新电商精英系列教程:电商直播
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新电商精英系列教程:电商直播

阿里巴巴商学院 (作者)  张彦红 (责任编辑)

  • 书  号:9787121460388
  • 出版日期:2023-08-01
  • 页  数:
  • 开  本:
  • 出版状态:上市销售
  • 维护人:博文小编
“电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随着电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代,2023年,第3次升级版“新电商精英系列教程”问世!
本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家、学者编写。丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》、《电商运营》(第3版)、《网店美工》(第3版)、《网店客服》(第3版)、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。
《电商直播》内容涵盖电商直播初启蒙、为直播搭建一个好场景、直播间工作人员培养、直播间高效产品管理、直播的营销策划、店铺直播运营的阶段性目标全览、学会达人直播、直播间流量推广方法、直播间数据优化策略和店铺直播的未来趋势观。本书的特色是从人、货、场方面全方位阐述电商直播的相关内容,具有丰富的实用案例,可以让读者迅速掌握电商直播相关知识,入门电商直播。
本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材,也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
热销100万册系列教程2023全新升级!直播场景、直播人员、直播间产品管理、营销策划和流量推广等多方位详解
本套丛书的内容组织方是阿里巴巴商学院,学院一直致力于满足新经济时代不断变化和升级的需求,在电商和数字经济领域创新型人才的教育、培训和教材方面做了大量卓有成效的工作,为行业和社会各界输送了成千上万名高素质电商人才。

庞欣然(花名:暮烟) 编导科班出身,直播专业讲师,资深内容营销专家,自媒体人。电商从业10年,擅长将自己丰富的电商运营经验和方法运用到直播中,著有《跟暮烟学直播:淘宝店铺直播从入门到精通》一书,成功辅导30余个品牌开启直播之路。

马婷婷(花名:轩一) 阿里巴巴淘宝教育认证讲师,智篆商业讲师,2022年讲师比武大赛冠军,6年内容运营操盘经验; 天猫设计师家装Top品牌内容负责人,母婴店铺内容顾问,曾服务江南布衣、顾家家居等品牌。

李 健 资深电子商务零售与品牌营销专家,深耕电子商务运营实践10余年,所运营的项目及品牌被多次作为行业案例引用。2012年至今,创立上海途歌电商并任CEO;2016年至今,作为首批专家受聘于商务部中国国际电子商务中心;同时,兼任上海交通大学等十多所高校的客座教授、MBA导师等。

