眼动追踪:用户体验设计利器
  • 推荐0
  • 收藏1
  • 浏览484

眼动追踪:用户体验设计利器

[美]珍妮弗·罗马诺·伯格斯托姆(Jennifer Romano Bergstrom),(安德鲁·乔纳森·沙尔) Andrew Jonathan Schall (作者)  宫鑫 (译者)

  • 书  号:978-7-121-27280-6
  • 出版日期:2015-11-10
  • 页  数:364
  • 开  本:16(185*235)
  • 出版状态:上市销售
  • 原书名: Eye Tracking in User Experience Design
  • 原书号:9780124081383
  • 维护人:高洪霞
本书以用户体验研究为背景,介绍了眼动追踪技术的基本原理、在人机交互发展过程中评估用户体验的重要性和相关实践,并对眼动追踪技术在商务网站、移动设备、社交媒体、视频游戏等多个领域中的应用分别进行详细阐述,旨在提升用户体验,对产品进行更好的优化,也使设计人员更深入地了解用户浏览和使用技术的方式。
本书不仅适合想要了解眼动追踪技术的初学者,也适合熟练掌握该技术的优秀设计人员,能够帮助设计人员更好地了解用户的行为,提高设计的针对性。
眼动追踪是一款对用户体验研究人员、视觉设计师、互动设计师及网站设计师非常有重要价值的工具,20多位权威专家告诉你如何使用这项新技术来理解设计和评估用户体验。
在用户与产品和服务互动的各个领域中,用户体验评估都发挥着极为重要的作用。无论是想制作一个简单易读的汽车仪表盘,一个商店货架上引人注目的谷物食品盒,还是制作一个容易理解的网页新组件,都要花费大量的资源来评估终端用户表现。本书介绍了用户注视点的数据流是如何用于评估用户体验的。
眼动追踪现已被证明是用户体验评估的有力工具。近年来,用户体验活动中使用眼动追踪技术的次数已经大大增加,这主要得益于校准度的提升、眼动追踪软件与硬件使用的普及以及越来越低廉的费用。开源眼动追踪系统的到来将进一步降低这些费用。本书是第一部明确阐明眼动追踪技术在各个领域巨大贡献的论著,这些领域包括商业网站、社交网络、视频游戏、识字和生理学互动等。人们开始使用视觉层次、兴趣区域以及热力图,这些新事物像一根根主线,共同构成我们实践性知识的支柱。
眼动追踪硬件将很快成为日用品。现在许多价格低廉、用于评估和控制应用的视频系统已经进入市场。移动设备也开始具备眼动追踪的能力,可用于各种各样的用途。尽管低价的眼动仪可能在分辨率、精确度、校准和换帧方面表现较差,但它们对许多用户体验评估来说已够用了。
各个行业的用户体验专家具备无穷的潜力让眼动追踪分析软件变得更加强大、更容易使用。我们需要定量指标来迅速比较终端用户群体内和群体之间的扫描策略。通过视频加工等方法,可为动态网页界面自动定义兴趣区域。相对于传统的可用性测量指标(效率、有效性和满意度),还需要做额外的工作来确定眼动追踪指标的有效性。
眼动追踪曾经是一个非常专业的领域,操作者需要具有广博的知识和足够的耐心,现在这个领域已经完全成熟,用户体验专家和市场营销专家可以轻松地将注视分析整合到他们的研究中。尽管如此,此书仍能在眼动追踪的组装、校准、记录、分析和阐释等诸多精细方面提供有益的指导。
本书对可用性评估中测量和校准的标准等话题进行了讨论,各种趣事和情景为该领域的进一步研究提供了基本框架。本书对眼动追踪、市场营销、网站开发和可用性评估等领域的读者很有帮助,可以帮助他们设定目标,并指导他们的研究。
此书以用户体验研究为背景,涵盖了眼动追踪的理论和实践,目的是提升用户体验,促进研究开发与营销决策。本书对眼动追踪技术的发展做出了贡献,是第一部专门讨论眼动追踪与用户研究交集的著作。相信读者阅读本书后,会对如何使用眼动追踪评估用户体验有更深层次的理解。

