质量全面管控——从项目管理到容灾测试-图书

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质量全面管控——从项目管理到容灾测试

书　　号：978-7-121-30786-7
出版日期：2017-04-12
页　　数：488
开　　本：16(185*235)
出版状态：上市销售
维护人：孙学瑛

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本书专门为有志于软件测试的工程师打开软件测试的大门，笔者结合案例讲解测试实践技术，主要内容有：项目管理、项目需求管理、代码质量控制、自动化部署、软件测试、安全测试与安全管理、自动化测试基础、自动化测试框架、性能测试、性能分析、监控平台与故障排查、灾难恢复与容灾测试等。书中使用了大量的原创图表，提供了基础工具的使用方法和流程。
本书图文并茂，通俗易懂，提供的大量实例可以使读者边学习边实践，深入理解书中的内容，并将所学到的知识应用于实际项目中，对于初中级软件测试工程师来说是不可多得的工具书。

源于实战，贯穿体系，全链路学习软件开发过程,全面梳理各阶段输入输出,全方位掌控自动化和性能,全栈测试工程师入门手册

本书主要内容
写作本书的目的是为软件测试人员提供指导方向，笔者结合案例讲解测试实践技术，非常适合初中级测试人员阅读。本书内容从项目管理、需求管理开始，到各类测试方法的讲解。读者可以按顺序阅读，也可以选择其中的某几章来阅读。本书共有 12 章，每章的主要内容如下：
? 第1章：项目管理，主要介绍软件开发过程中的项目管理，包含项目管理的流程、输入输出项及相关工具，不论你是项目管理人员，还是研发人员，都需要了解项目，并通过这些项目管理工具来有效地管理项目。
? 第2章：项目需求管理，主要介绍软件需求的定义和流程、软件质量与需求的关系、在编写软件需求过程中应该注意的问题、如何发现软件需求中的问题，以及如何处理需求变更。
? 第3章：代码质量控制，主要介绍如何有效地保证代码质量，通过构建 SonarQube发现代码质量问题，对不规范的代码提出建议并规范。
? 第4章：自动化部署，主要介绍部署配置中心和一键部署系统、使用 JDeploy 自动化部署代码、采用 Jenkins 进行持续构建来完成自动化部署任务，从而使部署系统简单化和标准化。
? 第5章：软件测试，主要介绍功能测试，包含功能测试流程、根据需求原型设计测试用例、发现缺陷并描述这些缺陷，以及功能测试中常见的误区和经验。
? 第6章：安全测试与安全管理，主要介绍安全测试的流程、如何发现漏洞和这些漏洞对系统进行的攻击、对攻击进行的防御措施，以及安全管理过程中的开发安全规范和安全管理平台 OSSIM。
? 第7章：自动化测试基础，主要介绍自动化测试技术，包含 Web 自动化测试、接口自动化测试和 MOCK 测试，以及开源自动化测试工具 Selenium 和 TestNG 等。
? 第8章：自动化测试框架，主要介绍自动化测试框架的基础和实践。
? 第9章：性能测试，主要介绍性能测试的基础和测试流程，包括JMeter 和LoadRunner的使用、设计性能测试方案和进行性能调优。
? 第10章：性能分析，主要介绍对 JVM 和系统资源进行监控，并分析测试结果。
? 第11章：监控平台与故障排查，主要介绍 Zabbix 和 Grafana，以及如何排查服务器故障。
? 第 12 章：灾难恢复与容灾测试，主要介绍容灾的概念，包含容灾的方法、手段、目标、策略和远期规划，以及容灾测试的误区。
本书适合的读者
本书图文并茂，通俗易懂，书中提供了大量的实例，读者可以边学习边实践，深入理解书中的内容，并将所学到的知识应用于实际项目中。
对测试感兴趣的读者，可以从本书中找到各种测试类型的介绍，包括功能测试、安全测试、自动化测试、性能测试和容灾测试。对于项目管理、需求管理和监控感兴趣的读者，也可以从本书中获益。
致谢
真诚感谢笔者团队成员的参与，群策群力、互相帮助终于完成此书，发自内心地希望读者可以从中得到启发，并且能把一些实战经验应用于具体的项目中。
感谢家人，写作占用了大量的时间和精力，无暇顾及家庭，所以那句老话永远是正确的，军功章有我的一半也有你的一半。
由于作者水平有限，书中不足及错误之处在所难免，敬请专家和读者批评指正。
为了与读者可以及时沟通和收集反馈意见，本书作者特此留下 QQ：34334546。
葛长芝
2016年12月

第 1 章项目管理............................................................................................................................................ 1
1.1 项目管理概述 ................................................................................................................................. 2
1.2 软件项目管理 ................................................................................................................................. 5
1.3 项目质量管理 ............................................................................................................................... 10
1.4 项目管理流程 ............................................................................................................................... 11
1.4.1 项目启动 ............................................................................................................................... 11
1.4.2 项目计划 ............................................................................................................................... 13
1.4.3 软件需求阶段 ....................................................................................................................... 14
1.4.4 变更管理 ............................................................................................................................... 16
1.4.5 设计阶段 ............................................................................................................................... 18
1.4.6 构建阶段 ............................................................................................................................... 19
1.4.7 测试阶段 ............................................................................................................................... 21
1.4.8 部署与试运行 ....................................................................................................................... 23
1.4.9 项目总结 ............................................................................................................................... 25
1.5 项目管理十诫 ............................................................................................................................... 26
1.6 项目管理工具对比 ...................................................................................................................... 28
1.6.1 Microsoft Project ................................................................................................................... 28
1.6.2 Redmine ................................................................................................................................. 29
1.6.3 Feng Office ............................................................................................................................ 30
1.6.4 ProjeQtOr............................................................................................................................... 32
1.6.5 Project-Open .......................................................................................................................... 33
1.6.6 各管理工具特性对比............................................................................................................ 33
1.7 ProjeQtOr 简介.............................................................................................................................. 34
1.7.1 部署 ProjeQtOr ...................................................................................................................... 34
1.7.2 常用术语 ............................................................................................................................... 38
1.7.3 系统配置—系统管理员........................................................................................................ 39
1.7.4 需求管理—产品经理............................................................................................................ 43
1.7.5 项目管理—项目经理............................................................................................................ 45
1.7.6 开发管理—开发人员............................................................................................................ 48
1.7.7 测试管理—测试人员............................................................................................................ 50
1.8 要点回顾......................................................................................................................................... 52
第 2 章项目需求管理................................................................................................................................. 53
2.1 认识需求......................................................................................................................................... 53
2.1.1 需求的基本定义 ................................................................................................................... 54
2.1.2 需求类别 ............................................................................................................................... 54
2.1.3 需求干系人 ........................................................................................................................... 56
2.2 需求工程......................................................................................................................................... 57
2.3 需求开发......................................................................................................................................... 57
2.3.1 需求调研 ............................................................................................................................... 58