马鸣阳 阿里巴巴淘宝教育认证讲师、抖音电商学习中心认证讲师、直播基地创始人。擅长直播运营与推广,拥有15年电商行业经验,2019年受阿里巴巴邀请,3次赴新加坡给海外学员授课,为诸多知名品牌提供全域直播解决方案。
“电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电商系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。
2016年,电子工业出版社推出丛书升级版“新电商精英系列教程”。2019年,第2次升级版“新电商精英系列教程”问世!2023年,第3次升级版“新电商精英系列教程”(即本套丛书)问世!
丛书为电商创业者、从业者和大中专院校的电商相关专业学生提供了一系列体系化、具有实践性和可操作性的电商知识。这些知识不仅让电商行业人才技能及素质得到了极大提升,更让我们一起见证了电商行业最激动人心的时代!
实践总是超前于理论的发展,系统的学习必须要对来自实践的知识进行梳理与总结。阿里巴巴商学院发起了此轮(第3次升级版)修订工作,旨在“培养一批能够适应新技术和新模式快速涌现的电商实操型人才”。我们密切关注新经济趋势,深度调研电商行业人才能力的构成,并严格把关教材内容和作者筛选。历时近六个月,我们完成了这套新版“新电商精英系列教程”。本次修订体现了以下几个新特点。
第一,新版教材更符合电商前沿知识体系需求。
在多方专家讨论的基础上,新版教材新增了跨境电商独立站运营、跨境电商物流、跨境电商营销三个专题,进一步契合全球化电商运营的现实场景,为电商从业人员提供更系统化的基础知识。通过增加的这三个专题,读者可以更深入地了解电商的最新发展趋势和运营方法,有助于更好地应对市场变化和提高竞争力。
第二,电商“产教”整合实现优质内容发布。
编委会邀请三十余位活跃于电商一线的资深创业者和优秀商家,高等院校一线教师,以及教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会专家共同参与编写,既保证了内容具有指导性和可操作性,也保证了内容的逻辑性和条理性。通过“产教”整合,丛书能够更好地满足电商行业从业者的实际需要,提高读者的学习效果。
第三,全方位优化设计提高电商相关专业学生的学习体验。
编写团队在创作初期便充分考虑如何将新版教材更广泛地应用到高等院校中电商相关专业的全日制大学生群体及自学人员。在内容上,本书结合高校学生培养特点做了相关设计,如在各章都安排有练习题和答案。这些优化的设计可以帮助读者更深入地理解和掌握电商的知识,让学习过程更加轻松、简单和有效。
《电商直播》是本轮升级版教材的重要组成部分,全书共分10章。其中第1章由庞欣然编写,主要讲解电商直播中需要了解的背景与启蒙知识;第2章由庞欣然编写,主要讲解直播间场景的布置与搭建;第3章由庞欣然编写,主要讲解直播间工作人员的技能培养;第4章由庞欣然编写,主要讲解直播间的产品管理方法;第5章由马婷婷编写,主要讲解直播营销策划的相关知识;第6章由庞欣然编写,主要讲解直播运营过程中的阶段性目标和落地办法;第7章由李健编写,主要讲解电商直播中的达人带货相关内容;第8章由马鸣阳编写,主要讲解电商直播中关于数据推广的重要内容;第9章由马鸣阳编写,主要讲解直播间数据的优化和提升办法;第10章由庞欣然编写,主要讲解关于直播未来的发展趋势与展望。此外,范志刚、刘闯等人也为本书做出了贡献。
本书凝聚了诸多优秀商家的智慧与心血,编写工作得到了“政、产、学”各界领导、专家、学者的关心和支持,部分素材、数据来源于行业内权威的研究机构及相关网站信息,在此一并表示感谢。
由于电商行业的发展日新月异,加上编写组人员水平有限,书中难免有不当之处,敬请广大读者批评、指正。

