B端产品设计精髓:从0到1构建企业级的数智化产品
  • 推荐0
  • 收藏1
  • 浏览61

B端产品设计精髓:从0到1构建企业级的数智化产品

蒋颢 , 高强 , 于淼 , 刘璇 (作者)  陈林 (责任编辑)

  • 书  号:978-7-121-38638-1
  • 出版日期:2020-05-18
  • 页  数:208
  • 开  本:16(170*240)
  • 出版状态:上市销售
  • 维护人:陈林
电子书 ¥48.30
购买电子书
纸质版 ¥69.00
《B端产品设计精髓:从0到1构建企业级的数智化产品》以B端产品设计的标准流程为核心结构,全面介绍如何从0到1构建企业级的数智化产品,共分为4部分。第1部分重点介绍了B端产品的用户、客户与产品等,还介绍了其独有的特征,这也是把产品做成功的关键。第2部分讲解从业务需求到设计,通过场景化的方法,结合原型设计,把需求更为可视化地表达出来,并不断地通过用户进行验证,来不断地完善和驱动设计。第3部分是经典的B端设计模式介绍,总结和提炼了很多固化的设计模式,可以直接引用。第4部分以人工智能的视角,介绍智能服务的设计探索,具有很强的前沿性和拓展性。

本书的核心读者:刚入门或者工作几年的B端产品设计师、产品经理,以及刚刚进入B端领域的人。
B端产品设计完整的理论和工具实操书市场缺乏,本书还面向人工智能的B端产品设计进行拓展深入,作者是用友集团的用户体验部主要负责人和核心团队成员,内容、素材扎实,在B端产品设计领域很有分量。
蒋颢

博士,用友网络用户体验部总经理,德国凯泽斯劳滕工业大学人机交互博士。曾参与撰写出版《企业互联网开放平台》一书。现负责用友集团用户体验相关的产品设计工作。

高强

用友网络交互设计专家,15年用户体验从业经验,主持多款重量级B端产品设计工作,UXPA工作坊主讲。毕业于北京理工大学,设计学硕士研究生。

于淼

用友网络视觉设计专家,用户体验部视觉设计总监,曾在北邮、北航等高校进行分享,UXPA 分享嘉宾。现主要负责用友部分产品用户体验设计工作。

刘璇

用友网络交互设计专家。拥有10年用户体验工作从业经验,2014年加入用友后专心从事B端的软件及SaaS产品的设计工作。毕业于法国贡比涅工业技术大学,产品设计与研发专业HMI方向硕士研究生。
推荐序

近些年,随着国内经济的持续高速增长,企业的不断发展壮大,企业服务领域也越来越受到市场的重视和追捧,得到了空前发展。企业服务领域不同于个人消费领域,需要围绕企业的“降本增效”目标服务,需要对所服务的企业客户有着更为深刻的洞察与理解,需要与企业客户形成更紧密的合作与发展关系。三十多年来,从企业的财务电算化开始,到企业的全面信息化,再到以云计算、大数据、人工智能等为驱动的企业的数智化,用友一直以“用户之友”为根本,来服务好我们的每一家客户、每一个用户。

从软件到云服务,产品的业务模型不断升级,技术不断发展,唯一不变的则是“用户之友”这一“印刻”在企业名称与企业文化中的产品理念与原则。好的产品、好的“用户体验”则是对这个理念与原则最好的诠释与追求。

打造一个成功的、用户体验好的企业服务产品从来不是一件容易的事情,高度个性化的业务场景、千人千面的用户需求、不断变化的商业模式等,都会给产品设计带来很多挑战。蒋颢博士及其带领的产品用户体验团队,把用友近些年来所积累的一些设计经验与方法,尤其是数字化、智能化下新的云服务的设计实践,向同行们做一些分享与介绍,希望能给大家一些启示和帮助。同时,我们也将不断探索与创新,为我们的企业客户不断提供更好体验的产品与服务,助力中国的企业不断发展、壮大!