2.3.2 需求分析 ............................................................................................................................... 61
2.3.3 需求定义 ............................................................................................................................... 64
2.4 需求管理......................................................................................................................................... 66
2.4.1 需求确认 ............................................................................................................................... 66
2.4.2 需求跟踪 ............................................................................................................................... 67
2.4.3 需求变更管理 ....................................................................................................................... 68
2.5 需求说明书 .................................................................................................................................... 69
2.5.1 《业务需求规格说明书》.................................................................................................... 70
2.5.2 《用户需求规格说明书》.................................................................................................... 71
2.5.3 《软件需求规格说明书》.................................................................................................... 72
2.6 测试需求......................................................................................................................................... 73
2.7 需求管理工具 ............................................................................................................................... 74
2.7.1 Rational RequisitePro ............................................................................................................ 75
2.7.2 TelelogicDoors....................................................................................................................... 76
2.8 Plandora 实战 ................................................................................................................................ 76
2.8.1 搭建 Plandora ........................................................................................................................ 77
2.8.2 管理员配置 ........................................................................................................................... 78
2.8.3 前端用户 ............................................................................................................................... 82
2.8.4 需求变更实例 ....................................................................................................................... 88
2.9 要点回顾......................................................................................................................................... 92
第 3 章代码质量控制................................................................................................................................. 93
3.1 静态代码分析 ............................................................................................................................... 94
3.2 代码文档规范 ............................................................................................................................... 94
3.2.1 命名规范 ............................................................................................................................... 95
3.2.2 编码规范 ............................................................................................................................... 96
3.2.3 注释规范 ............................................................................................................................... 97
3.2.4 异常处理规范 ..................................................................................................................... 102
3.2.5 单元测试规范 ..................................................................................................................... 103
3.2.6 文件解析规范 ..................................................................................................................... 103
3.3 Sonar 简介 .................................................................................................................................... 106
3.3.1 Sonar 体系架构 ................................................................................................................... 107
3.3.2 Sonar 代码规则 ................................................................................................................... 108
3.4 Sonar 服务端 ............................................................................................................................... 110
3.4.1 环境要求 ............................................................................................................................. 110
3.4.2 Sonar 服务器搭建 ............................................................................................................... 110
3.4.3 Sonar 配置 ........................................................................................................................... 112
3.4.4 Sonar 插件 ........................................................................................................................... 114
3.5 Sonar 客户端 ............................................................................................................................... 116
3.5.1 Sonar-Runner 客户端 .......................................................................................................... 116
3.5.2 Maven 插件方式 ................................................................................................................. 117
3.5.3 Ant 插件方式 ...................................................................................................................... 118
3.5.4 Eclipse 插件方式................................................................................................................. 119
3.6 最佳实践....................................................................................................................................... 121
3.6.1 项目配置 ............................................................................................................................. 122
3.6.2 持续审查 ............................................................................................................................. 123
3.6.3 结果分析 ............................................................................................................................. 125
3.6.4 集成曲线图 ......................................................................................................................... 128
3.7 要点回顾....................................................................................................................................... 129
第 4 章自动化部署 ................................................................................................................................... 130
4.1 引入自动化部署......................................................................................................................... 131
4.1.1 复杂的手工部署 ................................................................................................................. 131
4.1.2 自动化部署方式 ................................................................................................................. 132
