测试工程师也应该具备产品化思维吗?

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2018-06-13

背景:有位同学跟我讨论自动化测试工具的构思,我给他的建议都是将这个工具产品化的思路,所以,在整个讨论过程中,他总是不断地问我:“工程师也应该具备产品化思维吗?

我们先来看看产品化思维和工程师思维具体有什么不同。

比如,一套好的性能测试方案应该包含什么?

工程师思维:有测试计划、测试脚本、测试环境、测试报告,能支撑项目组完成项目当中的性能测试任务即可。

产品化思维:具有指导性的作业文件、测试计划模板、独立的测试数据和测试脚本、分布式测试环境搭建脚本或手册、测试报告和相应的分析模板,能支撑一套完整的性能测试框架迅速落地,快速适应不同的项目,并且能让测试工程师以最小的学习代价完成性能测试任务。

特别是性能测试,从表层来看,既复杂,又庞大,但如果有一份很好的指导性文件,可以让测试人员对照着标准和步骤去分析需求和执行结果,也许性能测试对于一般的测试人员来说就没有那么“高不可攀”了。

又如,一个供运营人员使用的数据扫描工具应该是什么样的?

工程师思维:一个脚本文件和一个日志记录文本,用户运行脚本文件,执行完毕后,打开日志检查是否有错误结果。

产品化思维:一个网站,一个执行按钮,用户无须在本地管理一个不知道是否为最新版本的工具,只要访问这个网站,选择需要使用的扫描工具,单击执行按钮即可。等待执行完毕后,查看收到的扫描报告。

所以,学会产品化思维很重要。产品化思维不仅可以帮助我们找到有高回报的功能亮点,还可以让我们设计出来的工具或方案更具有可推广性和可落地性,而且可复制性也比较高,便于用户使用,或者说使用的门槛极低。从公司运营角度来说,会带来人力成本的降低—站在公司管理层的角度,你的产物有这一项益处就够了。

我们在平日的工作中可以多锻炼自己的这种思维方式。不管是在找寻目标,还是在制订计划时,都可以把要设计的工具或者方案看成一个产品,不仅要考虑这个产品本身的实现技术或者工作量,还要多考虑一下作为一个产品,其易用性如何?是否能快速实施?是否具有一定的可适配性?用户使用或学习它的成本有多高?后期升级和维护成本大概是多少?

产品的价值预估也很重要,换句话说,就是这个工具或这套方案能够帮助客户/ 用户节省多少人力成本,它可以帮助你在面临多个选择时做出最正确的选择。

看到这里,也许你会觉得,怎么工程师设计一个工具或者一套方案要考虑这么多东西,什么值不值得、回报收益、人力成本等。你是不是觉得这么考虑太功利了?

那你再想想,自己在平日的工作中是不是有绩效考核的约束,绩效考核是不是跟你的工资、奖金、升职挂钩?

如果对上述问题的回答是 Yes,那么我们在设计工具或方案时,把它当作一个产品去考虑思量,除仔细制订研发计划之外,还要更多地考虑如何以最低的成本去研发、如何更好地推广和运营它,以此来获取丰厚的回报,是不是也就无可厚非了?

本文选自《软件测试进阶之路——测试路上你问我答》

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