目录

目录

1 眼动追踪简介 1
什么是眼动追踪 1
眼动追踪技术如何运作 1
眼动仪能告知或无法告知的信息 3
位置 4
持续时间 5
运动 5
眼动追踪技术的历史与现状 6
中世纪让人备受折磨的设备和早期眼动仪的出现 6
眼动追踪技术发展成为用户体验研究工具 9
为快速简单捕获数据而设计的硬件 10
被测试者的友好环境 10
为用户体验研究人员设计的分析软件 11
眼动追踪技术可以协助设计团队 14
从注视点获得信息 16
看用户实际注视的位置,而不是看用户自认为注视
的位置 17
确定视觉层次的有效性 17
结语 20
致谢 21
参考文献 21
2 视觉搜索 22
引言 22
如何在网页上进行视觉搜索 22
视觉搜索是什么样子 24
有不同类型的视觉搜索吗 27
引擎结果页面的视觉搜索行为 27
面部图像对搜索行为的影响比其他类型的图像更大吗 29
什么是广告盲点,为什么广告盲点很重要 30
设计视觉搜索体验的前景 33
参考文献 34
3 可用性测试 37
简介 37
将眼动追踪融入可用性测试 38
注视和眼跳 41
兴趣区域 42
注视不透明贴图和热力图 45
注视轨迹 49
更有效地与客户沟通可用性测试结果 50
眼动追踪可以说服客户修改设计,增强可用性 51
眼动追踪视觉资料能辅助以用户为中心的设计 53
可用性研究中的注意事项和不利因素 54
时间 54
分析软件 54
有声思维、年龄与眼动追踪 56
结语 57
致谢 58
参考文献 58
4 生理反应检测方法 61
引言 61
生理反应检测法的特征 62
主观与客观 63
实时与延时 64
自然环境与人工实验室环境 65
侵入性与非侵入性 66
结合生物计量学的实用性 67
用户体验中的生理反应检测方法 68
瞳孔扩张 68
面部表情识别 71
皮肤电传导 73
神经影像:脑电图 76
效价检测 82
结语 82
致谢 83
参考文献 83
5 表单和调查 85
引言 85
表单与调查的多个共同之处 86
案例:我们可从眼动追踪表单和调查中学到哪些内容 87
人们阅读带有问题的页面与阅读其他页面的方法不同 87
用户寻找回答框旁边的按钮 91
如果标签在字段附近,用户可以更迅速地完成表单 93
用户困惑是否应该覆盖原有文本 94
用户可能遗漏距离错误较远的报错提示 95
将报错提示放在用户看得见的地方 97
回答选项分两栏看起来会更短 97
表单和调查的眼动追踪何时有效(及何时无效) 99
注视点区别于注意力 100
对号入座式回答:注视点与注意力同时在问题上 101
集思广益式回答:注视点与注意力分离 102
自出心裁式答案:注视点在问题上而注意力在其他
地方 103
询问他人式答案:注视点与注意力都转移 104
结语 106
致谢 106
参考文献 106
6 信息架构与网站导航 108
引言 108
信息架构的评估方法 108
眼动追踪技术在特定背景中评估导航 110
主导航 110
子导航 112
面包屑导航 114
上下文导航 115
实用工具导航 117
动态菜单 120
视觉层次和分组 122
评估导航元素的视觉层次 122
检测导航可用性 123
结语 125
参考文献 126
7 网页正文 127
狩猎和采集:信息觅食和信息嗅觉 127
用户一次能看清多少字 128
用户会看哪些词 128
内容是否引起混淆 129
用户如何在线阅读 130
阅读VS浏览 130
标准浏览模式 131
垂直方向的注意力 132
水平方向的注意力 132
鸡和蛋 132
移动设备内容 133
内容写作要符合阅读习惯 133
开头 133
正文 134
结尾 134
有效设计网页正文 134
视觉层次 134
留白 135
头重脚轻 136
首行标题 136
标题和副标题 137
段落文本 137
调整文本 137
列表 138
数字 139
图像标题 139
字体与排版 140
颜色、对比和强调 141
结语 142
参考文献 143
8 电子商务网站 146
引言 146
电子商务网站类型 147
对交互作用的评估 154
电子商务 155
用户体验 156
设计、分析和阐释眼动追踪的概念性模式 157
用户类型和模式 160
为电子商务设计眼动追踪研究 161
数据收集前需要考虑的问题 162
电子商务网站数据分析的方法 163
将电子商务研究的结果转化为视觉化形式 165
上述方法对销售袜子有何帮助 168
结语 171
参考文献 171
9 社交媒体 172
引言 172
为什么社交媒体用户体验测试对品牌至关重要 173
视觉注意模式 173
FACEBOOK 175
研究发现 180
让网页要素发挥其应有的作用 184
内容热点:使用有效视觉要素,增加内容曝光 185
封面设计:让封面图片发挥最大作用 189
淘汰老版,加入时间表吗 189
Facebook小结 193
Google+ 193
Google+小结 196
YouTube 196
YouTube小结 198
LinkedIn 198
LinkedIn小结 200
对社交媒体未来的展望 201
每个社交媒体经理需要了解的十个事项 201
1.使网页要素在其位谋其职 201
2.热点内容:吸引用户注意,增加内容曝光 201
3.让封面图片发挥最大作用 201
4.满足粉丝的要求 202
5.页面内容的战略布局 202
6.使用用户熟悉的结构 202
7.使用图片突出关键信息 202
8.兼顾页面结构 202
9.个性化元素 202
10.“有效”使用“右侧”广告 203
结语 203
参考文献 203
10 移动设备 205
引言 205
眼动追踪对移动设备的设计有何作用 207
移动设备用户体验 208
移动设备的大小对用户体验的影响 208
使用眼动追踪研究移动设备的实际操作 211
测试移动应用程序登录页面时进行眼动追踪 211
眼动追踪移动应用程序的核心特征 212
利用眼动追踪研究多种设备上的移动用户体验 215
利用眼动追踪测试电子阅读器 219
眼动追踪移动设备可用性依托的技术 224
为移动设备设计眼动追踪研究 228
分析移动设备的眼动追踪数据 229
智能手机用作眼动仪 229
结语 230
参考文献 231
11 电子游戏 233
引言 233
眼动追踪在电子游戏研究中的两个应用 234
电子游戏UX 眼动追踪中相关的游戏设计因素及挑战 236
菜单 236
过场动画 238
覆盖图 239
游戏过程 240
电子游戏中常见的眼动追踪研究问题及分析技巧 242
界定研究问题 242
结语 246
参考文献 247
12 老年用户 249
引言 249
老年用户的网站浏览和搜索行为 252
针对老年用户端的用户体验研究 257
1.老年被测试者和年轻被测试者数量要充足 257
2.收集人口数据 258
3.人体机能退化 258
结语 258
参考文献 259
13 文化程度低的用户 264
引言 264
文化水平对网络使用的影响 264
眼动追踪技术在为文化程度较低的人设计产品方面
发挥的作用 266
注意力分散 272
结语 278
参考文献 278
14 眼动跟踪和用户体验的发展趋势 280
将眼动追踪整合到以用户为中心的设计方法中 281
眼动追踪技术的持续发展 282
眼动追踪技术的发展前景 283
无处不在的眼动追踪 286
学习永无止境 287
参考文献 287

