本书的前三个版本都是信息架构领域的开山著作。其中描述了信息组织的普遍和永恒原则，这一原则也适用于不断增长的移动世界。在第4版中，作者运用大量最新的插图和例子为这些原则提供了当前实践中的情境，验证了那些与技术和供应商无关的工具，以及那些经受住时间考验的技术。
领域旗舰著作《Web信息架构》重磅新版 探索移动、硬件及未来世界
读者赞誉
本书中文简体版现在已经出版，我有机会直接看这本书，系统地了解信息架构的方方面面，从理论概念到操作实务，从职业角色到学习教育，作者都毫无保留地分享了他们的实践经验和知识探索心得。大陆的许多Web 开发人员和信息架构相关工作者将该书英文原版列为必读之选。现在该书中文简体版的问世，将为更多的Web 从业者提供了一个兼具效率和系统的方法，了解、熟悉、精通信息架构这一新兴学科和产业实践。
这不仅是一本普通的IT 类图书，沿着作者的足迹，更可以从中窥视整个新学科涌现、发展、转折和升华的记录。三位作者实践和探索并重的独特经历，为本书奠定了坚实的理论基础和具指导性的实务守则，他们锐利的眼光，也洞察出整个学科未来的演化趋势，以及相应的职业趋势发展方向。对大陆读者来说，不论是就职于提供专业性服务的咨询公司，还是在网站内部团队工作，以及在企业信息管理部门工作，本书不仅提供一个关于信息架构的宽广视角，还提供实用细致的工具。不论里里外外，专家杂家，这本书都是关于信息架构的不二之选。当然，这本书只是开始，当你读完之后，北极熊会带你去更远的地方。
——丁健（Oliver Ding，信息架构师、品牌咨询顾问和设计师）
信息架构是网站品质的根源。中国互联网比欧美要晚好几年，从创意、规划、设计等方面都能看出来。但差距到底在哪里？很大程度是源于从业者对“信息架构”认知的缺乏，这也就是推荐本书的原因。我们在各行各业都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践，可大可小，可深可浅。希望读者理性地保持敬畏之心，“信息架构”是任何产品从业者需要积累和实践的必修课。
——千鸟（小米科技）
任何内容的展示都离不开信息架构。这本书是信息架构的开山之作，对概念讲得透彻，对方法也有深刻的见解。特别是对数据的深入介绍，能够帮助进阶的产品经理开阔技术视野，理解数据、词表、搜索、导航。同时，对产品设计的方法论也有深入的分析，从角色建模到需求分析，从蓝图到Axure 原型，这些基本功与信息架构的衔接自然流畅。
总之，这是一本好书，值得具有1 ～ 3 年相关产品经验的朋友细读。
——韩军星 必联产品线经理
信息架构是Web 设计的基础，是对用户、内容与情景的分析与架构，是设计师思想和产品灵魂的体现！本书非常系统地介绍了信息架构的原理、体系、方法论，是设计师的必读之作！
——傅小贞 斯凯网络UXC 负责人，《移动设计》作者
这是一本既“严谨”又“热情”的书——“严谨”体现在作者很扎实地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等；而“热情”绝对是本书的特色，信息架构作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域，作者用自己丰富的经验，用絮叨又幽默的语气，向我们述说着这个行当面临着哪些挑战，比如组织里哪些层级的哪些人会提出怎样的挑战和疑问，作为一名靠谱的信息架构师，应该以什么样的态度去面对和回答这些问题。
——@kidult00
该书从设计全网站的视角讲开，对信息组件布局、导航的设计、搜索功能、搜索关键词、标签统一等各方面给予了交互设计师很多宝贵的建议。如果你正在一家大型网站做相关的工作，阅读它有助于理清思路。
——@DavidWxj
当你在规划一个大公司的网站时，当你正在为如何开始而头痛时，这本书对你很有帮助。当你做过不少大型的网站后，你会发现这本把你项目初期做的很多工作系统化和理论化了，虽然你不知道这些东西也做出了好的网站。
——FerlySky（豆瓣）
这本书不仅对大型网站的内容架构设计有指导意义，对国内一些几百页，甚至几千页的网站也同样适用。综合看那些关系混乱的小网站，很随意的页面组合，让信息的寻找变得混乱。理清楚，做好信息架构对一个网站SEO 也好，产品设计也好，用户体验也好，都是有益的一件事情。
——Bor（豆瓣）
相比于我读过的其他产品经理入门书来说，这本书是最像一门课程的。在UCD 设计方法中，信息架构居于结构层，处在网站设计流程的正中间，有着承上启下的作用。当一个网站确定了内容的范围之后，如何把将要提供给用户的信息高效地组织起来，以及如何把这些信息以最简单直接的方式呈现给用户，就是本书主要讨论的问题。本书内容循序渐进，既介绍了信息架构领域的基本概念、基本原则，也介绍了信息架构设计的原理、技巧，更以丰富的实例让知识性的内容变得生动起来。对我这样的新手来说，书中提供的多个角度——用户需求、营销效果、公司政策等——也帮助我尽可能地避免了盲人摸
象式的阅读效果。
一句话总结：经典就是经典。
——@ 刀光影
对新入行的交互设计师、产品经理来说，是一本值得推荐的书。对老手来说，相信也会发现一些营养。作者具有理论基础和一线经验，书中的一些内容可以直接指导工作。对我个人来说，本书比较有价值的部分是分面分类法和信息搜寻行为模型的介绍。一本书的价值往往不只在于它直接包含多少信息，更在于它包含搜寻更多信息的线索。
——V（豆瓣）