“新电商精英系列教程”编写委员会

目录

第1章 电商直播初启蒙 /1
1.1 当电商遇到直播 /2
1.2 当直播成为电商不可或缺的一部分 /4
1.2.1 在直播中把用户当朋友 /4
1.2.2 让直播成为干货输出的课堂 /6
1.2.3 电商直播,拼的是粉丝忠诚度 /7
1.3 主流直播渠道简析 /8
本章习题 /8
第2章 为直播搭建一个好场景 /11
2.1 从零开始做直播 /12
2.1.1 直播间的场景搭建 /12
2.1.2 直播间的基础配置 /13
2.2 直播间的硬件设备与装饰技巧 /14
2.2.1 摄像头 /14
2.2.2 直播背景与软装 /16
2.2.3 直播间的灯配置与打光技巧 /19
2.2.4 直播间的灯摆位 /20
2.2.5 直播间的其他常见设备 /21
本章习题 /22
第3章 直播间工作人员培养 /24
3.1 打造C位主播 /25
3.1.1 选对主播,事半功倍 /25
3.1.2 主播形象 /27
3.2 场控——直播间的气氛专员 /28
3.2.1 场控的基础工作 /28
3.2.2 场控的技能培养 /30
3.3 运营——直播间的实时把控者 /30
3.3.1 运营的基础工作 /31
3.3.2 运营的核心竞争力培养 /33
3.4 操盘手——直播间的大管家 /35
本章习题 /37
第4章 直播间高效产品管理 /39
4.1 直播间产品运营误区与解决方案 /40
4.1.1 排品过多 /40
4.1.2 排品混乱 /43
4.1.3 产品无迭代 /44
4.2 排品——在直播间操控一盘“好棋” /47
4.2.1 直播间排品原则 /47
4.2.2 直播产品的定位与担当 /47
4.2.3 排品基本逻辑——“37原则” /48
4.2.4 三个重点阶段的精细化排品方法 /50
4.3 播品——联动营销,引爆高效转化率 /54
4.3.1 连麦新玩法激发新活力 /54
4.3.2 直播间爆款联动短视频玩法 /54
4.3.3 爆款联动达人直播玩法 /55
本章习题 /57
第5章 直播的营销策划 /59
5.1 了解直播营销 /60
5.1.1 直播营销的概念 /60
5.1.2 直播营销的发展与优势 /62
5.2 电商主流——淘宝直播 /63
5.2.1 淘宝直播平台简介 /63
5.2.2 高效开启淘宝直播 /66
5.2.3 必须了解的直播权重 /73
5.2.4 私域运营与公域引流 /75
5.2.5 店铺直播案例解析 /79
5.3 风起云涌——抖音直播 /82
5.3.1 抖音直播平台简介 /82
5.3.2 轻松上手抖音直播 /85
5.3.3 更多场观的权重解析 /89
5.3.4 抖音直播流量私域运营 /91
5.3.5 品牌直播案例解析 /99
本章习题 /101
第6章 店铺直播运营的阶段性目标全览 /103
6.1 以五大数据为核心的运营“拔节”计划 /104
6.2 从点击率做起:封面图/标题的优化 /105
6.2.1 封面图优化 /105
6.2.2 标题优化 /108
6.3 解决停留时长:用户时间争夺战 /111
6.3.1 用利益点驱动 /112
6.3.2 用优质内容吸引用户 /114
6.4 解决转粉率:新老粉丝攻坚战 /115
6.4.1 新粉专属权益 /115
6.4.2 会员体系管理 /116
6.4.3 直播间付费推广 /117
6.5 高效成交:多方位提升转化率 /118
6.5.1 主播话术提升 /119
6.5.2 店铺资源倾斜 /120
6.5.3 营销玩法优化 /121
6.6 分享率:让裂变带来新生机 /123
本章习题 /125
第7章 学会达人直播 /127
7.1 达人主播的主要类别 /128
7.1.1 按达人属性分类 /128
7.1.2 按粉丝量级和影响力分类 /130
7.1.3 按所在领域分类 /131
7.2 达人主播的合作甄选 /131
7.2.1 与达人主播合作的模式 /131
7.2.2 甄选达人主播的原则 /133
7.2.3 与达人主播合作的目标 /134
7.2.4 甄选达人主播的指标 /135
7.3 评估达人主播的合作价值 /137
7.4 与达人主播的建联沟通 /140
本章习题 /145
第8章 直播间流量推广方法 /147
8.1 解读直播间流量结构 /148
8.1.1 直播间流量来源分类 /148
8.1.2 直播间流量获取的原理 /150
8.2 直播间流量推广 /154
8.2.1 直播间付费推广的必要性 /154
8.2.2 直播间付费推广的应用场景 /155
8.3 直播平台推广工具介绍 /156
8.3.1 抖音直播推广工具 /156
8.3.2 淘宝直播推广工具 /160
本章习题 /176
第9章 直播间数据优化策略 /178
9.1 直播复盘的意义 /179
9.2 直播间数据复盘的步骤 /180
9.2.1 电商罗盘包含哪些直播复盘数据 /180
9.2.2 “五维四率”直播诊断法 /182
9.3 淘宝直播数据复盘的“四表评定法” /185
9.3.1 直播运营数据表 /185
9.3.2 竞店对比数据表 /187
9.3.3 时段运营数据表 /188
9.3.4 商品运营数据表 /189
9.4 如何完成业务的复盘与总结 /190
9.4.1 日报 /190
9.4.2 周报 /190
9.4.3 月报 /192
本章习题 /192
第10章 店铺直播的未来趋势观 /195
10.1 5G网络给直播行业带来的发展机遇 /196
10.2 全民带货进行时 /198
10.3 满足个性化定制的柔性供应链 /200
10.4 虚拟主播的横空出世 /200
本章习题 /202
附录A 每章习题参考答案 /203

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