4.1.3 持续集成思想 ..................................................................................................................... 133
4.2 自动化部署的特点 .................................................................................................................... 134
4.2.1 环境一致性 ......................................................................................................................... 134
4.2.2 部署系统化 ......................................................................................................................... 134
4.2.3 配置集中化 ......................................................................................................................... 135
4.3 版本控制....................................................................................................................................... 137
4.3.1 Git 简介 ............................................................................................................................... 137
4.3.2 Git 部署 ............................................................................................................................... 138
4.3.3 Git 客户端使用 ................................................................................................................... 141
4.3.4 Git 相关操作 ....................................................................................................................... 144
4.3.5 代码管理 ............................................................................................................................. 147
4.4 JDeploy 平台 ............................................................................................................................... 151
4.4.1 认识 JDeploy ....................................................................................................................... 151
4.4.2 JDeploy 部署配置 ............................................................................................................... 151
4.4.3 一键部署项目 ..................................................................................................................... 152
4.5 要点回顾....................................................................................................................................... 155
第 5 章软件测试........................................................................................................................................ 156
5.1 软件测试....................................................................................................................................... 156
5.1.1 软件测试发展史 ................................................................................................................. 157
5.1.2 软件测试的未来 ................................................................................................................. 160
5.1.3 测试部门组织架构.............................................................................................................. 161
5.1.4 软件测试的基本类型.......................................................................................................... 163
5.2 测试模型....................................................................................................................................... 164
5.2.1 瀑布模型 ............................................................................................................................. 164
5.2.2 敏捷模型 ............................................................................................................................. 165
5.2.3 敏捷测试与传统测试的区别.............................................................................................. 166
5.3 系统测试流程 ............................................................................................................................. 167
5.4 根据需求原型设计测试用例.................................................................................................. 171
5.4.1 需求原型规范样式.............................................................................................................. 171
5.4.2 设计测试用例 ..................................................................................................................... 173
5.5 缺陷描述....................................................................................................................................... 175
5.5.1 缺陷属性 ............................................................................................................................. 175
5.5.2 缺陷描述示例 ..................................................................................................................... 176
5.6 测试的策略 .................................................................................................................................. 178
5.7 测试过程的经验总结................................................................................................................ 179
5.8 质量保证....................................................................................................................................... 180
5.9 要点回顾....................................................................................................................................... 181
第 6 章安全测试与安全管理................................................................................................................. 182
6.1 安全测试....................................................................................................................................... 182
6.1.1 安全测试概述 ..................................................................................................................... 183
6.1.2 安全测试的基本过程.......................................................................................................... 184
6.1.3 安全测试与安全运维.......................................................................................................... 186
6.1.4 安全测试工具 ..................................................................................................................... 186
6.1.5 安全测试用例 ..................................................................................................................... 187
6.2 开发安全规范 ............................................................................................................................. 189
6.2.1 跨站脚本安全规范.............................................................................................................. 189
6.2.2 SQL 注入安全规范 ............................................................................................................. 191
6.2.3 页面组件和敏感数据的安全规范 ...................................................................................... 193
6.2.4 Java 安全规范 ..................................................................................................................... 196
6.2.5 应用集成安全规范.............................................................................................................. 197
6.3 代码安全审核工具 Checkmarx .............................................................................................. 197
6.3.1 SQL 注入............................................................................................................................. 198
6.3.2 反射型跨站脚本攻击.......................................................................................................... 199
6.3.3 储存型 XSS ......................................................................................................................... 201