书都是要结合实践看的，尤其是好书，值得推敲的书，更不能仅仅停留在浏览和阅读的状态。这本书还是不错的，内容很实在，分析得很系统，举的都是最新的例子，对于实践很有指导意义，也很适合回过头来重新阅读，一边工作，一边阅读，是本不空洞的书。
——木子江鸟（豆瓣）
1998 年，当我（贪婪地）阅读完本书第1 版时，书中到处都是用黄色的荧光笔做的记号。我从来没有从一本书中学到这么多东西。如今在Jorge 的帮助下，Lou 和Peter 完成了另一个惊人的创举：他们再次给这个世界带来了一本开创性的书籍，他们证明第1 版介绍的原则仍然是非常重要的原则。
——Steve Krug
《点石成金》图书的作者
本书第1 版出版时，我是少数职位名称是“信息架构师”的人之一。这本书在当时好像是对我工作有意义的验证，我很高兴看到本书第4 版出版。在将近20 年后的今天，信息架构比任何时候都更有意义和必要，本书也是如此。
——Karen McGrane
Bond Art + Science 的合伙人
Web 不再只是为了浏览器，它是把我们的数字生活绑在一起的线。它是我们这个全方位、多渠道、互联网即是一切的时代中必不可少的书籍。如果你没有阅读过它，现在正是时候。
如果你认为你已经了解它了，现在应该是时候更新你的知识了。
——Andrew Hinton
Understanding Context 图书作者，The Understanding Group 的高级信息架构师
很高兴看到这本权威的信息架构教科书开始着眼于跨渠道信息架构。Jorge Arango 是完美的第三作者，他给本书增添了信息架构新流派的新视角。感谢O’Reilly 将这种重要的书籍重新展现在我们面前。
——Abby Covert
IA 协会的总裁
我对许可与权限相一致的方式很着迷。O’Reilly 通过出版本书第4 版来继续投资信息架构这个事实，给我们所有的人提供了继续学习信息架构技巧的权限。如果信息架构不重要或者现在已经不再重要，或者如果它只是用户体验的一个子集，为什么还要出版第4 版呢？
我来告诉你为什么：因为如果不了解信息架构过程所提供的架构，就不知道什么是“好”设计方法。本书可以帮助你。
——Dan Klyn
The Understanding Group 的联合创始人、信息架构师
本书再一次证明信息架构对我们设计交互产品和服务有多重要。本书用一种新眼光看待这个基本主题。它是永不过时、权威和不可或缺的。
——Jim Kalbach
Mapping Experiences（ O’Reilly，2015）图书的作者
我一直给信息架构领域的相关人员推荐本书，因为它全面地介绍了信息架构的相关内容。随着本书第4 版加入了移动、意义构建、系统设计和情景重要性的相关内容（以及IA基本原则的更新），本书成为我第一本向所有参与电子信息空间设计的人推荐的书。
——Andy Fitzgerald
frog design 博士
本书第1 版在20 年前改变了我们处理信息的方式，第4 版的内容更加紧凑，更加专注于将我们从Web 带入跨渠道设计这个不断扩张的世界。
——Andrea Resmini
延雪平大学的高级讲师
前言
改邑不改井，无丧无得，往来井井。
——《周易》
本书第一版在1998 年出版。这与iPhone 改变我们与家人和朋友分享孩子照片的方式相隔9 年，与Facebook 将遗忘已久的高中朋友重新带入我们的生活相隔6 年，与“分众分类法”这个术语诞生相隔6 年（与它的流行贬值相隔10 年），与很多人第一次听到“物联网”这个词相隔12 年左右。当时没有“Web 2.0”；我们仍然在尝试处理Web 1.0 ！
从“早期”就开始构造和设计网站的人经历了行业内惊人的变化。我们看到了媒体的基础技术（包括HTML 本身和JavaScript）从最初的原始内容传递机制转变为全功能的交互式应用程序栈。我们看到了设备形成因素从使用鼠标控制抽象指针的间接体验转变为用手指触摸触控屏来操纵信息的直接、密切的体验。我们看到了互联网访问从一个缓慢、谨慎的活动（通过放在桌子上的拴在铜导线上的笨重的电脑）转变为一件随时随地都可以做的事情（通过从口袋里掏出速度极快、布满了传感器和摄像机的小型计算机/ 手机）。
现在，我们开始看到这种力量渗透到日常的物品和环境中，从根本上改变了我们长期以来所接受的日常体验。变化是持续、无处不在、令人兴奋的——而且有点吓人。
所有这些变化中不变的内容是每年人类都会制造和消耗更多的信息。这种信息过剩让人们查找东西和理解它们变得越来越有挑战性——尤其是现在用户需要使用大量设备和服务与信息交互。信息架构是帮助缓解这个问题的实践领域。构造网站时一直如此有效的概念、方法和技术也适用于我们今天所拥有的更广泛、更异构的信息生态系统。
本书以前的版本关注的是其中一类信息生态系统：网站（揭示其各种表现形式，包括企业内部网和企业门户网站）。第4 版有一个新的子标题：基于并超越Web。我们承认当今的信息生态系统景观更丰富且复杂。很多人与信息交互的体验都是通过智能手机应用和不涉及传统网页浏览器的其他渠道发生的。此外，随着系统组件和传感器变得更小、更便宜，信息的双向接入正在成为根本不被认为是传统计算设备的日常物品（例如，温控器和门把手）的关键部分。虽然这些体验不需要与传统网站类型相同的语义结构，但它们仍然是信息生态系统中关键的组成部分，因此，仍然遵循本书以前版本中所介绍的设计原则。当抽象地考虑我们的设计主题时（信息环境，而不是网站），我们可以看到：形成这些语义结构的设计原则具有超过Web 设计的广泛适用性。
