本书针对传统行业电话销售,保险人员等转上互联网后,如何进行互联网销售展开讲解,有理论也有案例。互联网销售的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。国际品牌网将利用网络资源的巨大潜力,不断地探索研究寻找网络推广网络营销方式,专注于发展企业在网络的营销服务。
1.畅销书《网络营销推广实战宝典第2版》作者江礼坤的又一力作 !
2.互联网销售的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。
前言一
本书其实已经酝酿了好久,在几年前,我在心中便埋下了要出一本互联网销售方面的书的种子。因为本人在从事网络营销的这些年中,越来越发现在销售转化环节互联网销售和传统销售是有差异的,而且这种差异还不小。但是在当时却没有专门研究互联网销售的机构或个人,也没有这方面的专著,甚至互联网上连这方面的文章都很少。实在要说相关的,也只是有一些电商客服方面的书和资料,而客服仅仅是销售的一部分。
但是种子虽然种下了,真正要实施时却发现困难重重,想让这颗种子开花结果并不容易。因为互联网销售是一门新的学科,并没有太多现成的资料可以借鉴和研究,完全需要在实践中进行提炼和总结,而要完善一个新的学科,工作量可不小,所以这本书一酝酿就是好几年,直到今天才正式与大家见面。
这本书也是我和妻子黄琳合著的第一本书,严格地说,它就像我们夫妻的第二个孩子。因为在撰写这本书的过程中,我的妻子黄琳怀孕了,在2016年11月14日,我们的第一个孩子,女儿江飞朵诞生了。而在女儿出生的两个月之后,2017年1月25日,也就是春节的前两天,本书正式完稿。
这本书完稿之后,我们夫妻有一个共同的感慨,就是写这本书可比生孩子难多了!生孩子无非就是十月怀胎,直至一朝分娩。而这本书从有了想法到着手准备到开始动笔再到最终成书,却实实在在跨了好几年,其中遇到的困难和痛苦,不比生孩子轻多少。
聊完了闲天,再聊点专业的。
在本书完稿后没多久,一位朋友听说我要出互联网销售的新书后,诧异地问我怎么改行了,不做营销做销售了。听到他的这个问题,我反而感觉诧异,怎么在他眼里营销和销售是两个不同的行业,后来我一调查,发现持这种观点的人还不少,所以在这个问题上我再多啰唆几句。
虽然在一家公司中营销和销售分在了不同的部门,但实际上营销和销售是不分家的。在以前,确实有一些行业或公司将营销和销售分得比较开,甚至有的公司几乎不做什么营销工作,比如一些电销公司,甚至根本没有市场部,完全靠电销人员打市场。
但是在互联网上,营销和销售是非常紧密的,甚至是一体的。尤其是在网络营销中,销售转化本身就是网络营销的一部分、一个环节。而一些人之所以把网络营销和销售理解成了两回事,是因为他们把网络营销仅仅理解成了引流量、拉客户、发广告、发新闻稿、做活动,这种理解是有误区的,这些行为都是具体的战术执行,严格地说属于网络推广的范畴,而网络推广是网络营销的一部分,但不是全部。关于网络营销的概念和知识在这里就不多说了,有兴趣的朋友可以看本人的另外一本书《网络营销推广实战宝典》。
当然,还有一个重要的原因,就是以前没有人专门去研究互联网销售,去普及互联网营销的知识。在此也希望本书能够填补此方面的空白,能够给大家的工作带来实际的帮助,能够让大家的业绩都得到增长。
最后,感谢所有支持我的朋友、读者和粉丝,因为没有你们的支持,我就不可能有写书的动力。这本书是我的第五本书,之所以能出到第五本,就是因为本人的第一本书《网络营销推广实战宝典》上市后,一举成为行业畅销书,长期占据当当网、京东网网络营销类图书销量榜首,所以我才有了继续写书的动力。
感谢电子工业出版社的同仁们,为了让本书尽快与读者见面,加班加点地进行编辑。
感谢我的妻子黄琳,在怀孕的情况下,与我共同完成了此书。
尤其是特别要感谢本书的 80 余位联合出品人,他们对本书提供了全方位的支持和帮助,从资金,到资源,再到素材。联合出品人的名单在书的最后一部分,这些人可都是各行各业的大牛哟!如果想认识他们的话,可以直接加微信,就说是本书读者即可。本人微信号:27342537。
江礼坤
2017年5月
前言二
本书终于跟大家见面了。其实本人从来都没想到会出一本关于销售的书,因为我小时候性格非常内向,甚至和女生说话都会脸红害羞,不敢张嘴。那么我是如何走上销售这条“不归路”的呢?这源于上大学后的经历,2006年我到北京求学,2007年有幸当上了奥运会志愿者负责人,并兼职做销售,从此与销售结缘;2009年大学毕业后正式开始做销售,并负责公司淘宝店运营;2010年创业开公司负责招生工作;2014年开始在微商领域创业。可以说这些年做的每件事都是紧紧围绕销售进行的,也正是这些经历,一步一步使我从一个内向的小姑娘蜕变成了“销售女王”。
粗略算下来,我从事互联网销售相关工作也有十年了,这期间也取得了一些还算是不小的成绩。而这本书,可以说是将本人这十年工作实践中得出的经验、心得等尽数收录其中,字字实战,句句经验,而书中所有的理论知识均来自于实战。
写这本书,也是经历了一些波折:去年年初欣喜地发现怀孕,于是便一边孕育着新生命,一边带领微商团队,一边撰写本书。在这里我要特别感谢我的先生江礼坤,许多内容撰写后,都是他重新帮我完善和润色。在写这个序的时候,我家宝贝已经5个月了,看着大宝贝欢乐的笑容,再想着“第二宝贝”(本书)即将上市,心情愉悦至极。
说了这么多,回到正题,来谈谈销售。销售是一门学问,更是一门艺术。而把销售搬到互联网上,变化是巨大的。相对于互联网销售来说,以前我们所熟知的销售方式要简单直接一些,而互联网销售则更加系统,讲究环环相扣。比如客户会先从搜索到落地页,再从落地页到咨询,从咨询到比较,从比较到成交,这一系列流程都不同于传统销售。而互联网销售学研究的,就是如何将意向客户一步步引入我们的“巢穴”。
很多人认为互联网销售比传统销售环节多,且买卖双方无法见面,所以难度更大。其实任何事物都有两面性,互联网销售和传统销售相比,确实更有挑战性;但是从另一个角度来说,互联网销售更加高效,各种先进的互联网工具可以有效帮助我们提升转化率,使业绩得到快速增长。
其实无论互联网销售是难是易,随着时代的发展,都是企业绕不开的话题。相信随着互联网的深入普及,企业对互联网销售的需求会越来越大,互联网销售方面的人才也会越来越炙手可热。
最后,希望本书能够给广大销售行业从业者、互联网创业者、想在网上开展业务的各类企业提供有效的帮助,也期望本书能够成为互联网销售学的奠基石。我的微信号:171039921。
黄 琳
2017年5月