6.3.4 HTTP 响应头分裂（Http_ Response_Splitting） .............................................................. 201
6.4 安全漏洞....................................................................................................................................... 202
6.4.1 信息收集 ............................................................................................................................. 202
6.4.2 口令入侵 ............................................................................................................................. 204
6.4.3 心脏滴血漏洞 ..................................................................................................................... 207
6.5 OSSIM 安全管理平台 .............................................................................................................. 209
6.5.1 OSSIM 架构 ........................................................................................................................ 210
6.5.2 安装与部署 ......................................................................................................................... 211
6.5.3 OSSIM 控制台 ................................................................................................................... 211
6.5.4 Web 界面配置 ..................................................................................................................... 212
6.5.5 OSSIM 使用实战 ................................................................................................................ 214
6.6 要点回顾....................................................................................................................................... 219
第 7 章自动化测试基础 .......................................................................................................................... 220
7.1 自动化基础 .................................................................................................................................. 221
7.1.1 自动化测试流程 ................................................................................................................. 222
7.1.2 自动化测试特点 ................................................................................................................. 225
7.1.3 自动化测试工具 ................................................................................................................. 226
7.1.4 标记语言介绍 ..................................................................................................................... 228
7.2 Web 自动化测试......................................................................................................................... 233
7.2.1 元素定位 ............................................................................................................................. 234
7.2.2 Selenium IDE....................................................................................................................... 238
7.2.3 Selenium 使用 ..................................................................................................................... 241
7.3 接口自动化测试......................................................................................................................... 247
7.3.1 接口测试类型 ..................................................................................................................... 248
7.3.2 接口测试工具 ..................................................................................................................... 249
7.3.3 Mock 测试 ........................................................................................................................... 250
7.3.4 HTTP 协议测试 .................................................................................................................. 254
7.4 TestNG 框架 ................................................................................................................................ 258
7.4.1 TestNG 配置........................................................................................................................ 258
7.4.2 TestNG 注解........................................................................................................................ 260
7.4.3 测试套件 ............................................................................................................................. 260
7.4.4 数据驱动 ............................................................................................................................. 265
7.4.5 执行测试结果 ..................................................................................................................... 267
7.4.6 测试集成 ............................................................................................................................. 268
7.5 要点回顾....................................................................................................................................... 270
第 8 章自动化测试框架 .......................................................................................................................... 271
8.1 框架分析....................................................................................................................................... 272
8.1.1 框架设计目标 ..................................................................................................................... 272
8.1.2 业务流程层次分析.............................................................................................................. 272
8.1.3 业务流程测试自动化.......................................................................................................... 273
8.1.4 手工用例自动化 ................................................................................................................. 274
8.2 框架设计....................................................................................................................................... 274
8.2.1 框架设计思想 ..................................................................................................................... 274
8.2.2 框架物理架构 ..................................................................................................................... 276
8.2.3 框架逻辑架构 ..................................................................................................................... 277
8.2.4 框架工作流程 ..................................................................................................................... 278
8.3 框架开发....................................................................................................................................... 278
8.3.1 创建测试用例 ..................................................................................................................... 279
8.3.2 创建测试数据 ..................................................................................................................... 280
8.3.3 创建测试项目 ..................................................................................................................... 281
8.3.4 开发框架运行类 ................................................................................................................. 285
8.3.5 开发公共接口 ..................................................................................................................... 288
8.3.6 添加日志报告 ..................................................................................................................... 292