《周易》是中国古代的甲骨文，可以说是世界上最古老的交互式信息环境。它提出了描述（并教我们如何处理）变化不同方面的64 种模式。其中一种模式：“井”代表生活中不变且坚定地补充和提醒我们的东西，即使无常的混乱改变着我们周围的世界。我们处理这本“北极熊书”的第4 版时，就将信息架构看成是这样一种“井”：只要我们正在处理被人类使用的信息环境设计，我们就需要构造该信息的工具和技术，让它可以更容易被查找和理解。我们已经追溯到最初的原则，来确定那些可以在任何情况下被使用来帮助在数字产品和服务中引入一致性、连贯性和可理解性的原则——而不管它们在空间和时间
上的表现。我们希望即使科技和技术改变，你仍然能从信息架构“井”中汲取“营养”。
第4 版新内容
《信息架构：超越Wed 设计》（第4 版）将信息架构作为处理棘手的信息组织问题的一组工具和技术——适用于参与设计的所有人，不管他们的岗位是什么。我们已经完成了本书的前三版，并提出了这些通用且永不过时的信息组织原则。我们通过更新示例和插图将这些原则应用到当前的实践中。我们避免了特定软件工具包的讨论；它们变化太快，因此从长远来看，介绍它们没有太多价值。相反，我们将重点放在已经经过时间考验、不依赖于特定技术或供应商的工具和技术。最后，我们更新了附录A，在其中加入了很多当前有用的信息架构资源。
本书的组织
本书分为3 部分，共计13 章，涵盖从抽象基本概念到可以在现实世界中使用的流程、工具和技术。其划分如下。
第1 部分：“信息架构简介”为该领域的新手和经验丰富的从业者提供了信息架构概述，由以下几章组成：
第1 章：信息架构解决的问题
本章通过描述我们处理复杂的信息环境时所面临的主要挑战来奠定基础。
第2 章：信息架构的定义
本章提供了定义和类比，并解释了信息架构在日常生活中不容易识别的原因。
第3 章：为查找而设计
本章帮助我们更好地理解人们的信息搜寻需求和行为。
第4 章：为理解而设计
本章介绍了信息架构如何为人们理解信息建立正确的情景。
第2 部分：“信息架构的基本原理”介绍了一个架构的基本组成部分，用于说明这些系统的互联性。它由以下几章组成：
第5 章：信息架构详解
本章帮助你想象一个架构的基本组成部分，并介绍后续各章所涵盖的子系统。
第6 章：组织系统
本章描述了构造和组织网站来满足商业目标和用户需求的各种方法。
第7 章：标签系统
本章介绍了为网站创建一致、有效的描述性标签的各种方法。
第8 章：导航系统
本章探讨了浏览系统的设计，用于帮助用户了解他们在网站中的位置及何去何从。
第9 章：搜索系统
本章包含搜索系统的基本组成部分，并说明了索引和设计搜索结果界面来提高整体性能的各种方法。
第10 章：叙词表、受控词表和元数据
本章讨论了词汇如何连接这些系统，并提高用户体验。
第3 部分：“完成信息架构”涵盖概念工具、技术和方法，将你从研究引导到策略和设计，再到信息架构的实现。它由以下几章组成：
第11 章：研究
本章说明了为信息架构创建理解基础所必需的发现过程。
第12 章：策略
本章介绍了定义信息架构方向和范围的框架与方法论。
第13 章：设计和文档
本章介绍了实现信息架构所需要的可交付成果和流程。
我们以“结语”结束本书。
附录A 提供了当前最有用的信息架构资源清单。
本书读者
我们希望谁来阅读本书？由于我们假设所有的交互式产品都包含信息，因此本书适合负责定义交互式产品和服务如何运行的所有人：用户体验设计师、产品经理、开发人员等。岗位并不重要，重要的是产品和服务中交互式、信息密集且至少被除你之外的其他人使用的工作成果。
本书以前的版本将信息架构主题作为职业途径来探索。我们在第4 版避开了这些讨论，以便将信息架构作为一种实践领域。本书不只是面向信息架构师。
本书约定
本书使用的排版风格如下：
斜体或楷体
表示新术语、URL、电子邮件地址、文件名和文件扩展名。
等宽字体
用于程序列表和段落中，来表示变量或者函数名、数据库、数据类型、环境变量、
语句和关键字等程序元素。
该元素表示一般批注。
联系作者
有任何建议、支持、责难或者其他意见都可以发邮件给我们：
Peter Morville, Semantic Studios (morville@semanticstudios.com)
Lou Rosenfeld, Louis Rosenfeld LLC (lou@louisrosenfeld.com)
Jorge Arango, Futuredraft (jorge@futuredraft.com)
Books Online
Safari Books Online（https://www.safaribooksonline.com）是一个随需应变的数字图书馆，它通过书籍和视频来传递全球技术和商业中领军人物的专家内容（https://www.safaribooksonline.com/explore/）。技术专家、软件开发人员、网页设计师、商务和创意专业人士使用Safari Books Online作为他们研究、解决问题、学习和认证培训的主要资源。
