人人都需要的产品思维:打造你的产品能力模型
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人人都需要的产品思维:打造你的产品能力模型

陈雪涛 (作者) 

  • 书  号:978-7-121-39176-7
  • 出版日期:2020-08-01
  • 页  数:244
  • 开  本:16(170*240)
  • 出版状态:正在印刷
  • 维护人:高丽阳
本书主要包括两条主线。第一条主线是产品经理这个岗位要求的知识体系,以及要做好这个岗位需要掌握哪些知识和技能,核心观点是好的产品经理需要在人和事上都准备好。第二条主线是从产品思维的角度讲述的基础知识背后的产品思维方式。当前社会科技发展如此之快,风口出现和消亡的速度越来越快,产品经理只掌握某一项产品技能很难应对职业生涯中的风险波动,但是只要掌握了这些产品思维方式,就能以不变应万变。
本书主要有三个特点:一是切入视角较为独特,阐述了产品经理的知识体系和基础技能;二是重点介绍了抽象的产品方法论,如逻辑思维、创新能力等抽象的能力打造方法;三是突出了在产品经理的职业成长中比较精彩的认知升华部分,很多思维方式都是可复制的,有助于读者举一反三。
阅读本书,读者除能获得产品经理职业技能的提升之外,还能通过本书传达的产品思维打造好“自己”这款产品。
本书主要包括两条主线。第一条主线是产品经理这个岗位要求的知识体系,第二条主线是从产品思维的角度讲述的基础知识背后的产品思维方式。
陈雪涛,亿车数科产品负责人,2018年人人都是产品经理网站年度作家,2019年QCon全球软件开发大会讲师,先后供职于上市公司中软国际、亚厦集团,以及车国网络等公司,在产业互联网领域有十年的产品项目经验。
推荐序

我常对同事说“人人都是产品经理”,这句话是我一直以来的信念。

从我个人的职业经历来看,我先后负责过金山词霸和金山毒霸等产品的开发和市场工作,之后创建蓝港互动集团,相继研发了“王者之剑”“苍穹之剑”“神之刃”等多款畅销游戏产品,如今发起成立火星财经,围绕区块链信息和金融服务领域陆续推出火星财经、火星云矿和火星交易大师等产品。可以说,产品工作是我在职业生涯中花费精力最多的事情。

产品工作涉及产品体验、产品规划、产品进度。在这三点中,如果第一点不存在,那么其他任何一点都不成立。CEO 要有随时拿出自己的体会和产品部门进行讨论的能力。

虽然现在产品经理已经成为一个热门的岗位,但在我刚入行时还没有“产品经理”这个名词,我们那时主要按项目制研发产品。当时金山公司确定了以产品为核心的项目制,如金山词霸、金山毒霸、WPS等,专注于单个产品取得成功的单点突破,使得金山公司从一家小公司逐渐变成具有一定规模和体量的大公司。

在工作中,我们对内要协调技术开发团队,对外要了解用户需求,而且当时的竞争也相当激烈,但离一线的“炮火”越近,做出的产品感觉越好。

虽然产品形态各有千秋,但是产品思维相差无几。无论是金山词霸、金山毒霸等工具软件,单机游戏、网络游戏和手机游戏等游戏产品,还是区块链信息和金融服务产品,它们背后的底层驱动逻辑都是产品思维。没有好的产品思维,很难做出好的产品。

以移动游戏行业为例,当年一大批互联网产品经理转型,纷纷进入如火如荼的移动游戏行业。他们不是传统的游戏设计人员,但他们极有市场天分,抓住一个玩点,就能把游戏体验做得很好,并借助互联网社交分享机制迅速成长。这些人身上的重要特质是善于学习、兴趣广泛和注重细节,而这些都是提升产品思维的基础。

当然,产品思维也包括让自己变得更优秀,以及如何把公司打造得更有竞争力。回顾自己多年来的创业经验,在思考商业价值、用户价值等很多地方与做产品有异曲同工之妙。

雪涛这本书主要面向与产品打交道的产品经理和相关岗位的从业者,讲述了如何做好产品经理这个岗位,以及优秀产品经理需要掌握的产品思维能力,如产品经理的基本素质、扩展能力、专业能力、商业市场能力、领导能力、行业能力等。

本书既有专业性,又兼具普适性。专业性在于全书对产品经理相关能力体系是什么以及怎么做,都有概括;普适性在于任何人掌握了这些产品思维,就能理解当前互联网产品的内在逻辑和打造方式。