8.4 脚本开发....................................................................................................................................... 292
8.4.1 编写测试脚本 ..................................................................................................................... 292
8.4.2 调试运行脚本 ..................................................................................................................... 293
8.4.3 上传脚本 ............................................................................................................................. 294
8.5 持续集成....................................................................................................................................... 296
8.5.1 Jenkins 服务器搭建............................................................................................................. 296
8.5.2 Jenkins 相关插件................................................................................................................. 298
8.5.3 部署测试执行机 ................................................................................................................. 299
8.5.4 分布式测试 ......................................................................................................................... 300
8.5.5 配置测试任务 ..................................................................................................................... 303
8.5.6 查看运行结果 ..................................................................................................................... 310
8.6 要点回顾....................................................................................................................................... 312
第 9 章性能测试........................................................................................................................................ 313
9.1 性能测试基础 ............................................................................................................................. 313
9.1.1 性能术语 ............................................................................................................................. 314
9.1.2 需求分析与策略 ................................................................................................................. 317
9.2 测试利器之 LoadRunner.......................................................................................................... 321
9.2.1 LoadRunner 安装贴士......................................................................................................... 321
9.2.2 脚本与优化 ......................................................................................................................... 322
9.2.3 设置场景 ............................................................................................................................. 339
9.2.4 运行场景 ............................................................................................................................. 340
9.2.5 收集和分析结果 ................................................................................................................. 341
9.3 测试利器之 JMeter .................................................................................................................... 343
9.3.1 JMeter 介绍 ......................................................................................................................... 343
9.3.2 JMeter 脚本与优化 ............................................................................................................. 344
9.3.3 收集监控数据 ..................................................................................................................... 353
9.3.4 运行测试 ............................................................................................................................. 353
9.3.5 JMeter 使用小结 ................................................................................................................. 354
9.4 性能测试框架搭建 .................................................................................................................... 355
9.4.1 JMeter 配置监听器 ............................................................................................................. 355
9.4.2 InfluxDB 数据库配置 ......................................................................................................... 356
9.4.3 InfluxDB Graphite Listener 配置 ........................................................................................ 357
9.4.4 查看 InfluxDB 结果 ............................................................................................................ 357
9.4.5 Grafana 配置........................................................................................................................ 358
9.5 性能测试实战 ............................................................................................................................. 359
9.5.1 明确测试需求 ..................................................................................................................... 359
9.5.2 选取测试方法和策略.......................................................................................................... 361
9.5.3 准备测试脚本 ..................................................................................................................... 362
9.5.4 执行与分析测试结果.......................................................................................................... 362
9.5.5 提出调优建议 ..................................................................................................................... 364
9.5.6 交付测试报告 ..................................................................................................................... 364
9.6 性能调优....................................................................................................................................... 364
9.6.1 CPU 使用率过高................................................................................................................. 364
9.6.2 I/O 使用率过高 ................................................................................................................... 365
9.6.3 进程数调整 ......................................................................................................................... 367
9.6.4 线程不安全 ......................................................................................................................... 367
9.6.5 数据库连接数过少.............................................................................................................. 368
9.6.6 数据导入慢 ......................................................................................................................... 369
9.7 要点回顾....................................................................................................................................... 369
第 10 章性能分析 ..................................................................................................................................... 371
10.1 系统硬件资源监控 .................................................................................................................. 372
10.1.1 nmon 工具 ......................................................................................................................... 373
10.1.2 Linux 系统监控命令 ......................................................................................................... 378
10.2 JVM 监控与分析 ..................................................................................................................... 386