Safari Books Online 为企业、政府、教育（https://www.safaribooksonline.com/government/）和个人提供了一系列方案和定价（https://www.safaribooksonline.com/pricing/）。会员可以通过O’Reilly Media、Prentice Hall Professional、Addison-Wesley Professional、Microsoft Press、Sams、Que、Peachpit Press、Focal Press、Cisco Press、John Wiley & Sons、Syngress、Morgan Kaufmann、IBM Redbooks、Packt、Adobe Press、FT Press、Apress、Manning、New Riders、McGraw-Hill、Jones & Bartlett、Course Technology 等数百个出版商，从一个完全可搜索的数据库中获取上万本书籍、培
训视频和还未出版的手稿（https://www.safaribooksonline.com/our-library/）。要获取更多关于Safari Books Online 的信息，请访问我们的网站https://www.safaribooksonline.com。
如何联系我们
请将对本书的评价和发现的问题通过如下地址告知出版者。
美国：
O’Reilly Media, Inc.
1005 Gravenstein Highway North
Sebastopol, CA 95472
中国：
北京市西城区西直门南大街2 号成铭大厦C 座807 室（100035）
奥莱利技术咨询（北京）有限公司
我们在http://bit.ly/info_architecture_4e 上列出了勘误表、示例和所有额外的信息。要评论或者询问关于本书的任何技术问题，请发邮件到bookquestions@oreilly.com。要了解O’Reilly 更多的图书、课程、会议和新闻，请访问我们的网站http://www.oreilly.com。
我们的Facebook 账号：http://facebook.com/oreilly
我们的Twitter 账号：http://twitter.com/oreillymedia
YouTube 的观看网址：http://www.youtube.com/oreillymedia
致谢
本书得以出版，是因为我们得到了来自老师、同事、客户、朋友和家庭成员的慷慨和智慧，他们帮助我们形成和孕育这些想法，并给我们提供了撰写本书所必需的资金。虽然我们无法感谢他们所有的人，但请让我们对本书第4 版最有影响力的人士致以谢意。
我们很庆幸能与这么优秀的技术评论者团队合作，他们的慷慨是信息架构社区真正的标志：Abby Covert、Andrea Resmini、Andrew Hinton、Andy Fitzgerald、Carl Collins、Danielle Malik、Dan Klyn、Dan Ramsden、John Simpkins、Jonathan Shariat、JonathonColeman 和Kat King。他们的投入让本书在很多方面都变得更好；我们很感谢他们的贡献。
与O’Reilly Media 公司了不起的团队合作总是一种荣幸。我们的编辑Angela Rufino 和Treseler 总是让我们在正轨上，并且在整个过程中不断敦促和赞赏我们。我们对Angela、Mary 和O’Reilly 的全体人员实在有说不完的感激。
感谢Chris Farnum 和ProQuest 提供第13 章的样例框架图。
最后，我们要表达一下我们个人的感谢。
Lou 很感激他在密歇根大学信息学院的老师（尤其是Joe Janes、Amy Warner、VicRosenberg、Karen Drabenstott 和已故的Miranda Pao），他还很感激Mary Jean、Iris，以及Nate 与偶尔很暴躁的他做室友。
Peter 很感激Susan、Claudia、Claire 和一条名为Knowsy 的狗。
Jorge 感谢他在Futuredraft 的合作伙伴（Brian O’Kelley、Chris Baum 和Hans Krueger）给他与他们共事的机会，感谢KDFC（湾区听众支持的古典广播电台）的工作人员让他长时间待在那里，感谢他的家人（Jimena、Julia、Ada 和Elias）给他撰写本书的时间和空间以及这么做的原因。
Louis Rosenfeld
Brooklyn, NY
Peter Morville
Ann Arbor, MI
Jorge Arango
San Leandro, CA
本书中文简体版现在已经出版，我有机会直接看这本书，系统地了解信息架构的方方面面，从理论概念到操作实务，从职业角色到学习教育，作者都毫无保留地分享了他们的实践经验和知识探索心得。大陆的许多Web 开发人员和信息架构相关工作者将该书英文原版列为必读之选。现在该书中文简体版的问世，将为更多的Web 从业者提供了一个兼具效率和系统的方法，了解、熟悉、精通信息架构这一新兴学科和产业实践。
这不仅是一本普通的IT 类图书，沿着作者的足迹，更可以从中窥视整个新学科涌现、发展、转折和升华的记录。三位作者实践和探索并重的独特经历，为本书奠定了坚实的理论基础和具指导性的实务守则，他们锐利的眼光，也洞察出整个学科未来的演化趋势，以及相应的职业趋势发展方向。对大陆读者来说，不论是就职于提供专业性服务的咨询公司，还是在网站内部团队工作，以及在企业信息管理部门工作，本书不仅提供一个关于信息架构的宽广视角，还提供实用细致的工具。不论里里外外，专家杂家，这本书都是关于信息架构的不二之选。当然，这本书只是开始，当你读完之后，北极熊会带你去更远的地方。
