本书首先从需求常见的误区分析入手，然后阐述相应的原则、原理，结合不同类型信息系统的分析，提出组织需求工作的SERU模型。然后结合SERU模型阐述在需求定义、需求捕获、需求分析与建模、编写规约、需求验证等需求开发工作中方法与实作技巧。同时结合实际工作中的常见问题，阐述基线管理、变更管理和需求跟踪三个方面的操作要点。
本书是一本源于实践的原创书籍，读者通过本书可以掌握“学以致用”的方法与手段，直接应用到工作实践中能够起到立竿见影的效果。