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第1章　基础运营手册 /1  
1．1　手机游戏的3个测试阶段 /2  
1．1．1　封测 /3  
1．1．2　内测 /6  
1．1．3　公测 /8  
1．2　封测 /9  
1．2．1　封测准备工作清单 /9  
1．2．2　比较通用的运营需求 /11  
1．2．3　手游中比较通用的活动需求 /20  
1．2．4　封测期间的工作重点 /27  
1．3　内测 /31  
1．3．1　内测准备工作清单 /32  
1．3．2　渠道接入流程详细解读 /34  
1．3．3　App Store提审资料汇总 /39  
1．3．4　App Store提审技巧 /41  
1．3．5　iOS Preview视频制作攻略 /44  
1．3．6　新版本预热三部曲 /45  
1．3．7　版本更新（整包更新）工作流程 /49  
1．3．8　版本更新时的一些注意事项 /51  
1．3．9　内测结语 /53  
1．4　公测 /54  
1．4．1　公测前的准备工作 /55  
1．4．2　手游两大疑难问题之――充值问题 /61  
1．4．3　手游两大疑难问题之――账号问题 /67  
1．4．4　安卓用户账号遗忘的解决方案 /69  
1．4．5　账号问题流失预防 /72  
1．4．6　公测结语 /72  
第2章　用户营销入门 /73  
2．1　产品目标用户发掘 /74  
2．2　精英玩家招募策略 /78  
2．2．1　浅析精英玩家 /78  
2．2．2　精英玩家招募 /80  
2．3　论产品新手引导 /82  
2．3．1　用户线上引导 /83  
2．3．2　用户线下引导 /88  
2．4　用户调研怎么做 /90  
2．5　用户需求分析 /97  
2．5．1　抽象出用户需求 /99  
2．5．2　需求实例化 /100  
2．5．3　强化产品需求 /101  
2．6　基于用户开展营销 /101  
2．7　制定适合产品＆用户的运营方案 /106  
2．8　关于软文撰写 /115  
第3章数据分析实战 /124  
3．1　数据分析快速入门 /125  
3．1．1　什么是数据分析 /125  
3．1．2　游戏数据分析在做什么 /125  
3．1．3　何谓“情境还原” /127  
3．1．5　游戏数据分析师的三个层次 /128  
3．2　建立指标体系与分析框架 /129  
3．2．1　游戏数据分析指标入门 /129  
3．2．2　数据底层建设 /139  
3．3　业务分析实战 /142  
3．3．1　流失分析 /142  
3．3．2　付费分析 /166  
3．3．3　产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177  
3．3．4　市场推广监控 /184  
3．3．5　游戏运营活动分析 /191

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