人的经历与思考，如果这些经历与思考能给你带来一些灵感和方向，我们就甚感欣慰了。当然，也欢迎大家批评指正，以及互相交流，交流才会产生火花！

（花了挺长时间来写这个的，中间的细节有些已经忘记了，免不掉有疏漏，且姐的写作水平有限，所以大家凑合看吧）