请重视产品思维,甚至把你的工作当成生命里的作品。无论你负责产品研发,还是做市场、商务拓展,甚至客服和行政,我一直相信,只有极端务实,历经无数思考、煎熬与突破,才能孕育出惊艳的产品。

希望和大家共勉。

火星财经及共识实验室发起人、蓝港互动集团董事长
王峰

目录

第1 章 认识产品经理 ...................................................................................... 1
1.1 通常我们认为的产品 .......................................................................... 2
1.2 好产品的特点 ..................................................................................... 3
1.3 产品经理的由来 ................................................................................. 6
1.4 产品经理的发展 ................................................................................. 7

第2 章 产品经理的职业发展 ............................................................................ 9
2.1 为什么选择做产品经理 .................................................................... 10
2.2 产品经理的职业规划 ........................................................................ 13
2.2.1 产品成长期阶段 .................................................................... 14
2.2.2 产品领导者阶段 .................................................................... 15
2.2.3 自我实现阶段 ........................................................................ 16
2.3 转岗成为产品经理 ............................................................................ 17
2.4 职业生涯中软技能的积累 ................................................................. 20
2.5 像找对象一样找目标公司 ................................................................. 23
2.5.1 业务尽调 ............................................................................... 23
2.5.2 法律尽调 ............................................................................... 27
2.6 如何找到心仪岗位 ............................................................................ 28
2.6.1 岗位评估 ............................................................................... 28
2.6.2 面试过程 ............................................................................... 30

第3 章 产品经理的基本素质 .......................................................................... 32
3.1 快速构建知识体系的方法 ................................................................. 33
3.2 产品经理的开悟之坡 ........................................................................ 35
3.2.1 邓宁-克鲁格心理效应 ............................................................ 36
3.2.2 走向开悟之坡 ........................................................................ 37
3.3 做一个心态开放的产品经理 ............................................................. 39
3.4 以创业者的心态经营自己 ................................................................. 40
3.5 产品经理最重要的能力是学习能力 .................................................. 41
3.6 提高自己拿结果的能力 .................................................................... 42

第4 章 产品经理的扩展能力 .......................................................................... 46
4.1 如何提高逻辑思维能力 .................................................................... 47
4.1.1 论据的梳理依据 .................................................................... 48
4.1.2 MECE 法则 ........................................................................... 50
4.1.3 逻辑思维的表达 .................................................................... 51
4.2 产品经理要懂得社会心理学 ............................................................. 52
4.3 产品经理要懂得行为心理学 ............................................................. 57
4.4 从基础科学看产品打造 .................................................................... 60
4.4.1 物理学思维 ........................................................................... 61
4.4.2 优美的数学思维 .................................................................... 62
4.5 用统计学去思考不确定的问题 .......................................................... 66
4.6 如何把握创新的尺度 ........................................................................ 69
4.6.1 框架内的微创新 .................................................................... 70
4.6.2 如何取得突破性创新 ............................................................. 73
4.7 项目管理思维 ................................................................................... 79
4.7.1 项目目标 ............................................................................... 79
4.7.2 项目负责人 ........................................................................... 81
4.7.3 项目计划 ............................................................................... 82
4.7.4 项目任务 ............................................................................... 82
4.7.5 项目成本 ............................................................................... 83

第5 章 产品经理的专业能力 .......................................................................... 84
5.1 产品的战略目标 ............................................................................... 85
5.2 研究用户需求的心法和招数 ............................................................. 88
5.2.1 识别用户需求的陷阱 ............................................................. 88
5.2.2 掌握用户需求的情境 ............................................................. 90
5.3 产品设计的本质 ............................................................................... 92
5.3.1 满足本能层次需求 ................................................................. 92
5.3.2 满足行为层次需求 ................................................................. 94
5.3.3 满足反思层次需求 ................................................................. 96
5.4 实例分享25 个设计原则 .................................................................. 97
5.5 需求管理的步骤 ............................................................................. 106
5.6 把需求转化成功能 .......................................................................... 108
5.6.1 业务流程图 ......................................................................... 108
5.6.2 结构化功能设计 ................................................................... 111
5.7 敏捷开发和敏捷思维 ....................................................................... 113
5.7.1 敏捷开发的步骤 ................................................................... 115
5.7.2 敏捷思维让工作更高效 ........................................................ 116
5.7.3 以敏捷思维面对不确定性 ..................................................... 118
5.8 技术越来越重要 .............................................................................. 119

