第1 章 认识产品经理 ...................................................................................... 1
1.1 通常我们认为的产品 .......................................................................... 2
1.2 好产品的特点 ..................................................................................... 3
1.3 产品经理的由来 ................................................................................. 6
1.4 产品经理的发展 ................................................................................. 7

第2 章 产品经理的职业发展 ............................................................................ 9
2.1 为什么选择做产品经理 .................................................................... 10
2.2 产品经理的职业规划 ........................................................................ 13
2.2.1 产品成长期阶段 .................................................................... 14
2.2.2 产品领导者阶段 .................................................................... 15
2.2.3 自我实现阶段 ........................................................................ 16
2.3 转岗成为产品经理 ............................................................................ 17
2.4 职业生涯中软技能的积累 ................................................................. 20
2.5 像找对象一样找目标公司 ................................................................. 23
2.5.1 业务尽调 ............................................................................... 23
2.5.2 法律尽调 ............................................................................... 27
2.6 如何找到心仪岗位 ............................................................................ 28
2.6.1 岗位评估 ............................................................................... 28
2.6.2 面试过程 ............................................................................... 30

第3 章 产品经理的基本素质 .......................................................................... 32
3.1 快速构建知识体系的方法 ................................................................. 33
3.2 产品经理的开悟之坡 ........................................................................ 35
3.2.1 邓宁-克鲁格心理效应 ............................................................ 36
3.2.2 走向开悟之坡 ........................................................................ 37
3.3 做一个心态开放的产品经理 ............................................................. 39
3.4 以创业者的心态经营自己 ................................................................. 40
3.5 产品经理最重要的能力是学习能力 .................................................. 41
3.6 提高自己拿结果的能力 .................................................................... 42

第4 章 产品经理的扩展能力 .......................................................................... 46
4.1 如何提高逻辑思维能力 .................................................................... 47
4.1.1 论据的梳理依据 .................................................................... 48
4.1.2 MECE 法则 ........................................................................... 50
4.1.3 逻辑思维的表达 .................................................................... 51
4.2 产品经理要懂得社会心理学 ............................................................. 52
4.3 产品经理要懂得行为心理学 ............................................................. 57
4.4 从基础科学看产品打造 .................................................................... 60
4.4.1 物理学思维 ........................................................................... 61
4.4.2 优美的数学思维 .................................................................... 62
4.5 用统计学去思考不确定的问题 .......................................................... 66
4.6 如何把握创新的尺度 ........................................................................ 69
4.6.1 框架内的微创新 .................................................................... 70
4.6.2 如何取得突破性创新 ............................................................. 73
4.7 项目管理思维 ................................................................................... 79
4.7.1 项目目标 ............................................................................... 79
4.7.2 项目负责人 ........................................................................... 81
4.7.3 项目计划 ............................................................................... 82
4.7.4 项目任务 ............................................................................... 82
4.7.5 项目成本 ............................................................................... 83

第5 章 产品经理的专业能力 .......................................................................... 84
5.1 产品的战略目标 ............................................................................... 85
5.2 研究用户需求的心法和招数 ............................................................. 88
5.2.1 识别用户需求的陷阱 ............................................................. 88
5.2.2 掌握用户需求的情境 ............................................................. 90
5.3 产品设计的本质 ............................................................................... 92
5.3.1 满足本能层次需求 ................................................................. 92
5.3.2 满足行为层次需求 ................................................................. 94
5.3.3 满足反思层次需求 ................................................................. 96
5.4 实例分享25 个设计原则 .................................................................. 97
5.5 需求管理的步骤 ............................................................................. 106
5.6 把需求转化成功能 .......................................................................... 108
5.6.1 业务流程图 ......................................................................... 108
5.6.2 结构化功能设计 ................................................................... 111
5.7 敏捷开发和敏捷思维 ....................................................................... 113
5.7.1 敏捷开发的步骤 ................................................................... 115
5.7.2 敏捷思维让工作更高效 ........................................................ 116
5.7.3 以敏捷思维面对不确定性 ..................................................... 118
5.8 技术越来越重要 .............................................................................. 119

