从产业升级的角度看,中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动,向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线,正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中,沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力,并运用在了企业经营与管理中。在线化只是第一步,数字化是当下企业在探索的命题,而智能化则是会带来几何级增长的未来。
本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述,并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的真实案例,探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践,推动企业全面认识数智化转型。希望能够帮助政府领导、企业管理者以及所有对数智化感兴趣的弄潮儿打开思路,找到驱动企业持续增长的新力量!
1.国内鲜有,系统地将全链路数智化转型思路、方法与实践讲透,并总结提炼为:5 部曲×5层架构×11要素。相信对企业运营、决策、转型、增长有益!
2.本书由“数据×商业”的新商业赋能培训平台——智篆商业研究院主编,阿里巴巴集团副总裁、CEO助理、阿里云智能新零售总裁、清华大学博士后肖利华领衔撰写,作者阵容强大,图书内容兼顾理论与实践结合。多位行业专家、企业精英力荐!
推荐序1
2020 年是不平凡的一年,人们的生活、工作方式都发生了巨大的变化,“云”也从天上走到了我们的身边。云上课、云办公、云逛街,今天“万物皆可云”,云正成为这个时代的一个载体,也是数字化发展的一个标志。在一个复杂而不确定的商业时代,数字经济已全面到来,数字化是未来最大的确定性。数字经济时代,一切业务均会数据化,消费、产业、治理正
在迎来全面数字化升级。数字化让企业组织运作协同化、业务流程敏捷化、管理决策智能化、产业生态一体化,重塑了企业运营逻辑。
阿里巴巴是商业操作系统的提供者、实践者,也是积极的推动者,更是一个创新者。阿里巴巴正在把自身多年来积累的经验、产品和系统,通过阿里云平台,在公共治理、企业在线化、企业 IT 和大数据能力等方面全面赋能。每年的“双 11”都是阿里巴巴生态的一个缩影,2020 年天猫“双 11”全球狂欢季交易额达 4982 亿元,同周期同口径下,较 2019 年“双11”增长 26%。高速增长背后的缘由,是内需驱动,也是整个社会参与的结果,同时也离不开数字化的全面升级赋能。2020 年“双 11”期间,474个品牌成交额过亿元,105 个产业带成交额超 1 亿元,210 万家线下小店参与,AI 调用量超 15 万亿次,处理图片 165 亿张,处理视频超 3500 万小时,AI 翻译量达 3.7 万亿个单词,物流订单总量 23.21 亿单,订单创建峰值达 58.3 万笔 / 秒。这些数字是中国数字化创新红利的局部体现。
消费互联网的数字化已经呈现出了强大的影响力,工业互联网的数字化、智能化也正在快速崛起。通过云计算、大数据、IoT、5G 等新技术把生产的设备、工艺、流程等全部数字化,使得工厂通过数字化、智能化模拟与仿真,降低能耗、提高工艺、节约资源,提升效率和质量。在企业治理上,组织的数字化也在全面展开,目前钉钉上有超过 4 亿名用户、1700万家企业组织,基于“云钉一体”的企业应用生态正在爆发,钉钉产业链上已汇聚超过 20 万名开发者,为不同组织开发了数十万个企业应用。企业在未来可能不需要懂代码,就能具备云化、数据化、智能化、移动化、IoT 的能力。云能像水电煤一样,普及到更多的企业、更多的人。
面对数字化这一巨大的历史发展机遇,阿里巴巴相信自己处在这个历史机遇的最佳位置,这是因为阿里巴巴从第一天开始就不断践行自己的使命,让天下没有难做的生意。而要实现这样一个目标的标准方法就是数字化,我们正是在 20 年的努力中不断用数字化的技术、不断用技术和商业的结合去推动、去实现“让天下没有难做的生意”这一使命。
《数智驱动新增长》一书,基于阿里巴巴集团在零售行业长达 20 年的实践经验及阿里云在数字化转型探索中的最新成果,通过系统化的梳理和升华,详细解释了外部环境的变化对于数字化转型的深刻推动作用,阐述了阿里巴巴商业操作系统(Alibaba Business Operating System,ABOS)1的整体能力、数智化转型的方法论,并最终通过标杆企业的成功实践案例
印证本套方法论的可行性。本书的阅读过程,就是将抽象的理念具象化的过程。本书是一本理论与实践结合的实操之书,值得细细研读,多多体味,它将为您揭开数字化转型的神秘面纱。
张建锋(行癫) 阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长
2021 年 3 月