第6 章 产品经理的商业市场能力 ................................................................ 121
6.1 化腐朽为神奇的谈判能力 ............................................................... 122
6.1.1 谈判的本质 ......................................................................... 122
6.1.2 谈判的进程 ......................................................................... 123
6.1.3 谈判的小技巧 ...................................................................... 126
6.2 让产品像病毒一样传播 .................................................................. 126
6.2.1 社交货币 ............................................................................. 128
6.2.2 诱因 .................................................................................... 130
6.2.3 情绪 .................................................................................... 132
6.2.4 公共性 ................................................................................. 132
6.2.5 实用价值 ............................................................................. 133
6.2.6 故事 .................................................................................... 134
6.3 用户决策流程 ................................................................................. 134
6.3.1 接触 .................................................................................... 136
6.3.2 认知 .................................................................................... 137
6.3.3 体验 .................................................................................... 138
6.3.4 使用 .................................................................................... 139
6.3.5 习惯 .................................................................................... 140
6.3.6 分享 .................................................................................... 140
6.3.7 上瘾 .................................................................................... 141
6.4 用户是靠运营养起来的 .................................................................. 141
6.4.1 运营的本质 ......................................................................... 142
6.4.2 运营体系的构建 .................................................................. 144
6.5 赚钱能力依赖商业变现能力 ........................................................... 147
6.5.1 商业画布 ............................................................................. 147
6.5.2 商业画布案例 ...................................................................... 150
6.5.3 商业切入点 ......................................................................... 152
6.6 从美团外卖看从0 到1 的商业搭建 ................................................ 153
6.7 数据分析思维让决策更精准 ........................................................... 156
6.7.1 数据分析思维的由来 ........................................................... 156
6.7.2 发现问题 ............................................................................. 157
6.7.3 数据的收集和加工 ............................................................... 159
6.7.4 数据分析 ............................................................................. 162
6.7.5 解决对策 ............................................................................. 163

第7 章 产品经理的领导能力 ........................................................................ 164
7.1 情绪是产品经理的操作系统 ........................................................... 165
7.2 产品经理的横向领导力 .................................................................. 167
7.2.1 专业技能 ............................................................................. 168
7.2.2 明确目标 ............................................................................. 169
7.2.3 影响他人 ............................................................................. 170
7.3 产品经理的向上管理 ...................................................................... 171
7.3.1 了解用户 ............................................................................. 172
7.3.2 向上管理的沟通 .................................................................. 173
7.4 产品经理的沟通能力 ...................................................................... 174
7.4.1 六步沟通技巧 ...................................................................... 175
7.4.2 产品经理如何与开发人员沟通 ............................................ 177
7.5 面对冲突的沟通 ............................................................................. 177
7.6 让知识的火炬传递下去 .................................................................. 181
7.7 团队协作能力 ................................................................................. 182
7.7.1 建立团队的信任 .................................................................. 183
7.7.2 建立群策群力的氛围 ........................................................... 185
7.8 产品经理如何招人 .......................................................................... 186
7.8.1 招聘标准的确定 .................................................................. 187
7.8.2 面试准备 ............................................................................. 188

第8 章 产品经理的行业能力 ........................................................................ 192
8.1 潜力行业的选择和切入方式 ........................................................... 193
8.1.1 潜力行业的选择 .................................................................. 193
8.1.2 行业的切入方式 .................................................................. 196
8.2 消费互联网平台的本质 .................................................................. 197
8.3 如何玩转产业互联网 ...................................................................... 198
8.4 一周摸清一个行业的方法 ............................................................... 201
8.4.1 行业分析方法论 .................................................................. 202
8.4.2 行业分析的要素 .................................................................. 204
8.4.3 行业信息收集方法 ............................................................... 205
8.5 形成自己的行业报告 ...................................................................... 207
8.5.1 寻找理论支撑 ...................................................................... 207
8.5.2 搭建汽车新零售的服务平台 ................................................ 210
8.6 未来产业趋势分析概要 .................................................................. 215
8.6.1 技术驱动的发展 .................................................................. 215
8.6.2 消费结构驱动的发展 ........................................................... 218

第9 章 书籍推荐 ......................................................................................... 222

第10 章 写在最后 ....................................................................................... 228

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