第6 章 产品经理的商业市场能力 ................................................................ 121
6.1 化腐朽为神奇的谈判能力 ............................................................... 122
6.1.1 谈判的本质 ......................................................................... 122
6.1.2 谈判的进程 ......................................................................... 123
6.1.3 谈判的小技巧 ...................................................................... 126
6.2 让产品像病毒一样传播 .................................................................. 126
6.2.1 社交货币 ............................................................................. 128
6.2.2 诱因 .................................................................................... 130
6.2.3 情绪 .................................................................................... 132
6.2.4 公共性 ................................................................................. 132
6.2.5 实用价值 ............................................................................. 133
6.2.6 故事 .................................................................................... 134
6.3 用户决策流程 ................................................................................. 134
6.3.1 接触 .................................................................................... 136
6.3.2 认知 .................................................................................... 137
6.3.3 体验 .................................................................................... 138
6.3.4 使用 .................................................................................... 139
6.3.5 习惯 .................................................................................... 140
6.3.6 分享 .................................................................................... 140
6.3.7 上瘾 .................................................................................... 141
6.4 用户是靠运营养起来的 .................................................................. 141
6.4.1 运营的本质 ......................................................................... 142
6.4.2 运营体系的构建 .................................................................. 144
6.5 赚钱能力依赖商业变现能力 ........................................................... 147
6.5.1 商业画布 ............................................................................. 147
6.5.2 商业画布案例 ...................................................................... 150
6.5.3 商业切入点 ......................................................................... 152
6.6 从美团外卖看从0 到1 的商业搭建 ................................................ 153
6.7 数据分析思维让决策更精准 ........................................................... 156
6.7.1 数据分析思维的由来 ........................................................... 156
6.7.2 发现问题 ............................................................................. 157
6.7.3 数据的收集和加工 ............................................................... 159
6.7.4 数据分析 ............................................................................. 162
6.7.5 解决对策 ............................................................................. 163

第7 章 产品经理的领导能力 ........................................................................ 164
7.1 情绪是产品经理的操作系统 ........................................................... 165
7.2 产品经理的横向领导力 .................................................................. 167
7.2.1 专业技能 ............................................................................. 168
7.2.2 明确目标 ............................................................................. 169
7.2.3 影响他人 ............................................................................. 170
7.3 产品经理的向上管理 ...................................................................... 171
7.3.1 了解用户 ............................................................................. 172
7.3.2 向上管理的沟通 .................................................................. 173
7.4 产品经理的沟通能力 ...................................................................... 174
7.4.1 六步沟通技巧 ...................................................................... 175
7.4.2 产品经理如何与开发人员沟通 ............................................ 177
7.5 面对冲突的沟通 ............................................................................. 177
7.6 让知识的火炬传递下去 .................................................................. 181
7.7 团队协作能力 ................................................................................. 182
7.7.1 建立团队的信任 .................................................................. 183
7.7.2 建立群策群力的氛围 ........................................................... 185
7.8 产品经理如何招人 .......................................................................... 186
7.8.1 招聘标准的确定 .................................................................. 187
7.8.2 面试准备 ............................................................................. 188

第8 章 产品经理的行业能力 ........................................................................ 192
8.1 潜力行业的选择和切入方式 ........................................................... 193
8.1.1 潜力行业的选择 .................................................................. 193
8.1.2 行业的切入方式 .................................................................. 196
8.2 消费互联网平台的本质 .................................................................. 197
8.3 如何玩转产业互联网 ...................................................................... 198
8.4 一周摸清一个行业的方法 ............................................................... 201
8.4.1 行业分析方法论 .................................................................. 202
8.4.2 行业分析的要素 .................................................................. 204
8.4.3 行业信息收集方法 ............................................................... 205
8.5 形成自己的行业报告 ...................................................................... 207
8.5.1 寻找理论支撑 ...................................................................... 207
8.5.2 搭建汽车新零售的服务平台 ................................................ 210
8.6 未来产业趋势分析概要 .................................................................. 215
8.6.1 技术驱动的发展 .................................................................. 215
8.6.2 消费结构驱动的发展 ........................................................... 218

第9 章 书籍推荐 ......................................................................................... 222

第10 章 写在最后 ....................................................................................... 228