本书是作者多年电商领域实战经验的总结，作者在书中以通俗易懂的语言，较为全面地讲述了传统企业转型电商的过程中需要面对的战略规划、网络渠道选择、团队建设、仓库管理，以及物流配送等实际问题，用实际案例分析来指导传统企业如何解决这些问题，并且汇集了众多电商的实战经验，旨在给传统企业指引方向，让传统企业在转型电商的过程中少走弯路。
随着网络的飞速发展，网购群体变得日益增多，平台与平台间的竞争日益激烈，而商家与商家间的竞争更是压得人喘不过气来，因而越来越多的卖家开始关注自身店铺的老客户，开始关注复购关注客户关系管理。而目前市场上，电商CRM方面的书籍几乎没有，因而本书还是具备本的市场前景应该会很好。
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