谢志华

用友集团执行副总裁,CTO

2020年5月 北京

目录

第1部分 客户、用户与产品

第1章 认识B端客户

1.1 认识企业

1.2 企业的需求

第2章 认识B端用户

2.1 第一层认识:工作心态

2.2 第二层认识:职业特征

2.3 第三层认识:岗位特征

2.4 第四层认识:独特的用户成长轨迹

第3章 B端产品的发展变化

3.1 B端产品的演化历程

3.2 主要的B端产品及概念介绍

第2部分 从业务需求到设计

第4章 必须真正“懂”业务

4.1 有效沟通是必要条件

4.2 竞品分析是捷径

第5章 场景驱动的设计

5.1 场景的划分与来源

5.2 场景的呈现

5.3 场景驱动的设计过程

第6章 产品的信息架构

6.1 从混乱到有序

6.2 用户视角的转换

6.3 信息架构的设计载体

第7章 标准产品与个性化的平衡

7.1 个性化的需求来源

7.2 标品与个性化的平衡

第8章 定义产品的风格

8.1 产品品牌的力量

8.2 产品的设计规范

第3部分 经典的B端设计模式

第9章 业 务 单 据

9.1 经典的单据

9.2 单据的查看、处理

9.3 多端的一体化

第10章 流 程

10.1 业务流程

10.2 审批流程

10.3 操作流程

第11章 参 照

11.1 参照的基本设计模式

11.2 为不同场景提供不同能力

11.3 移动端的参照输入

第12章 业 务 报 表

12.1 企业中常见的报表类型

12.2 现代企业的报表呈现形式

第13章 打 印

13.1 打印的场景

13.2 打印方式

13.3 打印模板

13.4 云打印

第14章 角色工作台

14.1 常见的类型

14.2 社交化入口的屏障

14.3 有“节制”的智能化和连接

第15章 帮 助 体 系

15.1 提示(Tips)

15.2 操作引导

15.3 客服

15.4 帮助中心

第4部分 智能服务的设计探索

第16章 传统“记录系统”的终结

16.1 生产要素数字化

16.2 人与系统

第17章 智慧界面系统

17.1 智能界面

17.2 智能机器人引擎

17.3 应用架构

第18章 智能交互设计探索

18.1 智能交互设计框架

18.2 服务原子化

18.3 语音交互的实践

后记 一些短期的设计思考

读者评论

电子书版本

  • Epub

图书类别

相关图书

前瞻设计推动可持续发展(全彩)

Hartmut Esslinger(哈特穆特•艾斯林格) (作者) 无 (译者)

本书展示了青蛙设计公司创始人、苹果设计风格奠基人艾斯林格先生职业生涯的一些相关案例研究,并配以丰富的插图说明,同时也呈现了他学生的部分作品。这些珍贵的案例真实、...

¥159.00

信息流广告实战:今日头条、百度、腾讯三大平台全解析

罗丹 马明泽 张启玉 (作者)

信息流广告已成为企业最重要的网络广告推广方式。这是一本专业的信息流推广营销工具书,笔者根据其丰富的实战经验,将多年的工作技巧及所遇到的问题进行了整理,全面阐述了...

 

决胜B端——产品经理升级之路

杨堃 (作者)

《决胜B端——产品经理升级之路》试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法,本书一共分为4篇。“概述篇”描述互联网行业的盈利模式及发展趋势,让读者对互联...

¥34.50

AI赋能——AI重新定义产品经理

连诗路 (作者)

剖析AI技术的发展历程和发展前景,讲述学习AI技术的资料、路径,提出AI时代挖掘需求的方法,总结打磨AI产品的观点、思路,助力产品经理转型和升级成为AI产品经理...

¥69.00

产品经理数据修炼30问

孙瑞达 (作者)

数据产品经理不等于数据分析师、数据工程师,而是一个同时具备产品经理的素养又对大数据和人工智能的产品化有专业洞察的角色。他们拥有良好的产品感,善于洞察,勤于跨界思...

¥39.00

游戏UI设计从入门到精通

于海洋 (作者)

本书由业内知名的游戏 UI 设计师编写,详细介绍了游戏 UI 设计的理论知识和实战技巧。本书内容均是作者在实际游戏项目中的工作经验和教学成果,可以帮助零基础的读...

¥78.00