10.2.1 JVM 基础 .......................................................................................................................... 386
10.2.2 JVM 垃圾回收 .................................................................................................................. 388
10.2.3 常见 JVM 命令 ................................................................................................................. 390
10.2.4 堆分析工具 MAT.............................................................................................................. 402
10.2.5 JConsole............................................................................................................................. 403
10.2.6 JProfiler.............................................................................................................................. 406
10.3 数据库性能分析....................................................................................................................... 415
10.3.1 软解析和硬解析................................................................................................................ 415
10.3.2 SQL 执行计划分析 ........................................................................................................... 417
10.3.3 数据库连接数监控............................................................................................................ 418
10.3.4 Oracle 数据库性能诊断报告 AWR .................................................................................. 419
10.4 要点回顾 .................................................................................................................................... 427
第 11 章监控平台与故障排查............................................................................................................... 428
11.1 监控系统 .................................................................................................................................... 428
11.1.1 日志监控平台 ................................................................................................................... 429
11.1.2 硬件和应用监控平台........................................................................................................ 429
11.2 Zabbix 简介................................................................................................................................ 430
11.2.1 系统架构 ........................................................................................................................... 430
11.2.2 配置 Zabbix ....................................................................................................................... 432
11.2.3 常见的配置问题................................................................................................................ 436
11.2.4 监控主机 ........................................................................................................................... 438
11.3 美化界面 Grafana..................................................................................................................... 441
11.3.1 部署 Grafana...................................................................................................................... 441
11.3.2 使用 Grafana...................................................................................................................... 442
11.4 服务器故障排查....................................................................................................................... 447
11.4.1 清楚故障的前因后果........................................................................................................ 447
11.4.2 搜寻蛛丝马迹 ................................................................................................................... 447
11.4.3 列出当前运行的进程........................................................................................................ 449
11.4.4 监听网络服务 ................................................................................................................... 451
11.4.5 查看硬件状态 ................................................................................................................... 451
11.4.6 列出挂载点和文件系统.................................................................................................... 457
11.4.7 过滤内核和中断信息........................................................................................................ 459
11.4.8 定时任务 ........................................................................................................................... 460
11.4.9 分析系统日志 ................................................................................................................... 461
11.5 要点回顾 .................................................................................................................................... 461
第 12 章灾难恢复与容灾测试 .............................................................................................................. 462
12.1 灾难恢复 .................................................................................................................................... 463
12.1.1 灾难恢复的规范................................................................................................................ 463
12.1.2 灾难恢复能力等级............................................................................................................ 466
12.1.3 灾难恢复的关键指标........................................................................................................ 468
12.2 容灾测试 .................................................................................................................................... 471
12.2.1 容灾的起源 ....................................................................................................................... 471
12.2.2 容灾的定义 ....................................................................................................................... 472
12.2.3 容灾的区别 ....................................................................................................................... 474
12.3 详解容灾测试 ........................................................................................................................... 475
12.3.1 容灾测试的目标................................................................................................................ 475
12.3.2 职责的划分 ....................................................................................................................... 476
12.3.3 容灾测试的流程................................................................................................................ 477
12.4 容灾测试实战 ........................................................................................................................... 478
12.4.1 容灾测试计划 ................................................................................................................... 479
12.4.2 容灾用例与 Bug ................................................................................................................ 480
12.4.3 容灾线上演习 ................................................................................................................... 484
12.4.4 容灾长期规划 ................................................................................................................... 485
参考文献 .......................................................................................................................................................... 486