读者评论

相关图书

从点子到产品:产品经理的价值观与方法论

刘飞 (作者)

本书以产品经理的方法论与价值观为主线,讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路,以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到...

¥49.00

设计调研(第2版)

戴力农 (作者)

设计调研是设计专业学生和设计师在信息时代需要掌握的一项基本技能,因此本书全方位地就这一主题开展讨论。首先定性地介绍了常用的数据采集方法,如观察法、访谈法、问卷法...

¥42.00

国际用户体验设计——阿里巴巴国际站UED案例精粹

以互联网及IT产品为主打的中国产品,走向全球市场的步伐越来越紧迫。本书是国内第一支数年专攻全球化用户经验设计的资深团队——阿里巴巴UED,以商业案例的形式,向国...

¥69.00

交互设计那些事儿

王广西 (作者)

交互设计是一个正在快速发展的新兴行业,它包含界面、产品架构、信息逻辑、人机交互、用户体验等方面的内容。越来越多的互联网、移动互联网行业的从业人员关注到了交互设计...

¥39.00

触动人心的手机端页面设计

黄磊 (作者)

这是一本结合目前手机端页面潮流的设计书,除了详细讲述手机端页面设计的各个要点(包括字体、颜色、字号、留白、布局等),还列举了众多实例(包括淘宝、唯品会、京东、A...

¥39.80

设计,在人人设计的时代:社会创新设计导论

(意大利) Ezio Manzini(埃佐·曼奇尼) (作者) 马谨 (译者)

本书是由全球顶尖的可持续设计、社会创新设计专家Ezio Manzini教授所著。他在书中认为,在社会和经济变化如此之快的时代,每个人都会参与设计,从设计精英到草...

¥59.00