——丁健（Oliver Ding，信息架构师、品牌咨询顾问和设计师）
信息架构是网站品质的根源。中国互联网比欧美要晚好几年，从创意、规划、设计等方面都能看出来。但差距到底在哪里？很大程度是源于从业者对“信息架构”认知的缺乏，这也就是推荐本书的原因。我们在各行各业都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践，可大可小，可深可浅。希望读者理性地保持敬畏之心，“信息架构”是任何产品从业者需要积累和实践的必修课。
——千鸟（小米科技）
任何内容的展示都离不开信息架构。这本书是信息架构的开山之作，对概念讲得透彻，对方法也有深刻的见解。特别是对数据的深入介绍，能够帮助进阶的产品经理开阔技术视野，理解数据、词表、搜索、导航。同时，对产品设计的方法论也有深入的分析，从角色建模到需求分析，从蓝图到Axure 原型，这些基本功与信息架构的衔接自然流畅。
总之，这是一本好书，值得具有1 ～ 3 年相关产品经验的朋友细读。
——韩军星 必联产品线经理
信息架构是Web 设计的基础，是对用户、内容与情景的分析与架构，是设计师思想和产品灵魂的体现！本书非常系统地介绍了信息架构的原理、体系、方法论，是设计师的必读之作！
——傅小贞 斯凯网络UXC 负责人，《移动设计》作者
这是一本既“严谨”又“热情”的书——“严谨”体现在作者很扎实地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等；而“热情”绝对是本书的特色，信息架构作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域，作者用自己丰富的经验，用絮叨又幽默的语气，向我们述说着这个行当面临着哪些挑战，比如组织里哪些层级的哪些人会提出怎样的挑战和疑问，作为一名靠谱的信息架构师，应该以什么样的态度去面对和回答这些问题。
——@kidult00
该书从设计全网站的视角讲开，对信息组件布局、导航的设计、搜索功能、搜索关键词、标签统一等各方面给予了交互设计师很多宝贵的建议。如果你正在一家大型网站做相关的工作，阅读它有助于理清思路。
——@DavidWxj
当你在规划一个大公司的网站时，当你正在为如何开始而头痛时，这本书对你很有帮助。当你做过不少大型的网站后，你会发现这本把你项目初期做的很多工作系统化和理论化了，虽然你不知道这些东西也做出了好的网站。
——FerlySky（豆瓣）
这本书不仅对大型网站的内容架构设计有指导意义，对国内一些几百页，甚至几千页的网站也同样适用。综合看那些关系混乱的小网站，很随意的页面组合，让信息的寻找变得混乱。理清楚，做好信息架构对一个网站SEO 也好，产品设计也好，用户体验也好，都是有益的一件事情。
——Bor（豆瓣）
相比于我读过的其他产品经理入门书来说，这本书是最像一门课程的。在UCD 设计方法中，信息架构居于结构层，处在网站设计流程的正中间，有着承上启下的作用。当一个网站确定了内容的范围之后，如何把将要提供给用户的信息高效地组织起来，以及如何把这些信息以最简单直接的方式呈现给用户，就是本书主要讨论的问题。本书内容循序渐进，既介绍了信息架构领域的基本概念、基本原则，也介绍了信息架构设计的原理、技巧，更以丰富的实例让知识性的内容变得生动起来。对我这样的新手来说，书中提供的多个角度——用户需求、营销效果、公司政策等——也帮助我尽可能地避免了盲人摸
象式的阅读效果。
一句话总结：经典就是经典。
——@ 刀光影
对新入行的交互设计师、产品经理来说，是一本值得推荐的书。对老手来说，相信也会发现一些营养。作者具有理论基础和一线经验，书中的一些内容可以直接指导工作。对我个人来说，本书比较有价值的部分是分面分类法和信息搜寻行为模型的介绍。一本书的价值往往不只在于它直接包含多少信息，更在于它包含搜寻更多信息的线索。
——V（豆瓣）
书都是要结合实践看的，尤其是好书，值得推敲的书，更不能仅仅停留在浏览和阅读的状态。这本书还是不错的，内容很实在，分析得很系统，举的都是最新的例子，对于实践很有指导意义，也很适合回过头来重新阅读，一边工作，一边阅读，是本不空洞的书。
——木子江鸟（豆瓣）
1998 年，当我（贪婪地）阅读完本书第1 版时，书中到处都是用黄色的荧光笔做的记号。我从来没有从一本书中学到这么多东西。如今在Jorge 的帮助下，Lou 和Peter 完成了另一个惊人的创举：他们再次给这个世界带来了一本开创性的书籍，他们证明第1 版介绍的原则仍然是非常重要的原则。
——Steve Krug
《点石成金》图书的作者
本书第1 版出版时，我是少数职位名称是“信息架构师”的人之一。这本书在当时好像是对我工作有意义的验证，我很高兴看到本书第4 版出版。在将近20 年后的今天，信息架构比任何时候都更有意义和必要，本书也是如此。
——Karen McGrane
Bond Art + Science 的合伙人
Web 不再只是为了浏览器，它是把我们的数字生活绑在一起的线。它是我们这个全方位、多渠道、互联网即是一切的时代中必不可少的书籍。如果你没有阅读过它，现在正是时候。
如果你认为你已经了解它了，现在应该是时候更新你的知识了。
