目 录

1 总论篇 1
1.1 社区与社区服务 2
1.1.1 社区的概念 2
1.1.2 社区的历史沿革 2
1.1.3 社区服务的概念及内容 3
1.2 “社区+互联网”服务 4
1.2.1 概念表述 4
1.2.2 “社区+互联网”服务与社区服务O2O 5
1.2.3 社区服务O2O发展历程 6
1.3 社区服务的市场空间 7
1.3.1 社区服务及O2O的市场空间 7
1.3.2 社区服务O2O产业链 10
1.4 社区服务O2O的商业逻辑 11
1.5 社区服务O2O机遇与挑战 12
1.5.1 社区服务O2O的历史机遇 12
1.5.2 社区服务O2O的现实挑战 13
1.6 社区服务O2O未来发展趋势 14
1.7 物联网与智慧社区 15
1.8 物业管理与社区服务O2O 16
1.8.1 物业概述 16
1.8.2 物业参与社区服务O2O方式与形态 17
1.8.3 物业社区服务O2O面临的困境 20
1.8.4 物业社区服务O2O发展因素 21
1.9 社区政务+互联网 21
1.10 “社区+”产业升级面临空前发展机遇 22
1.10.1 “社区+”产业的政策机遇 22
1.10.2 “社区+”产业的经济机遇 23
1.10.3 “社区+”产业的社会机遇 24
1.10.4 “社区+”产业的科技机遇 25
2 综合平台篇 34
2.1 概述 35
2.1.1 兴衰起伏 35
2.1.2 诸侯纷争 36
2.1.3 主导分类 37
2.1.4 现状与趋势 40
2.2 社区综合平台商业模式解析 41
2.2.1 运作模式 42
2.2.2 商业逻辑 43
2.3 社区综合平台典型案例 44
2.3.1 天通苑生活圈 44
2.3.2 实惠APP 45
2.3.3 彩之云 48
3 家政篇 61
3.1 概述 62
3.1.1 历史渊源 62
3.1.2 家政市场规模 63
3.1.3 家政行业目前现状 64
3.1.4 家政O2O定义 66
3.1.5 家政O2O发展渊源 66
3.1.6 家政O2O发展现状 68
3.2 家政O2O商业模式解析 69
3.2.1 交易结构 69
3.2.2 盈利途径 72
3.2.3 商业逻辑 73
3.3 家政O2O典型案例 73
3.3.1 e家洁 73
3.3.2 阿姨来了 76
3.3.3 管家帮 80
4 维修篇 106
4.1 概述 107
4.1.1 家庭维修行业规模 107
4.1.2 家庭维修行业现状 108
4.1.3 家庭维修与互联网结合的机会 109
4.1.4 家庭维修O2O发展现状 110
4.1.5 家庭维修O2O面临的困境 112
4.1.6 家庭维修O2O存在趋势 112
4.2 家庭维修O2O商业模式解析 113
4.2.1 交易结构 113
4.2.2 商业逻辑与盈利途径 115

4.3 家庭维修O2O案例分析 116
4.3.1 OK快修 116
4.3.2 随到维修 118
4.3.3 啄木鸟修家电 120
5 洗护篇 128
5.1 概述 129
5.1.1 洗护服务发展渊源 129
5.1.2 洗护服务市场规模 130
5.1.3 传统洗涤行业现实困境 131
5.1.4 洗涤O2O发展现状 132
5.1.5 洗涤O2O趋势预判 134
5.2 洗涤O2O商业模式解析 136
5.2.1 交易结构 136
5.2.2 商业逻辑与盈利途径 137
5.3 洗涤O2O案例分析 138
5.3.1 干洗客 138
5.3.2 净净洗衣 140
5.3.3 多洗 142
6 生鲜篇 152
6.1 概述 153
6.1.1 生鲜电商发展历程 153
6.1.2 生鲜电商与生鲜O2O 154
6.1.3 生鲜O2O发展契机 155
6.1.4 生鲜O2O发展现状 156
6.1.5 生鲜电商面临的发展困境 158
6.1.6 生鲜电商未来发展趋势 158
6.1.7 社区生鲜电商的崛起 160
6.2 生鲜O2O商业模式解析 161
6.2.1 交易结构 161
6.2.2 商业逻辑和盈利途径 161
6.3 生鲜O2O案例分析 162
6.3.1 一品一家 162
6.3.2 果多美 165
7 外卖篇 180
7.1 概述 181
7.1.1 外卖及与互联网的结合 181
7.1.2 资本的推波助澜 182
7.1.3 三分天下格局初定 185
7.1.4 外卖O2O面临的困境 186
7.1.5 外卖O2O趋势判断 187
7.2 外卖O2O商业模式解析 189
7.2.1 交易结构 189
7.2.2 商业逻辑和盈利途径 190
7.2.3 运营重点 190
7.3 外卖O2O案例分析 192
7.3.1 百度外卖 192
7.3.2 麦当劳 195
8 零售篇 210
8.1 概述 211
8.1.1 社区零售与社区零售O2O 211
8.1.2 社区零售O2O发展历程 212
8.1.3 社区零售O2O现实困境 214
8.1.4 社区零售O2O发展走向 215
8.2 社区零售O2O商业模式解析 216
8.2.1 交易结构 216
8.2.2 商业逻辑与盈利途径 217
8.2.3 运营重点 218
8.3 社区零售O2O案例解析 219
8.3.1 京东到家 219
8.3.2 爱鲜蜂 221
8.3.3 小区雷购 223
9 校园篇 235
9.1 概述 236
9.1.1 校园市场与校园互联网创业 236
9.1.2 校园O2O面临的困境 238
9.1.3 校园市场发展的趋向 240
9.2 校园项目商业模式解析 241
9.2.1 交易结构 241
9.2.2 商业逻辑与盈利途径 242
9.2.3 运营重点 243
9.3 校园项目案例解析 243
9.3.1 8天在线 243
9.3.2 分期乐 246
9.3.3 口袋兼职 250
10 回收篇 260
10.1 概述 261
10.1.1 废品回收的市场空间与交易规模 261
10.1.2 废品回收+互联网的想象空间 262
10.1.3 废品回收的投入产出与发展优势 265
10.1.4 废品回收+互联网的产品逻辑 266
10.2 互联网回收项目商业模式解析 267
10.2.1 交易结构 267
10.2.2 盈利模式与商业逻辑 269
10.2.3 运营重点 269
10.3 互联网回收项目案例解析 271
10.3.1 再生活 271
10.3.2 爱回收 274
10.3.3 淘弃宝 277
11 其他篇 285
11.1 互联网+搬家 286
11.1.1 概述 286
11.1.2 商业模式 287
11.1.3 案例介绍 288
11.2 互联网+美甲 291
11.2.1 概述 291
11.2.2 商业模式 292
11.2.3 案例介绍 294
11.3 互联网+跑腿 297
11.3.1 概述 297
11.3.2 商业模式 298
11.3.3 案例介绍 299