——Andrew Hinton
Understanding Context 图书作者，The Understanding Group 的高级信息架构师
很高兴看到这本权威的信息架构教科书开始着眼于跨渠道信息架构。Jorge Arango 是完美的第三作者，他给本书增添了信息架构新流派的新视角。感谢O’Reilly 将这种重要的书籍重新展现在我们面前。
——Abby Covert
IA 协会的总裁
我对许可与权限相一致的方式很着迷。O’Reilly 通过出版本书第4 版来继续投资信息架构这个事实，给我们所有的人提供了继续学习信息架构技巧的权限。如果信息架构不重要或者现在已经不再重要，或者如果它只是用户体验的一个子集，为什么还要出版第4 版呢？
我来告诉你为什么：因为如果不了解信息架构过程所提供的架构，就不知道什么是“好”设计方法。本书可以帮助你。
——Dan Klyn
The Understanding Group 的联合创始人、信息架构师
本书再一次证明信息架构对我们设计交互产品和服务有多重要。本书用一种新眼光看待这个基本主题。它是永不过时、权威和不可或缺的。
——Jim Kalbach
Mapping Experiences（ O’Reilly，2015）图书的作者
我一直给信息架构领域的相关人员推荐本书，因为它全面地介绍了信息架构的相关内容。随着本书第4 版加入了移动、意义构建、系统设计和情景重要性的相关内容（以及IA基本原则的更新），本书成为我第一本向所有参与电子信息空间设计的人推荐的书。
——Andy Fitzgerald
frog design 博士
本书第1 版在20 年前改变了我们处理信息的方式，第4 版的内容更加紧凑，更加专注于将我们从Web 带入跨渠道设计这个不断扩张的世界。
——Andrea Resmini
延雪平大学的高级讲师
前言
改邑不改井，无丧无得，往来井井。
——《周易》
本书第一版在1998 年出版。这与iPhone 改变我们与家人和朋友分享孩子照片的方式相隔9 年，与Facebook 将遗忘已久的高中朋友重新带入我们的生活相隔6 年，与“分众分类法”这个术语诞生相隔6 年（与它的流行贬值相隔10 年），与很多人第一次听到“物联网”这个词相隔12 年左右。当时没有“Web 2.0”；我们仍然在尝试处理Web 1.0 ！
从“早期”就开始构造和设计网站的人经历了行业内惊人的变化。我们看到了媒体的基础技术（包括HTML 本身和JavaScript）从最初的原始内容传递机制转变为全功能的交互式应用程序栈。我们看到了设备形成因素从使用鼠标控制抽象指针的间接体验转变为用手指触摸触控屏来操纵信息的直接、密切的体验。我们看到了互联网访问从一个缓慢、谨慎的活动（通过放在桌子上的拴在铜导线上的笨重的电脑）转变为一件随时随地都可以做的事情（通过从口袋里掏出速度极快、布满了传感器和摄像机的小型计算机/ 手机）。
现在，我们开始看到这种力量渗透到日常的物品和环境中，从根本上改变了我们长期以来所接受的日常体验。变化是持续、无处不在、令人兴奋的——而且有点吓人。
所有这些变化中不变的内容是每年人类都会制造和消耗更多的信息。这种信息过剩让人们查找东西和理解它们变得越来越有挑战性——尤其是现在用户需要使用大量设备和服务与信息交互。信息架构是帮助缓解这个问题的实践领域。构造网站时一直如此有效的概念、方法和技术也适用于我们今天所拥有的更广泛、更异构的信息生态系统。
本书以前的版本关注的是其中一类信息生态系统：网站（揭示其各种表现形式，包括企业内部网和企业门户网站）。第4 版有一个新的子标题：基于并超越Web。我们承认当今的信息生态系统景观更丰富且复杂。很多人与信息交互的体验都是通过智能手机应用和不涉及传统网页浏览器的其他渠道发生的。此外，随着系统组件和传感器变得更小、更便宜，信息的双向接入正在成为根本不被认为是传统计算设备的日常物品（例如，温控器和门把手）的关键部分。虽然这些体验不需要与传统网站类型相同的语义结构，但它们仍然是信息生态系统中关键的组成部分，因此，仍然遵循本书以前版本中所介绍的设计原则。当抽象地考虑我们的设计主题时（信息环境，而不是网站），我们可以看到：形成这些语义结构的设计原则具有超过Web 设计的广泛适用性。
《周易》是中国古代的甲骨文，可以说是世界上最古老的交互式信息环境。它提出了描述（并教我们如何处理）变化不同方面的64 种模式。其中一种模式：“井”代表生活中不变且坚定地补充和提醒我们的东西，即使无常的混乱改变着我们周围的世界。我们处理这本“北极熊书”的第4 版时，就将信息架构看成是这样一种“井”：只要我们正在处理被人类使用的信息环境设计，我们就需要构造该信息的工具和技术，让它可以更容易被查找和理解。我们已经追溯到最初的原则，来确定那些可以在任何情况下被使用来帮助在数字产品和服务中引入一致性、连贯性和可理解性的原则——而不管它们在空间和时间
上的表现。我们希望即使科技和技术改变，你仍然能从信息架构“井”中汲取“营养”。
第4 版新内容
《信息架构：超越Wed 设计》（第4 版）将信息架构作为处理棘手的信息组织问题的一组工具和技术——适用于参与设计的所有人，不管他们的岗位是什么。我们已经完成了本书的前三版，并提出了这些通用且永不过时的信息组织原则。我们通过更新示例和插图将这些原则应用到当前的实践中。我们避免了特定软件工具包的讨论；它们变化太快，因此从长远来看，介绍它们没有太多价值。相反，我们将重点放在已经经过时间考验、不依赖于特定技术或供应商的工具和技术。最后，我们更新了附录A，在其中加入了很多当前有用的信息架构资源。
本书的组织
本书分为3 部分，共计13 章，涵盖从抽象基本概念到可以在现实世界中使用的流程、工具和技术。其划分如下。
第1 部分：“信息架构简介”为该领域的新手和经验丰富的从业者提供了信息架构概述，由以下几章组成：
第1 章：信息架构解决的问题
本章通过描述我们处理复杂的信息环境时所面临的主要挑战来奠定基础。
第2 章：信息架构的定义
本章提供了定义和类比，并解释了信息架构在日常生活中不容易识别的原因。
第3 章：为查找而设计
本章帮助我们更好地理解人们的信息搜寻需求和行为。
第4 章：为理解而设计
本章介绍了信息架构如何为人们理解信息建立正确的情景。
第2 部分：“信息架构的基本原理”介绍了一个架构的基本组成部分，用于说明这些系统的互联性。它由以下几章组成：
第5 章：信息架构详解
本章帮助你想象一个架构的基本组成部分，并介绍后续各章所涵盖的子系统。
第6 章：组织系统
本章描述了构造和组织网站来满足商业目标和用户需求的各种方法。
第7 章：标签系统
本章介绍了为网站创建一致、有效的描述性标签的各种方法。
第8 章：导航系统
本章探讨了浏览系统的设计，用于帮助用户了解他们在网站中的位置及何去何从。
第9 章：搜索系统
本章包含搜索系统的基本组成部分，并说明了索引和设计搜索结果界面来提高整体性能的各种方法。
第10 章：叙词表、受控词表和元数据
本章讨论了词汇如何连接这些系统，并提高用户体验。
第3 部分：“完成信息架构”涵盖概念工具、技术和方法，将你从研究引导到策略和设计，再到信息架构的实现。它由以下几章组成：
第11 章：研究
本章说明了为信息架构创建理解基础所必需的发现过程。
第12 章：策略
本章介绍了定义信息架构方向和范围的框架与方法论。
第13 章：设计和文档
本章介绍了实现信息架构所需要的可交付成果和流程。
我们以“结语”结束本书。
附录A 提供了当前最有用的信息架构资源清单。
本书读者
我们希望谁来阅读本书？由于我们假设所有的交互式产品都包含信息，因此本书适合负责定义交互式产品和服务如何运行的所有人：用户体验设计师、产品经理、开发人员等。岗位并不重要，重要的是产品和服务中交互式、信息密集且至少被除你之外的其他人使用的工作成果。
本书以前的版本将信息架构主题作为职业途径来探索。我们在第4 版避开了这些讨论，以便将信息架构作为一种实践领域。本书不只是面向信息架构师。
本书约定
本书使用的排版风格如下：
斜体或楷体
表示新术语、URL、电子邮件地址、文件名和文件扩展名。
等宽字体
用于程序列表和段落中，来表示变量或者函数名、数据库、数据类型、环境变量、
语句和关键字等程序元素。
该元素表示一般批注。
联系作者
有任何建议、支持、责难或者其他意见都可以发邮件给我们：
Peter Morville, Semantic Studios (morville@semanticstudios.com)
Lou Rosenfeld, Louis Rosenfeld LLC (lou@louisrosenfeld.com)
Jorge Arango, Futuredraft (jorge@futuredraft.com)
Books Online
Safari Books Online（https://www.safaribooksonline.com）是一个随需应变的数字图书馆，它通过书籍和视频来传递全球技术和商业中领军人物的专家内容（https://www.safaribooksonline.com/explore/）。技术专家、软件开发人员、网页设计师、商务和创意专业人士使用Safari Books Online作为他们研究、解决问题、学习和认证培训的主要资源。
Safari Books Online 为企业、政府、教育（https://www.safaribooksonline.com/government/）和个人提供了一系列方案和定价（https://www.safaribooksonline.com/pricing/）。会员可以通过O’Reilly Media、Prentice Hall Professional、Addison-Wesley Professional、Microsoft Press、Sams、Que、Peachpit Press、Focal Press、Cisco Press、John Wiley & Sons、Syngress、Morgan Kaufmann、IBM Redbooks、Packt、Adobe Press、FT Press、Apress、Manning、New Riders、McGraw-Hill、Jones & Bartlett、Course Technology 等数百个出版商，从一个完全可搜索的数据库中获取上万本书籍、培
训视频和还未出版的手稿（https://www.safaribooksonline.com/our-library/）。要获取更多关于Safari Books Online 的信息，请访问我们的网站https://www.safaribooksonline.com。
如何联系我们
请将对本书的评价和发现的问题通过如下地址告知出版者。
美国：
O’Reilly Media, Inc.
1005 Gravenstein Highway North
Sebastopol, CA 95472
中国：
北京市西城区西直门南大街2 号成铭大厦C 座807 室（100035）
奥莱利技术咨询（北京）有限公司
我们在http://bit.ly/info_architecture_4e 上列出了勘误表、示例和所有额外的信息。要评论或者询问关于本书的任何技术问题，请发邮件到bookquestions@oreilly.com。要了解O’Reilly 更多的图书、课程、会议和新闻，请访问我们的网站http://www.oreilly.com。
我们的Facebook 账号：http://facebook.com/oreilly
我们的Twitter 账号：http://twitter.com/oreillymedia
YouTube 的观看网址：http://www.youtube.com/oreillymedia
致谢
本书得以出版，是因为我们得到了来自老师、同事、客户、朋友和家庭成员的慷慨和智慧，他们帮助我们形成和孕育这些想法，并给我们提供了撰写本书所必需的资金。虽然我们无法感谢他们所有的人，但请让我们对本书第4 版最有影响力的人士致以谢意。
我们很庆幸能与这么优秀的技术评论者团队合作，他们的慷慨是信息架构社区真正的标志：Abby Covert、Andrea Resmini、Andrew Hinton、Andy Fitzgerald、Carl Collins、Danielle Malik、Dan Klyn、Dan Ramsden、John Simpkins、Jonathan Shariat、JonathonColeman 和Kat King。他们的投入让本书在很多方面都变得更好；我们很感谢他们的贡献。
与O’Reilly Media 公司了不起的团队合作总是一种荣幸。我们的编辑Angela Rufino 和Treseler 总是让我们在正轨上，并且在整个过程中不断敦促和赞赏我们。我们对Angela、Mary 和O’Reilly 的全体人员实在有说不完的感激。
感谢Chris Farnum 和ProQuest 提供第13 章的样例框架图。
最后，我们要表达一下我们个人的感谢。
Lou 很感激他在密歇根大学信息学院的老师（尤其是Joe Janes、Amy Warner、VicRosenberg、Karen Drabenstott 和已故的Miranda Pao），他还很感激Mary Jean、Iris，以及Nate 与偶尔很暴躁的他做室友。
Peter 很感激Susan、Claudia、Claire 和一条名为Knowsy 的狗。
Jorge 感谢他在Futuredraft 的合作伙伴（Brian O’Kelley、Chris Baum 和Hans Krueger）给他与他们共事的机会，感谢KDFC（湾区听众支持的古典广播电台）的工作人员让他长时间待在那里，感谢他的家人（Jimena、Julia、Ada 和Elias）给他撰写本书的时间和空间以及这么做的原因。
Louis Rosenfeld
Brooklyn, NY
Peter Morville
Ann Arbor, MI
Jorge Arango
San Leandro, CA
相关图书
深入集群：大型数据中心资源调度与管理
本书内容聚焦资源侧：集群调度和管理，非一般性的应用集群调度和管理。尽管按集群调度和集群管理两大部分来进行内容组织，实质上这两部分是一体的。集群管理是为了保障集群...
￥89.00
Netty源码剖析与应用
Netty涉及多线程技术、复杂数据结构与内存管理模型，它运用了各种设计模式及一些TCP的底层技术。本书对这些难点一一进行攻破，让读者能快速掌握相关知识。 本书...
￥62.30
架构解密：从分布式到微服务（第2版）
微服务、云原生、Kubernetes、Service Mesh是分布式领域的热点技术，它们并不是凭空出现的，一定继承了某些“前辈”的优点。我们不仅要了解这些技术...
大型系统应用架构实战：部署、容灾、性能优化
本书理论与实战相结合，以AliExpress 网站为基础，全面介绍大型系统的总体技术方案、全球区域化部署技术、全球网络调度技术、性能优化，以及SRE 在AliE...
Java微服务测试：基于Arquillian、Hoverfly、AssertJ、JUnit、Selenium与Mockito
本书从实战出发，介绍微服务架构所带来的测试方面的挑战，以及如何利用新的技术来应对这些挑战。通过本书，读者可以学会如何编写微服务架构下的单元测试、组件测试、集成测...
￥89.00